銀行客戶經(jīng)理競聘報告精選(存儲版)
【正文】 們提供什么？”簡單說，誰能在最短的時間找到最有價值的客戶，同時通過便捷的交易方式為客戶提供滿意的金融產(chǎn)品和服務(wù)，誰就能抓到優(yōu)質(zhì)的客戶。廣泛宣傳我行的金融服務(wù)政策、內(nèi)容、特色，熱情向客戶介紹、推薦行里的特色業(yè)務(wù)。我的感覺是，客戶經(jīng)理的服務(wù)必須是：專業(yè)、高效、主動、個性化?？蛻艚?jīng)理要作到這些，就必須不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力成為知識型、綜合型客戶經(jīng)理。在求真務(wù)實(shí)中認(rèn)識自己，在積極進(jìn)取中不斷追求，在拼搏奉獻(xiàn)中實(shí)現(xiàn)價值，在市場競爭中完善自己?？蛻艚?jīng)理起一個橋梁的作用，能及時了解客戶的需求，了解客戶對我行的產(chǎn)品及服務(wù)哪些滿意，哪些不滿意，收集整理后，再反饋到各個相關(guān)的部門，以便我們不斷改進(jìn)，不斷完善，從而形成一個良性的循環(huán)。我的經(jīng)營目標(biāo)是：對支行轄區(qū)內(nèi)客戶營銷所有本行產(chǎn)品；轄區(qū)外客戶營銷信用卡、存款、貸款、POS機(jī)和其他金融理財(cái)產(chǎn)品。④對有價值的客戶，我已做好心理準(zhǔn)備，不管失敗過多少次、經(jīng)受多大的困難，我都會堅(jiān)持不懈做好打持久戰(zhàn)的準(zhǔn)備。我有著較強(qiáng)工作責(zé)任心和進(jìn)取心。2008年12月2010年8月進(jìn)入工行東山支行營業(yè)大廳擔(dān)任現(xiàn)金區(qū)柜員。金融行業(yè)是一個重要的服務(wù)型行業(yè)，主要依靠服務(wù)求發(fā)展、依靠服務(wù)求生存。二、具有較強(qiáng)的理論基礎(chǔ)。在日常工作中，我一直要求自己本著“勤勤懇懇，腳踏實(shí)地，好學(xué)上進(jìn)”的態(tài)度，扎實(shí)做事，勤于思考。做好內(nèi)部協(xié)調(diào)。加強(qiáng)客戶關(guān)系的維護(hù)，為客戶提供“一站式”服務(wù)。二、個人競聘優(yōu)勢有著較強(qiáng)工作責(zé)任心和進(jìn)取心。，盡快熟悉公司客戶經(jīng)理的各項(xiàng)相關(guān)工作，重點(diǎn)學(xué)習(xí)客戶開發(fā)與授信調(diào)查相關(guān)工作。工作績效較好。我負(fù)責(zé)支行的信貸臺帳、檔案的管理，貸后檢查工作；經(jīng)辦支行主要的票據(jù)業(yè)務(wù)；按時報送各類報表；協(xié)助同事完成授信調(diào)查相關(guān)工作；并努力完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它各項(xiàng)工作。，建立完整的重點(diǎn)客戶檔案、授信客戶檔案，通過檔案和相應(yīng)的系統(tǒng)追蹤客戶的變動情況，為營銷工作提供數(shù)據(jù)支持，并在此基礎(chǔ)上有效控制信貸風(fēng)險。作為一名合格的客戶經(jīng)理，應(yīng)當(dāng)全面了解客戶需求并向其營銷產(chǎn)品、爭攬業(yè)務(wù)，應(yīng)當(dāng)協(xié)調(diào)全行各有關(guān)部門及機(jī)構(gòu)為客戶提供全方位的金融服務(wù)。這種營銷，既立足當(dāng)前，更著眼于未來。用誠信奠定溝通的基石，通過細(xì)致捕捉新的機(jī)遇，及時將客戶的要求及服務(wù)中反映出來的問題反饋回來，用勤奮和創(chuàng)新?lián)屨枷葯C(jī)，最大限度的滿足客戶日益提高的服務(wù)要求，從而有助于銀行整體服務(wù)水平和功能的提升。首先，請?jiān)试S我做個簡單的自我介紹，我畢業(yè)于XX大學(xué)XX專業(yè)，2010年進(jìn)入建行，在XX分理處擔(dān)任高柜柜員，今年5月，調(diào)入支行營業(yè)部，擔(dān)任對公會計(jì)至今。此外在工作之余，我還積極參加各種培訓(xùn)和考試，努力提高自己的業(yè)務(wù)能力水平。如果有幸我競爭到七級對公客戶經(jīng)理，我將在以下方面做出努力：一、強(qiáng)化服務(wù)意識，提高服務(wù)水平。我會一如既往，繼續(xù)努力工作，為建行的穩(wěn)定發(fā)展作出自己更大的貢
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