年度工作總結(jié)物業(yè)(存儲版)
【正文】 ，贏得了業(yè)主的信賴，本年度完美時空物業(yè)部共協(xié)助業(yè)主完成接待工作上百次，其中人大代表團兩次、 全國中宣部領(lǐng)導(dǎo)三次、知名企業(yè)合作峰會 6 次，良好的專業(yè)素質(zhì)贏得了來訪單位及業(yè)主的高度贊賞。同時，也圍繞這些核心工作，安排好各管理處的主要任務(wù)。另外， ****小區(qū)的業(yè)主委員會 的換屆選舉正在投票選舉產(chǎn)生委員階段。在途中，同志們打成一片，歡聲笑語，攜手并進，在互相幫助中彰顯和諧。 根據(jù)每個小區(qū)的特點，根據(jù)居民、管理處的需要，我們組織的每次活動，都讓居民群眾感受到了圩鎮(zhèn)社區(qū)是真正地為居民服務(wù)、真正的與居民連成一條心，同時也為管理處提供了更好的機會與小區(qū)居民聯(lián)系。 與 ****合辦了 “ 安全生產(chǎn)宣傳活動 ”。此次活動有利于加強社區(qū)群眾、轄區(qū)各單位、組織的聯(lián)系，有利于群眾了解社區(qū)、社區(qū)了解群眾，也有利于把 “ 平安、和諧 ” 滲透到社區(qū)各個方面。在今年， ****社區(qū)工作站籌備了兩個小區(qū)的業(yè)主委員會選舉。 年初， ****社區(qū)工作站成立了物業(yè)單位聯(lián)席會，每月不定期召開一次聯(lián)席會議， 各物業(yè)單位輪流策劃會議主要內(nèi)容及地點，建立一個平臺讓各單位交流工作經(jīng)驗，讓工作中存在的問題，能在會議中提出并討論，兄弟單位也能互相配合、互相幫助、互相支持，解決彼此的困難。 在接待業(yè)主投訴中，針對投訴內(nèi)容進行分類，由相應(yīng)部門處理，爭取在最短時間內(nèi)解決并對處理結(jié)果對業(yè)主進行回訪。從 “ 貼心管家小組 ” 成立前的每月收費 80 萬元到小組成立后每月 140 萬元的 收費飛躍，基本完成了公司的收費指標(biāo)，減輕了公司的支出壓力。針對特別區(qū)域?qū)嵤┲攸c布控，如在自行車場盜竊高發(fā)區(qū)實行嚴(yán)密布防，成功抓獲盜竊者 3 人，為業(yè)主挽回直接經(jīng)濟損失數(shù)千元，受到業(yè)主贊譽。在內(nèi)容上，記錄著物業(yè)、業(yè)主和管理過程的真實面貌。我整體管理能力有所提高，工作細(xì)節(jié)方面還有許多問題，但我有信心。提高自身素質(zhì)，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益。盡做大努力維護隊伍穩(wěn)定。下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能盡快適應(yīng)工作壞境和工作崗位 . ，處理好各方面的關(guān)系， 才能在工作壞境中保持良好的工作狀態(tài)。有快樂。每月組織隊員聚一次。從很多活動中我也感到了和大家一起工作一起勞動的樂趣。只要有任務(wù)都能樂意接受積極帶領(lǐng)這隊員很好完成。從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作方法?？偨Y(jié)經(jīng)驗，吸取教訓(xùn)。 過去的一年是我不斷學(xué)習(xí)豐富物業(yè)管理知識的一年，是努力積累管理經(jīng)驗的一年。 《二》認(rèn)真 地完成各項工作任務(wù)。期末移動教室外的書柜等等。當(dāng)初的我環(huán)境不熟。而且能不斷提高隊伍的業(yè)務(wù)素質(zhì)。 隊員上班事務(wù)繁雜，有時難免會有點情緒。 。但工作還不夠細(xì)化。認(rèn)真執(zhí)行各項規(guī)定，保持以高部長為中心。 具體工作 一、加強管理，持續(xù)改進 完善配套設(shè)施 自業(yè)主入住之后，完美時空園區(qū)逐步暴露出施工質(zhì)量問題及計不盡人 意之處， 2
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