【正文】 既定的目標(biāo)管理，實現(xiàn)了財產(chǎn)、人身安全生產(chǎn)， 20__年我們將建立完善消防安全管理制度，切實做好公司的消防安全日常檢查、定期檢測消防設(shè)備和消防器材、及時進(jìn)行整改維護(hù)，加大對一線職工、新進(jìn)職工的消防知識技能培訓(xùn)力度，力求全公司消防安全培訓(xùn)形成長效機(jī)制，使職工自我安全防范意識、技能水平更高，能有效應(yīng)對、處置各種突發(fā)事件，確保人身和財產(chǎn)安全，實現(xiàn)安全、和 諧發(fā)展具體按你自己實際情況改吧。首先要注意推薦購買技巧。推薦的同時，還要注意觀察對方對產(chǎn)品的反映，以便適時促成銷售。你得讓顧客高興，愿意買你的產(chǎn)品才行。此次 培訓(xùn)共分為兩個部分， 第一講姚總以商品陳列為主題，第二講是關(guān)于核心店鋪的 介紹。 端架、 端頭 。我認(rèn)為商品品項的增加與 維護(hù)是檢驗一名合格業(yè)務(wù)員的標(biāo)準(zhǔn)之一，商場食批的魏浩就是一個成功例子，實 現(xiàn)了亨氏品項在蘇果門店從零到有的過程。 接著談到實現(xiàn)銷售預(yù)實一致是回訪核心門店的目的。在商談階段，要站在對方的立場上思考 問題， 簡明易懂地題案 。在臨近培訓(xùn)的尾聲，姚總以一道數(shù) 學(xué)計算題，讓我們深刻體會到多一份努力、投入、付出，將獲得千份的收獲。 在今后的工作，我將發(fā)揚自己好的傳統(tǒng)，揚長避短，查漏補(bǔ)缺，再接再厲，切實 為公司謀效益，從各個角度提高自己。不積小流，無 以成江河 。 只有保持這樣的工作標(biāo)準(zhǔn) ,你才能注意 到問題的細(xì)節(jié)。平時與門店 的商談也是有章可循的。 第二講，是以圍繞核心店鋪為重點展開。 然后姚總還強(qiáng)調(diào)注重位臵固然重要，但產(chǎn)品的排面數(shù)也不能輕視，總結(jié)得出 遵循先中后右，最次左的原則。 接著姚總詳細(xì)列舉了一些普遍使用的貨架種類 固定貨架 。 商場工作心得總結(jié)篇 8 為了讓我們更全面地了解業(yè)務(wù)要求，把工作經(jīng)驗更好地在實踐中運用，我們 大廈商場的姚總于 8 月 27 號對各部門新老員工及實習(xí)生做了 5 個多小時的業(yè)務(wù) 技能培訓(xùn)。要以顧客為中心，因為只有顧客滿意了，東西才能賣的出去，素質(zhì)及態(tài)度也決定了你會不會拉到回頭客的重要因素。如功能，設(shè)計，品質(zhì)等方面的特征。以下就是我在工作中學(xué)到的。 為保障公司消防安全管理制度和措施得到認(rèn)真貫徹和落實，確 保公司安全管理工作目標(biāo)的實現(xiàn)，公司安全領(lǐng)導(dǎo)小組組織各部門、科室、車間在重大節(jié)日期間開展專項消防安全檢查， 20__年 6 月安全月、 7 月15 日至 30 日、 11 月 9 日期間開展 “ 查隱患、找死角、反違章、保安全 ” 為主題的安全大檢查，對所分管轄區(qū)內(nèi)環(huán)保、安全設(shè)施、消防器材完好情況，危險源、危險點控制情況，安全知識學(xué)習(xí)、培訓(xùn)和安全制度、職責(zé)落實情況，思想政治工作情況等進(jìn)行了徹底的排查，并對存在的隱患進(jìn)行了認(rèn)真的整改。在總體規(guī)劃編制的同時重新編制了消防基礎(chǔ)設(shè)施規(guī)劃，以適應(yīng)在今后我公司消防工作發(fā)展的需要。積極參加華寧縣重點單位法人、管理人消防安全培訓(xùn)，提高管理者的消防意識，明確消防管理責(zé)任，根據(jù)簽訂《重點單位消防工作目標(biāo)管理責(zé)任狀》和《奧運期間消防安全工作責(zé)任狀》把消防安全工作任務(wù)層層分解到各部門、科室、班組，并實行隱患事故排查責(zé)任制，建立了防火例會制度、消防活動日制度、學(xué)習(xí)培訓(xùn)制度、安全隱患零報告制度及消防安全檢查 制度，從而推動消防安全各項工作有效的開展。 五 保持與促銷員的溝通和督導(dǎo) 促銷員是產(chǎn)品與消費者之間直接的轉(zhuǎn)換體，保持與促銷員的交流和溝通，隨時了解、掌握促銷員的動態(tài)和心態(tài)，是業(yè)務(wù)的必修之課 。而零售終端的客情維護(hù)，是對總體規(guī)劃的具體運作和執(zhí)行，甚至可以理解為鼎力支持，則好比守成。只有這樣，才能順利地通過一切可能的渠道 (諸如采購處、財務(wù)處、課長、促銷員，甚至收銀處 )收集賣場的營銷業(yè)績、進(jìn)貨周期、退貨頻率、供應(yīng)商的進(jìn)退場情況等相關(guān)信息，并及時反饋給公司，作為公司規(guī)避賣場風(fēng)險的參考依據(jù)。最常見的問候方式是 “ 歡迎光臨，請進(jìn) ” ，也可以適當(dāng)有所改變，如 “ 請進(jìn)我們店里挑選挑選吧 ” ， “ 歡迎光臨，請問您有什么需要 ”等。 家具導(dǎo)購員的報價過 程需要通過反復(fù)、精確計算。 商場工作心得總結(jié)篇 4 我從年月進(jìn)入商場從事家具導(dǎo)購員工作，轉(zhuǎn)眼間 已經(jīng)在商場工作 1 年 6 個月時間了。組織大家學(xué)習(xí)，充分認(rèn)識客戶服務(wù)的重要性，扎扎實實抓好客戶服務(wù)工作，建立健全了服務(wù)制度，服務(wù)措施，規(guī)范了服務(wù)行為，于細(xì)微處見精神。堅持雙人查勘，雙人定損，限時賠付，不斷提高服務(wù)質(zhì)量 。在公司領(lǐng)導(dǎo)及各部室支持下，客戶服務(wù)部較好的完成了上半年各項工作，取得了一定成績。 培訓(xùn)中， 游老師所說的每一句話時時刻刻都提醒著我們，提醒我們肩上的責(zé)任有多重，要擔(dān)起這個重責(zé)我們要安心工作，端正思想，遵守公司的規(guī)章制度，踏踏實實工作，愛崗敬業(yè)，時刻為顧客著想，想顧客所想，需顧客所要，擺正自身的位置，獻(xiàn)身于服務(wù)行業(yè)，全心全意為顧客服務(wù)，一切以顧客為中心，在工作中務(wù)求嚴(yán)格，一絲不茍，工作主動，堅守崗位，勤奮工作，隨時準(zhǔn)備投入到工作的前線。培訓(xùn)要求我們對待工作要勤奮，要敬業(yè)，對待上級要誠信，對待自己要自信。 四、訂單的促進(jìn)與維護(hù) 定期對每個賣場的訂單數(shù)，庫存數(shù)進(jìn)行匯總統(tǒng)計，并對進(jìn)貨金額和銷售金額做對比性的排名比較，找出暢銷和滯銷品，分析原因，解決問題。因此，我覺得零售終端的客情維護(hù)成了我們工作的重中之重，因為所有的前期工作和努力，只有在零售終端這里才具有意義，才 能產(chǎn)生價值。不僅要清楚公司進(jìn)入賣場產(chǎn)品的明細(xì)和特性 ，也要熟識賣場的操作流程，以及一些鮮為人知的業(yè)內(nèi)潛規(guī)則 。 商場工作心得總結(jié)篇 1 鑒于銷售的總體戰(zhàn)略規(guī)劃，是由公司總部統(tǒng)一制定和掌控，我此次實習(xí)的重點主要放在了具體的賣場：家樂福和大潤發(fā)。 家樂福的背景和規(guī)模 (這里忽略不提 )，單從其在大型連鎖零售企業(yè)中的信譽(yù)度，市場覆蓋率和競爭力來看，應(yīng)該歸屬 A 類企業(yè)，也是我們公司 重要的銷售