6鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪接待工作制度(存儲(chǔ)版)
【正文】 制度。五是鎮(zhèn)信訪接待室和黨政綜合辦公室負(fù)責(zé)做好接待日的組織實(shí)施，主要做好領(lǐng)導(dǎo)干部接待前、接待中、接待后各項(xiàng)工作的組織協(xié)調(diào)和落實(shí)。 （三）接訪地點(diǎn) 鎮(zhèn)級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部接待來信來訪一律安排在黨委、政府信訪接待室，即司法所辦公室。對(duì)案件復(fù)雜、涉及面廣，影響較大的信訪件，召開信訪聽證會(huì)，廣泛聽取社會(huì)各屆的意見后，再進(jìn)行調(diào)處。如要移送處理的，要按照矛盾糾紛移辦制度移送。 二、工作原則 堅(jiān)持分級(jí)負(fù)責(zé)，誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)的原則； 第 7 頁(yè) 共 16 頁(yè) 堅(jiān)持依法、及時(shí)、就地解決問題與疏導(dǎo)教育相結(jié)合的原則； 堅(jiān)持預(yù)防和化解矛盾、糾紛相結(jié)合的原則； 堅(jiān)持公開、便民的原則； 堅(jiān)持雙向規(guī)范的原則。 對(duì)越級(jí)集體上訪，滯留信訪場(chǎng)所，或有過激行為的來訪人員，需要有 關(guān)部門來人勸返的，接待工作人員應(yīng)及時(shí)通知有關(guān)單位負(fù)責(zé)人立即派員來鄉(xiāng)勸返。 工作人員中的共產(chǎn)黨員因失職造成損失，按《中國(guó)共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例（試行）》和《中國(guó)共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》和有關(guān)規(guī)定進(jìn)行查處，并追究其經(jīng)濟(jì)責(zé)任。 接待工作人員發(fā)現(xiàn)來訪人員中有精神病人的，應(yīng)通知其所在地區(qū)、單位或監(jiān)護(hù)人將其領(lǐng)回。 三、受理范圍 （一）受理 第 15 頁(yè) 共 16 頁(yè) 向本單位反映情況，提出建議，意見或投訴請(qǐng)求的來訪事項(xiàng)。 五、工作紀(jì)律接待工作人員要嚴(yán)格遵守《信訪條例》、《 XX省信訪條例》的規(guī)定。 接待工作人員發(fā)現(xiàn)來訪人員中患有惡性傳染病的，應(yīng)迅速通知醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)處置。 不得刁難、歧視來訪人； 不得擅自向來訪人就來 訪事項(xiàng)的處理作實(shí)質(zhì)性的表態(tài)或透露內(nèi)部研究的情況； 不得接受來訪人贈(zèng)送的禮品、禮金或有價(jià)證券； 不得接受來訪人和接訪人的吃請(qǐng)； 與來訪人或者來訪事項(xiàng)有直接利害關(guān)系的接待工作人員應(yīng)當(dāng)主動(dòng)申請(qǐng)回避； 不得干預(yù)或擅自辦理來訪事項(xiàng)。 （二）不再受理 以下來訪事項(xiàng)不再受理 有權(quán)處理的黨政機(jī)關(guān)已經(jīng)復(fù)核終結(jié)的； 來訪人不服辦理、復(fù)查意見，無正當(dāng)理由未在規(guī)定期限內(nèi)提出復(fù)查、復(fù)核請(qǐng)求的。 三、責(zé)任追究及查處 l、因失職造成的損失，須根據(jù)情節(jié)輕重，由直接責(zé)任者承當(dāng)，或直接領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任者和間接領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任者分別承擔(dān) 。對(duì)不能控制自己行為、妨礙信訪秩序的精神病人，接待工作人員通知公安部門到現(xiàn)場(chǎng)妥善處理。 八、對(duì)待來訪的群眾，熱情接待，語(yǔ)言文明。 二、接待人員在進(jìn)行登記時(shí)，一定要認(rèn)真負(fù)責(zé)，盡量記錄當(dāng)事人的原話和原意，切不可將自己的的分析判斷代替當(dāng)事人的陳述而記錄進(jìn)去。領(lǐng)導(dǎo)干部接訪時(shí)，要擺放公示牌、標(biāo)明姓名、職務(wù)，參與接訪的工作人員要認(rèn)真填寫《長(zhǎng)樂鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)干部接待群眾來訪登記表》 ，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)要求，逐件簽署具體辦理意見。 村（社區(qū)）每星期應(yīng)相應(yīng)安排一個(gè)工作日，由村（社區(qū)）主要領(lǐng)導(dǎo)接待群眾來訪，同時(shí)，要落實(shí)好常年值班接待制度，方便群眾有事能找能辦。 三是鎮(zhèn)級(jí)領(lǐng)導(dǎo)接待日，除接待正常來訪外，主要解決各村（社區(qū)）、各部門已受理，但沒有解決或難予解決好的信訪事項(xiàng)以及跨村（社區(qū)）、跨部門解決不了的問題。 一、指導(dǎo)思想 堅(jiān)持以鄧小平理論和 “ 三個(gè)代表 ” 重要思想為指導(dǎo)，全面貫徹落實(shí)黨十七大精神和《信訪條例》，圍繞構(gòu)建平安和諧社會(huì)的內(nèi)容和目標(biāo)，密切黨和政府與人民群眾的血肉聯(lián)系，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高執(zhí)政能力，暢通信訪渠道，妥善解決群眾信訪問題，促進(jìn)全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)和社
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