5篇一：服務(wù)質(zhì)量自查與整改報(bào)告(存儲(chǔ)版)
【正文】 全門(mén)沒(méi)收的處 罰決定，望貴局領(lǐng)導(dǎo)給予批準(zhǔn)為感。三是對(duì)已安裝的防盜安全門(mén)門(mén)框與門(mén)扇配合間隙、主鎖舌伸出有效長(zhǎng)度等不合格情況通 過(guò)加固門(mén)鉸鏈、更換防盜鎖等措施進(jìn)行整改。 要組織開(kāi)展食品藥品安全和識(shí)別真假藥品（保健品）知識(shí)咨詢(xún)服務(wù)活動(dòng)；為進(jìn)一步強(qiáng) 化藥品和非藥品標(biāo)識(shí)管理，于 10 月 21 至 22 日對(duì)全縣藥品零售企業(yè)開(kāi)展了藥品、保健品分區(qū) （分柜）管理及分類(lèi)陳列擺放專(zhuān)項(xiàng)檢查；要在容城、朱河、新溝等鄉(xiāng)鎮(zhèn)開(kāi)展《食品藥 品安全和真假藥品真?zhèn)巫R(shí)別展》。 加強(qiáng)局機(jī)關(guān)的制度建設(shè)，提高辦事效率，緊緊抓住企業(yè)和單位關(guān)注和反映強(qiáng)烈的實(shí)際 問(wèn)題，規(guī)范辦事程序，改進(jìn)工作作風(fēng)，以文明機(jī)關(guān)的良好形象發(fā)揮模范作用。主要是通過(guò)藥品市場(chǎng)整治之后，藥品市場(chǎng)秩序沒(méi)有根本好轉(zhuǎn)， 第 11 頁(yè) 共 18 頁(yè) 雖然藥品市場(chǎng)監(jiān)管是個(gè)長(zhǎng)時(shí)期的工作，但是，藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)不規(guī)范經(jīng)營(yíng)的現(xiàn)象仍有發(fā)生。即：一查黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任落實(shí)情況， 看有無(wú)以權(quán)謀私、 以藥謀私、貪污受賄和 “ 吃、拿、卡、要 ”行為；二查執(zhí)法、辦事行為是 否規(guī)范，看有無(wú) “ 不給好處不辦事、給了好處亂辦事 ” 的現(xiàn)象；三查政令是否暢通，看是否 存在有令不行、有禁不止的現(xiàn)象；四查服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量，看有無(wú) “ 門(mén)難進(jìn)、臉難看、話(huà) 第 10 頁(yè) 共 18 頁(yè) 難聽(tīng)、事難辦 ” 等現(xiàn)象；五查辦事效率，看有無(wú) “ 推、拖、拉 ” 和工作效率低下的現(xiàn)象；六 查服務(wù)承諾制、責(zé)任追究制、限時(shí)辦結(jié)制執(zhí)行情況，看有無(wú)不按時(shí)辦結(jié)、不兌現(xiàn)承諾、不熱 情接待等現(xiàn)象。完善人事檔案，了解員工情況。（ 2）對(duì)員工平時(shí)的禮儀禮節(jié)進(jìn)行監(jiān)督和要求，如。 ” ⑶ 、加強(qiáng)防火巡視次數(shù)，注意死角的消防隱患。 四、加強(qiáng)培訓(xùn)，規(guī)范服務(wù)。 二、安全意識(shí)方面比較淡薄。 在今后的工作中，我將會(huì)進(jìn)一步加強(qiáng)員工的思想教育工作和培訓(xùn)工作，提高員工服務(wù)意識(shí)和服務(wù)質(zhì)量，把安全始終放在第一位。（ 3）、進(jìn)一步的建立和完善突發(fā)事件處置程序和預(yù)案，努力提高保安業(yè)務(wù)素質(zhì)，增強(qiáng)處理突發(fā)事件的能力。 ⑴ 完善各種消防制度和消防資料，對(duì)消防設(shè)施進(jìn)行維護(hù)，確保設(shè)備的完好有效。 三、通過(guò)平時(shí)的觀(guān)察和開(kāi)例會(huì)的方式對(duì)員工進(jìn)行要求和思想教育，對(duì)極個(gè)別思想意識(shí)散漫的員工進(jìn)行處 罰，對(duì)于屢教不改情節(jié)嚴(yán)重的員工予以辭退。上班遲到、早退、看書(shū)、看報(bào)紙等現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。對(duì)客的提示提醒工作，安全的重要性方面等認(rèn)識(shí)的不是很到位。 加強(qiáng)員工的思想教育及和員工之間的溝通與交流，不斷的要 求他們改掉不良工作作風(fēng)，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，遵守勞動(dòng)紀(jì)律，提高自身素質(zhì)，從而增強(qiáng)他們的責(zé)任心和服從意識(shí)。 ⑷ 、每晚對(duì)廚房用電、用氣情況進(jìn)行檢查，若有情況進(jìn)行處理。（ 2）對(duì)員工平時(shí)的禮儀禮節(jié)進(jìn)行監(jiān)督和 要求，如。完善人事檔案，了解員工情況。 三、禮儀禮節(jié)方面不能善始善終。 對(duì)員工工作流程、工作標(biāo)準(zhǔn)等細(xì)節(jié)方面進(jìn)行培訓(xùn)和監(jiān)督，要讓他們知道上班該做什么， 不該做什么，從而提高他們的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)質(zhì)量。 治安方面。 六、在成本控制方面，由于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，物價(jià)飛速上漲，既要完成院里交給的任 第 7 頁(yè) 共 18 頁(yè) 務(wù)，又要維持正常的經(jīng)營(yíng)，這就要求我們必須做到勤儉節(jié)約，控制成本，以最少的成本賺取 更多的利潤(rùn)，因此，勤儉節(jié)約、控制成本已經(jīng)成了我們當(dāng)前工作的重中之重，我們保安部首 先：從我做起，帶頭節(jié)約，愛(ài)護(hù)公物，合理用人和排班，減少不必要的開(kāi)支和浪費(fèi)，并對(duì)浪 費(fèi)的現(xiàn)象進(jìn)行制止，其次：對(duì)員工進(jìn)行思想教育，增強(qiáng)員工節(jié)約意識(shí)，從節(jié)約每張紙、每度 電、每滴水做起，愛(ài)護(hù)公物。評(píng)審結(jié)束 后，公司對(duì)于評(píng)審專(zhuān)家組提出的 32 條扣分點(diǎn)和存在的問(wèn)題進(jìn)行了認(rèn)真分析，并且按照評(píng)審組 的要求成立了整改小組，將公司從現(xiàn)場(chǎng)和資料方面的不足之處，層層分解，期望能將安全隱 患整改到位。有些干部職工思想觀(guān)念陳舊，總是跟不上食品藥
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