5社會管理信息平臺建設方案(存儲版)
【正文】 依托信息平臺，實現(xiàn)共享基礎信息資源，實現(xiàn)便捷的信息查詢、統(tǒng)計。 來信來訪管理：建立來信來訪接待辦理 工作的組織體系，平臺涵蓋登記、列表、受理、復查、辦理、處理、催辦、督辦、退回、辦理、回復（訪）、存檔等完整的業(yè)務流程管理；具有受 第 3 頁 共 4 頁 理情況、調處情況、調解工作、信訪數(shù)據(jù)統(tǒng)計、信訪件辦理情況等報表統(tǒng)計、分析、匯總等方面功能； 四、實施步驟 （ 1）實施階段（ 2024 年 3 月至 6 月）。 （三 ）健全工作機制。認真按照 “ 工作流程圖 ” ，規(guī)范調處工作流程，做好登記、分流、調處、督辦、催辦、反饋等工作。配合各項專項檢查的開展，切實開展好平臺建設工作，并把其列入我委年度綜治考評自查的重要內容， 以確保如期完成建設任務。平臺服務中心標識醒目，中心職責、“ 工作流程圖 ” 、來訪人員須知、中心服務承諾、監(jiān)督聯(lián)絡電話、調解反饋公示牌、工作人員職責等都上墻公布于眾
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