5熱電公司行風(fēng)建設(shè)工作匯報_(存儲版)
【正文】 工作考核獎懲制度。 三、營銷部在原有的基礎(chǔ)上進(jìn)一步完善《供熱營業(yè)規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》并按照規(guī)定建立各類崗位規(guī)范和業(yè)務(wù)工作流程以及窗口服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，外網(wǎng)車間建立故障搶修工作標(biāo)準(zhǔn)，投訴處理工作標(biāo)準(zhǔn)以及服務(wù)要求、時限要求： 四、政工部負(fù)責(zé)建立完善的企業(yè)內(nèi)控和監(jiān) 督體系、工作責(zé)任制體系和責(zé)任追究制度、考核獎懲制度： 五、營銷部負(fù)責(zé)建立社會服務(wù)信息反饋體系，全體營銷員要深入熱用戶了解供暖情況、每周向營銷部反饋、營銷部門做好記錄，并和外網(wǎng)車間做好整改工作的協(xié)調(diào)工作； 六、安全生產(chǎn)部熱電公司行風(fēng)建設(shè)工作匯報熱電公司行風(fēng)建設(shè)工作匯報建立以下內(nèi)容的工作質(zhì)量體系：供熱合格率、供熱可靠率、設(shè)備管網(wǎng)健康率、事故障礙發(fā)生率、營銷部建立供熱合同簽訂率、執(zhí)行、更改率、熱費回收率、客戶投訴率、投訴處理率、客戶訪問率、客戶滿意率、政工部負(fù)責(zé)行風(fēng)評議名次等以及在營銷和服務(wù)工 作應(yīng)當(dāng)建立的工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 六、作為當(dāng)?shù)匾患曳?wù)性企業(yè)，公司能夠積極主動征求地方政府的幫助和理解，在 XX 縣區(qū)開展的軟環(huán)境建設(shè)中，公司積極參加按照 XX 縣區(qū)軟環(huán)
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