5市公用事業(yè)單位的實(shí)施意見(存儲(chǔ)版)
【正文】 益的重要決策、規(guī)定出臺(tái)前，要科學(xué)論證，實(shí)行聽證會(huì)制度，廣泛聽取 社會(huì)各界的意見和建議，集中民智，公開透明，防止 “ 暗箱操作 ” 。各行業(yè)主管部門要切實(shí)加強(qiáng)對(duì)所屬公用事業(yè)單位推行辦事公開工作的指導(dǎo)和檢查，促進(jìn)各公用事業(yè)單位辦事公開工作的有效落實(shí)。 （三）規(guī)范運(yùn)作，務(wù)求實(shí)效。推行辦事公開，要健全制度，規(guī)范行為，要把部門監(jiān)督和群眾監(jiān)督有機(jī)結(jié)合起來(lái)。 （一）在辦公地點(diǎn)或服務(wù)大廳等顯著位置設(shè)立便于群眾觀看的辦事公開欄，放置辦事須知、辦事指南、宣傳手冊(cè)等資料，確定受 理咨詢?nèi)藛T，方便群眾辦事； （二）在群眾辦事的集中地設(shè)置電子顯示屏、觸摸屏，方便群眾查詢； （三）開通客戶服務(wù)熱線，解答群眾咨詢、投訴和反映的問(wèn)題； （四）利用報(bào)刊、廣播電視等新聞媒體進(jìn)行公開； （五）開辟群眾信訪 “ 綠色通道 ” ，實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)接待日制度，由各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)值班接待群眾，直接受理群眾投訴、傾聽群眾意見，了解群眾需求； （六）通過(guò)社會(huì)公示、聽證、專家咨詢、討論等形式，對(duì)關(guān)系到群眾切身利益的重大決策予以公開； （七）結(jié)合電子政務(wù)，在政府網(wǎng)站上開辟 “ 辦事 公開 ” 專欄，把全市所有公用事業(yè)單位的辦事內(nèi)容集中在一個(gè)網(wǎng)絡(luò)專版上向社會(huì)公開，為群眾提供快捷、方便的服務(wù)。 三、辦事公開的范圍 （一）全市各市屬 學(xué)校、醫(yī)院。辦事公開的內(nèi)容應(yīng)當(dāng)按要求全面公開，按民主管理、民主決策的
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