【正文】 崗敬業(yè)精神，熱愛本職，恪盡職守。因此，要特別講究工作方法，注重工作策略。找準工作切入點，把握工作著力點，解決工作之難點，達到事半功倍的目的。要站在領導思維的高度，調(diào)查問題，研究問題，多出主意，多想辦法。對周期長、費時多的事項，要連續(xù)跟蹤實施全過程，隨時向領導報告進展情況；對時間緊、任務重、難度大的事項，要落實承辦單位，明確主要責 任人，規(guī)定完成時間和效果；對涉及幾個部門聯(lián)合實施的事項，要協(xié)調(diào)有關部門實施聯(lián)合督查，確保工作順利開展。因其地位的特殊性，要真正做到為領導服務，為單位服務，必須講究參謀方式，確立輔助意識，方能取得參謀助手的實效。一個好的參謀，應有較強的針對性、分析的全面性、觀點的實用性、決策的正確性，努力出上策，不出下策。要想領導之所想，供領導之所需，急領導之所急，盡量接近領導思維，不曲解領導的意圖，更不能幫 “ 倒忙 ” 。二是選擇適時，要在領導未成熟主意前適時提出建議，要在領導決策前適時拿出主意。不是現(xiàn)在時興末位淘汰嗎。你一定要克服你想插嘴的渴望，緊緊地閉上你的唇。假如你需要讓別人知道你仍然醒著，只要不時簡單地發(fā)出 嗯 或 對 就可以了。先請求你的老板提供協(xié)助，但是要在他有機會回應之前，就把問題給 解決 了。那就為什么是你必須要總是看起來像要離職，或者是至少正在考慮的樣子。 。雖然總是會有意外，但是并不需要冒著被嗆水的危險去 游泳 。什么事是 你恰巧碰上，或是無意間已經(jīng)嘗試過了的。從在沐浴時唱歌，到在你的答錄機上留下一長串的訊息，再到在一個會議中，把同樣一件事情用不同的方法講 5 遍，人們似乎永遠都不 會厭倦自己。對未經(jīng)訓練的耳朵來說，他們似乎是在爭論有關工作上 第 18 頁 共 20 頁 的小事。 黃金定律一：永遠排在倒數(shù)第二位置上 知道在自己之后，還有一個排在最末位置上的同事，而且要為所有在他面前出現(xiàn)的錯誤、疏忽負責任，實在是一件令人安慰的事 。所謂 “ 時 ” ，就是要把握 “ 火候 ” ，講究效果。二是 “ 理解不曲解 ” 。發(fā)揮參謀助手作用，應當對路。 四、講究方法，提高服務質量 辦公室工作的同志與領導的關系，具有多重性。承接內(nèi)外，協(xié)助黨政領導搞好上下左右的聯(lián)系，妥善處理好各種工作關系和公共關系，上情下傳，下情上報，縱橫溝通，確保單位的各項工作有條不紊，高效有序。 三、求真務實，發(fā)揮參謀作用 勤思善謀，發(fā)揮助手作用。增強工作主動性、時效性、科學性，克服盲目性，變被動為主動，做到 “ 有的放矢 ” 。 改進工作方法，提高工作水平。正確的工作態(tài)度，高度的工作責任心，是做好辦公室工作的前提。同時還要注意經(jīng)濟知識、法律知識、科技知識、管理知識的學習，使大家真正成為懂政治、懂經(jīng)濟、懂法制、會管理、業(yè)務強的能勝任本職的行家里手。這就要求我們從事辦公室工作的同志，要不斷地加強學習，不斷地更新知識，掌握科學理論和現(xiàn)代辦公手段，提高辦公室工作能力，才能更好地做好本職業(yè)務工作。身為某個似乎要往更大更好事物移動的人（可以是任何事物），你將會受到同事們前所未有的崇拜。 黃金定律五：別 興風作浪 除非你正在海濱，或是在一場球賽當中，否則，你千萬要把興風作浪 給忘了。但是，唉，你就是懶惰。 黃金定律三：避免完成別人的句子 我們了解這樣的沖動，你想要向別人展示你是如何的與他們的思路契合。 黃金定律二：該閉嘴時就閉嘴 有時候，你會突然發(fā)現(xiàn)自己身處頗為微妙的境界。現(xiàn)在，你已從辦公室小盹中蘇醒過來，該是回去工作的時候了，是嗎。辦公室比別的部門接觸領導多，進言機會多，領導征求意見多，不能因為領導信任，就瞎摻和，亂攪和，影響正確決策。辦公室在領導決策中處于輔助從屬地位， “ 主 ”“ 從 ” 關系不能顛倒。采取哪種方式，參與議政更為合適有效，必須具體情況具體分析，認真權衡。特別是在值班處理事務 、接待來人來訪等方面，更要熱情周到，優(yōu)質服務。辦公室要全面了解黨組、行政各方面工作情況，為黨組、行政統(tǒng)攬全局創(chuàng)造條件。同時，還要嚴于律己，按章辦事，自覺遵守各項規(guī)章制度，處處起表率作用。在解決主要矛盾的同時使次要矛盾也得到解決。努力作到：思想上同心，目標上同向，工作上同步。只有這樣才能發(fā)揮辦公室人員參謀助手的作用，也只有這樣才能發(fā)揮辦公室綜合協(xié)調(diào)功 第 3 頁 共 20 頁 能的作用。辦公室工作除了直接參 與政務工作外，大量的參謀助手作用是通過日常業(yè)務工作來實現(xiàn)的。以下是我結合自己的工作實際，對如何做好辦公室工作的幾點體會： 一、加強學習，提高業(yè)務素質 我們正處在科學技術迅猛發(fā)展、運用知識不斷更新的重要歷史時期。要做好辦公室工作，更 好地為領導決策服務，為商務工作創(chuàng)新發(fā)展服務，就更需要多動腦筋、多想辦法，理清工作思路。 注重業(yè)務知識學習，提高勝任本職的能力。要注重培養(yǎng)扎實的文字概括能力，高度的綜合分析能力，較強的組織協(xié)調(diào)能力。三是發(fā)揚團結協(xié)作精神，部門之間、上下之間、同志之間，既有分工，更要合作，要保持精神上互相鼓勵，工作上互相支持，生活上互相關心。先急后緩，先主要后次要。辦公室的同志不但要協(xié)助領導建章立制， 規(guī)范管理，而且要堅持 “ 制度管人，人人平等 ” 原則，抓好各項規(guī)章制度的落實，嚴格考核，公平獎懲。綜合全局，協(xié)調(diào)各方，承內(nèi)聯(lián)外，是辦公室發(fā)揮樞紐作用的重要內(nèi)容