5區(qū)國稅局票證管理中心先進性事跡材料(存儲版)
【正文】 增值稅專用發(fā)票的審核發(fā)售，工作量大責(zé)任重，有的納稅人因手續(xù)不全或其它原因，不能購票，就把怨氣發(fā)泄到她身上，有的出言不遜，有的故意刁難，有的甚至把紙團往她身上扔，她強忍淚水，絕不與納稅人爭吵，而是耐心地解釋，協(xié)助尋找解決問題的捷徑，用火熱的心，用真誠的情，打造出一方春意盎然的天地。利用電子滾動大屏，觸摸屏，設(shè)置稅務(wù)咨詢，發(fā)票常識，購票流程，發(fā)票價格等模塊，提升了服務(wù)水平。實行了不間斷工作制，中午留有兩人值班。今年他們反映的《升級后遇到的問題及建議》及《呼吁擴大普通發(fā)票一次購買量》的建議，受到市局領(lǐng)導(dǎo)的高度重視，在全市國稅系統(tǒng)得到改進。在落實發(fā)票安全制度上，他們硬件軟件一起抓，每天設(shè)防報警系統(tǒng)，建立進出庫人員登記，當天未售完的專用發(fā)票及時入庫，金稅卡由專人管理、專柜存放，法定長假檢查庫 房、售票大廳安全情況，節(jié)前節(jié)后組織盤存并及時向市局報告安全情況。他們從落實制度入手，明確考核標準，嚴格規(guī)范管理。她針對窗口特點，自我加壓，設(shè)身處地為納稅人著想，甘當熱心人，樂做份外事，專用發(fā)票發(fā)售窗口稍有人排隊，她立即協(xié)助審核驗舊，發(fā)售發(fā)票，不管哪個窗口的納稅人遇到疑問，她都主動上前詢問解答，并想方設(shè)法幫助納稅人尋求最佳的解決途徑，直至納稅人滿意為止，真正成為了票證中心 “ 一門精、二門通、三門熟 ” 的多面手。在市局組織的發(fā)票內(nèi)部檢查考核中，獲得分，名列第一名；在省局組織的專用發(fā)票管理檢查中，獲得滿分 。經(jīng)常開展愛國主義、
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