5區(qū)國稅局經(jīng)驗交流材料(存儲版)
【正文】 和諧稅收征納關(guān)系，促進 xx 經(jīng)濟又好又快發(fā)展做出了積極努力。整個稅收結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)出戶數(shù)少、收入規(guī)模大、年納稅能力強、稅收貢獻率高的特點。然而，要打造 “ 全職能窗口 ” ，除需配備電腦、打印機等通用設(shè)備外，還必須增加 3 類共 18 套金稅卡等防偽稅控專用設(shè)備。在窗口人員未辦理涉稅業(yè)務(wù)時，該顯示器滾動播放最新涉稅公告；在窗口人員辦結(jié)涉稅業(yè)務(wù)后，納稅人可以通過觸摸 屏幕的方式，對窗口人員的服務(wù)態(tài)度、業(yè)務(wù)水平和辦稅效率進行評價，提高了辦稅透明度，拉近了征納距離。 為此，我們整合資源，建立了以轄區(qū)內(nèi)重點稅源企業(yè)和 a 級納稅信用等級企業(yè)為主要服務(wù)對象的 “ 納稅人之家 ” 。 2024 年 9月，總局發(fā)布了第 50 號公告，規(guī)定符合特定條件的逾期增值稅扣稅憑證可以給予抵扣。不巧的是公司的設(shè)備出現(xiàn)故障，當時已是下午 6 點多， 500 多份增值稅專用發(fā)票尚未認證，涉及進項稅額近 2 億元。開業(yè)之初就急需開具一批增值稅專用發(fā)票，但當時該公司尚未來得及 第 8 頁 共 9 頁 辦理相關(guān)手續(xù)，還不能開具增值稅專用發(fā)票。我們將以此次會議為契機，深刻學(xué)習領(lǐng) 會新 第 9 頁 共 9 頁 時期文明創(chuàng)建工作的豐富內(nèi)涵和具體要求，以辦稅服務(wù)廳為陣地，扎實推進文明創(chuàng)建，樹立 xx 國稅優(yōu)質(zhì)服務(wù)的品牌形象。你們?yōu)槠髽I(yè)解決了一個大難題， xx 國稅的服務(wù)就是好。提起這個，中石化海南煉化有限公司財務(wù)人員小李的感觸最深。這些 “ 咨詢專家 ” 每日將納稅人咨詢的熱點難點問題記錄在冊，我們每月進行匯編，不僅作為每日一課的學(xué)習內(nèi)容，而且按季度進行業(yè)務(wù)考評，努力做到以考促學(xué)，學(xué)以致用。這些項目不僅資產(chǎn)數(shù)量大、金額高，還涉及股權(quán)交易、非貨幣性資產(chǎn)交換、債務(wù)重組等會計處理。 在此基礎(chǔ)上，我們乘勢而上，推出 “ 一機雙屏 ” 的服務(wù)措施，納稅人通過面前的顯示器可以同步看到窗口人員的應(yīng)用界面和操作步驟，進行即時的詢問和溝通。與此同時，近年來每年都有新錄用的公務(wù)員到大廳學(xué)習鍛煉，他們基礎(chǔ)好、上手快、學(xué)習能力強、工作熱情高，更加渴望全面學(xué)習掌握各個窗口的業(yè)務(wù)， 第 3 頁 共 9 頁 在處理復(fù)雜業(yè)務(wù)的過程中提升自我。面對新形勢，要實現(xiàn)納稅服務(wù)工作的新突破，就必須潛下心來，以納稅人的合理需求為導(dǎo)向，找準定位、梳理業(yè)務(wù)、細分策略、積極應(yīng)對。與此同時，隨著納稅人維權(quán)意識和法治精神的不斷增
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