5農(nóng)村信用社行風建設(shè)經(jīng)驗交流材料(存儲版)
【正文】 導工作，如何落實好 “ 服務(wù)三農(nóng) ” 的宗旨，如何創(chuàng)造性抓好本職工作、推動農(nóng)信事業(yè)取得新成就等課題開展思考和討論，將學習科學發(fā)展觀、領(lǐng)會十七大精神轉(zhuǎn)化為抓工作、展形象、做貢獻的動力。二 是以創(chuàng)建學習型、服務(wù)型、效能型機關(guān)為目標，建立了機關(guān)效能建設(shè)工作制度，制定實施意見，切實增強服務(wù)意識，三是優(yōu)化操作流程，整合部門職能，改進工作作風，提高辦事效率。 第 4 頁 共 6 頁 加快網(wǎng)點改造，改善服務(wù)環(huán)境。同時，對于所投訴、反映的問題和建議，認真對待，嚴肅處理，積極采取措施加以整改、落實和完善。四是通過組織員工健康體檢、添置健身器材、改善用餐居住環(huán)境等事關(guān)員工切身利益的情況，為員工創(chuàng)造良好的 工作、生活環(huán)境，營造良好工作氛圍。三是積極參與誠信社會創(chuàng)建，以創(chuàng)建信用村（鎮(zhèn)）建設(shè)、送金融知識下鄉(xiāng)、開展反假幣、反洗錢宣傳為契機，為構(gòu)建誠信社會盡心盡智。一是充分發(fā)揮內(nèi)審稽核監(jiān)督作用，嚴格落實干部交流、崗位輪換、強制休假及親屬回避等四項制度，組織開展序時性、離崗離任經(jīng)濟責任等專項稽核。四是優(yōu)化網(wǎng)點對產(chǎn)品的綜合營銷能力和客戶服務(wù)能力，構(gòu)建銀行圍繞市場轉(zhuǎn)、圍繞客戶轉(zhuǎn)、圍繞銷售轉(zhuǎn)的全新營銷理念，建立一支營銷能力強、善于發(fā)掘客戶、指導客戶的客戶經(jīng)理隊伍，提高服務(wù)客戶的能力。一是建立健全政務(wù)公開制度。四是通過開通服務(wù)熱線、意見箱等方式暢通問題反映、溝通渠道，及時化解和處理問題，及時為客戶提供方便、快捷、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
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