5農(nóng)村信用社行風(fēng)建設(shè)經(jīng)驗(yàn)交流材料(存儲(chǔ)版)
【正文】 導(dǎo)工作，如何落實(shí)好 “ 服務(wù)三農(nóng) ” 的宗旨，如何創(chuàng)造性抓好本職工作、推動(dòng)農(nóng)信事業(yè)取得新成就等課題開展思考和討論，將學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀、領(lǐng)會(huì)十七大精神轉(zhuǎn)化為抓工作、展形象、做貢獻(xiàn)的動(dòng)力。二 是以創(chuàng)建學(xué)習(xí)型、服務(wù)型、效能型機(jī)關(guān)為目標(biāo)，建立了機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作制度，制定實(shí)施意見，切實(shí)增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，三是優(yōu)化操作流程，整合部門職能，改進(jìn)工作作風(fēng)，提高辦事效率。 第 4 頁 共 6 頁 加快網(wǎng)點(diǎn)改造，改善服務(wù)環(huán)境。同時(shí)，對于所投訴、反映的問題和建議，認(rèn)真對待，嚴(yán)肅處理，積極采取措施加以整改、落實(shí)和完善。四是通過組織員工健康體檢、添置健身器材、改善用餐居住環(huán)境等事關(guān)員工切身利益的情況，為員工創(chuàng)造良好的 工作、生活環(huán)境，營造良好工作氛圍。三是積極參與誠信社會(huì)創(chuàng)建，以創(chuàng)建信用村（鎮(zhèn)）建設(shè)、送金融知識(shí)下鄉(xiāng)、開展反假幣、反洗錢宣傳為契機(jī)，為構(gòu)建誠信社會(huì)盡心盡智。一是充分發(fā)揮內(nèi)審稽核監(jiān)督作用，嚴(yán)格落實(shí)干部交流、崗位輪換、強(qiáng)制休假及親屬回避等四項(xiàng)制度，組織開展序時(shí)性、離崗離任經(jīng)濟(jì)責(zé)任等專項(xiàng)稽核。四是優(yōu)化網(wǎng)點(diǎn)對產(chǎn)品的綜合營銷能力和客戶服務(wù)能力，構(gòu)建銀行圍繞市場轉(zhuǎn)、圍繞客戶轉(zhuǎn)、圍繞銷售轉(zhuǎn)的全新營銷理念，建立一支營銷能力強(qiáng)、善于發(fā)掘客戶、指導(dǎo)客戶的客戶經(jīng)理隊(duì)伍，提高服務(wù)客戶的能力。一是建立健全政務(wù)公開制度。四是通過開通服務(wù)熱線、意見箱等方式暢通問題反映、溝通渠道，及時(shí)化解和處理問題，及時(shí)為客戶提供方便、快捷、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
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