5農(nóng)業(yè)部標(biāo)準(zhǔn)化管理辦法(存儲(chǔ)版)
【正文】 ② 客戶(hù)服務(wù)站不設(shè)資料（檔案）室，只存放當(dāng)年的資料或需要查閱的資料，應(yīng)有專(zhuān)柜分別存放，并由兼職人員妥善保管，其余資料應(yīng)移交供電所統(tǒng)一保管。書(shū)寫(xiě)字跡工整、清楚，各類(lèi)報(bào)表傳票需要復(fù)寫(xiě)，可用圓珠筆填寫(xiě)。 ③ 垃圾定點(diǎn)收集，每日清理。要堅(jiān)持生熟食品分別存放，確保飲食衛(wèi)生，確保工作人員的身體健康。 ⑤ 物資帳應(yīng)按年建立，每年初庫(kù)管員要對(duì)物資帳轉(zhuǎn)建一次。 辦公場(chǎng)所管理 ① 供電所辦公場(chǎng)所和營(yíng)業(yè)廳應(yīng)按公司統(tǒng)一設(shè)計(jì)的 vi 標(biāo)識(shí)設(shè)置，上墻圖表的格式、種類(lèi)以及懸掛位置應(yīng)按公司統(tǒng)一設(shè)計(jì)的vi 標(biāo)識(shí)統(tǒng) 第 10 頁(yè) 共 16 頁(yè) 一、規(guī)范，要與整體環(huán)境相協(xié)調(diào)。 ⑨ 工作人員上班期間必須統(tǒng)一著裝，內(nèi)勤人員應(yīng)統(tǒng)一穿正裝，服務(wù)廳人員必須系領(lǐng)帶（結(jié)），外勤人員應(yīng)統(tǒng)一穿工作服；所有人員應(yīng)掛工號(hào)牌。 員工宿舍管理 ① 宿舍內(nèi)外應(yīng)保持整潔、清潔、衛(wèi)生；宿舍內(nèi)應(yīng)保持門(mén)窗完好，墻 壁潔凈，地面整潔，空氣新鮮。 ⑨ 離開(kāi)宿舍時(shí)必須收藏好自己的錢(qián)票和貴重物品，及時(shí)關(guān)鎖好門(mén)窗、開(kāi)關(guān)，如發(fā)現(xiàn)失竊或可疑跡象應(yīng)保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)并及時(shí)報(bào)告，嚴(yán)禁翻圍墻爬門(mén)窗。 ⑦ 值班人員接待客戶(hù)來(lái)訪(fǎng)或咨詢(xún)電話(huà)，要熱情禮貌、有問(wèn)必答、百問(wèn)不厭；客戶(hù)反映問(wèn)題能現(xiàn)場(chǎng)答復(fù)的要及時(shí)答復(fù)，不能現(xiàn)場(chǎng)答復(fù)的要認(rèn)真做好解釋工作并記錄在案，報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)。 第 14 頁(yè) 共 16 頁(yè) 活動(dòng)室閱覽室管理 ① 應(yīng)由專(zhuān)人負(fù)責(zé)管理。 1安全保衛(wèi)管理 ① 門(mén)衛(wèi)必須嚴(yán)守崗位，認(rèn)真履行值班職責(zé)，堅(jiān)持文明用語(yǔ)，禮貌待人，不得擅離職守。 ⑨ 大件物品運(yùn)出院內(nèi)應(yīng)認(rèn)真檢查，情況不明不得放行。 7.“ 供電所標(biāo)準(zhǔn)化管理標(biāo)兵單位 ” 評(píng)定依據(jù)《公司標(biāo)準(zhǔn)化供電所建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)》。 （縣）供電企業(yè)應(yīng)定期對(duì)供電所的各種基礎(chǔ)資料進(jìn)行檢查考核。⑦ 外來(lái)人員要進(jìn)入供電所院內(nèi)，應(yīng)主動(dòng)出示證件和向門(mén)衛(wèi)說(shuō)明情況后，方可進(jìn)入。 ⑦ 入室人員應(yīng)愛(ài)護(hù)室內(nèi)公物。 ⑤ 不要隨地潑水，人員離開(kāi)時(shí)水龍頭要及時(shí)擰緊、電源開(kāi)關(guān)要及時(shí)關(guān)閉，要節(jié)約用水、用電。 ⑤ 搶修人員搶修結(jié)束后，完整填寫(xiě)現(xiàn)場(chǎng)搶修記錄，并及時(shí)補(bǔ)足備品備件。 ⑦ 嚴(yán)禁在宿舍內(nèi)經(jīng)商，嚴(yán)禁從 事以盈利為目的各種個(gè)人活動(dòng)；嚴(yán)禁在宿舍內(nèi)喝酒、打架。 ⑥ 報(bào)廢的工器具應(yīng)及時(shí)處理或集中上繳，嚴(yán)禁在工器具室混放。 ⑦ 走廊、樓梯的墻面應(yīng)懸掛反映企業(yè)文化內(nèi)容的標(biāo)語(yǔ)，但要與整體環(huán)境相協(xié)調(diào)。 ⑧ 嚴(yán)禁供電所設(shè)庫(kù)外物資帳，嚴(yán)禁冒領(lǐng)、冒批或在物資 領(lǐng)用和使用中弄虛作假；嚴(yán)禁供電所人員私自借用、挪用和向外出售物資。堅(jiān)持日帳日結(jié)，月帳月清。 ② 食堂必須保持環(huán)境清潔和食品衛(wèi)生，配備消毒柜，要及時(shí)涮洗灶具、炊具、餐具以及用餐設(shè)施，每周進(jìn)行一次消毒，做到無(wú)蒼蠅、老鼠、蟑螂等。 環(huán)境衛(wèi)生管理 ① 供電所環(huán)境衛(wèi)生應(yīng)實(shí)行責(zé)任區(qū)包干管理，包干人員應(yīng)對(duì)其負(fù)責(zé)的衛(wèi)生責(zé)任區(qū)每天 進(jìn)行打掃和維護(hù)，保持工作場(chǎng)所的干凈、整潔。 ⑦ 各類(lèi)臺(tái)帳記錄、圖紙資料、協(xié)議、傳票，應(yīng)用鋼筆填寫(xiě)。 二、供電所制度管理 （檔案）管理 ① 有條件的供電所應(yīng)設(shè)專(zhuān)門(mén)的資料（檔案）室，暫無(wú)條件的應(yīng)在各管理人員辦公室設(shè)置專(zhuān)門(mén)的資料柜。每年度每個(gè) 第 5 頁(yè) 共 16 頁(yè) 旗（縣）供電企業(yè)評(píng)選 1 個(gè)。 公司農(nóng)電部根據(jù)盟（市）局 “ 標(biāo)準(zhǔn)化供電所 ” 的驗(yàn)收申請(qǐng)，組織人員對(duì)供電所進(jìn)行抽查驗(yàn)收。 各單位在開(kāi)展標(biāo)準(zhǔn)化供電所建設(shè)中，應(yīng)按照 “ 先試點(diǎn)、后推廣 ” 的程序穩(wěn)步推進(jìn)。 標(biāo)準(zhǔn)化供電所建設(shè)遵循 “ 統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，分級(jí)管理，分步實(shí)施 ” 的原則，強(qiáng)化能力建設(shè)，規(guī)范流程管理，完善標(biāo)準(zhǔn)體系，健全激勵(lì)機(jī)制。
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