【正文】 ）主要職責(zé)： 誠(chéng)信管理機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人職責(zé) （ 1）組織合同法律法規(guī)的宣傳、培訓(xùn)，組織誠(chéng)信管理研討會(huì)、案例評(píng)析會(huì)； （ 2）制定、修訂本公司誠(chéng)信政策、誠(chéng)信管理制度、辦法，組織實(shí)施誠(chéng)信管理工作的考核； （ 3）統(tǒng)一辦理授權(quán)委托書(shū)，嚴(yán)格管理本公司合同專用章的使用； （ 4）制止公司或個(gè)人利用合同進(jìn) 行違法活動(dòng)； （ 5）匯總、分析客戶誠(chéng)信數(shù)據(jù)，向有關(guān)部門提供咨詢服務(wù)； （ 6）協(xié)調(diào)與供銷、財(cái)務(wù)、技術(shù)等部門的關(guān)系。 （ 8）負(fù)責(zé)客戶檔案管理與服務(wù)。嚴(yán)禁其他公司或個(gè)人所辦各類企業(yè)以本公司及下屬單位的名義對(duì)外簽訂合同。各部門所需的合同文本由公司誠(chéng)信管理員統(tǒng)一購(gòu)買或定制。 1凡持有合同專用章的部門和分公司，應(yīng)做到合法使用、專人保管。 在履行合同過(guò)程中，根據(jù)情況的變化，應(yīng)當(dāng)對(duì)對(duì)方當(dāng)事人的履行能力進(jìn)行跟蹤調(diào)查。 誠(chéng)信管理員負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查合同履行情況，按時(shí)間順序及時(shí)建立合同簽訂與履行情況臺(tái)帳。 誠(chéng)信管理機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)建立每位客戶包括名稱、住所、法定代表人、 注冊(cè)資金、電話、誠(chéng)信標(biāo)準(zhǔn)、誠(chéng)信等級(jí)內(nèi)容的表單，并及時(shí)進(jìn)行動(dòng)態(tài)更新。 綜合科負(fù)責(zé)誠(chéng)信管理制度的落實(shí)，具體記錄此制度落實(shí)情況。 本廠所售商品要確保無(wú)侵權(quán)，無(wú) 假冒、偽劣、禁售商品， 第 30 頁(yè) 共 33 頁(yè) 做到使用計(jì)量、檢測(cè)器具準(zhǔn)確，符合國(guó)家質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門關(guān)于計(jì)量器具的規(guī)范要求； 嚴(yán)格建立財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)統(tǒng)計(jì)臺(tái)帳，做到填報(bào)真實(shí)計(jì)算準(zhǔn)確，不弄虛作假。 對(duì)本公司員工進(jìn)行誠(chéng)信的宣貫教育，全體員工有較高的信用意識(shí)和職業(yè)道德，相關(guān)職能部門能充分發(fā)揮信用風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制的作用，有效監(jiān)控經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的全過(guò)程，較好地規(guī)避信用風(fēng)險(xiǎn)； 重視企業(yè)信譽(yù)，無(wú)出租、出借、轉(zhuǎn)讓營(yíng)業(yè)執(zhí)照和企業(yè)資質(zhì)證書(shū)的行為，不與明知資信不良的企業(yè)合作； 公司法定代表人和主要負(fù)責(zé)人的個(gè)人品德信用良好，能夠樹(shù)立以人為本的人性化經(jīng)營(yíng)理念； 采購(gòu)部和銷售部在 訂立原輔材料和營(yíng)銷合同時(shí)，合同內(nèi)容要符 1 合法律法規(guī)的規(guī)定，做到平等互利； 公司重視菜品、服務(wù)質(zhì)量，力爭(zhēng)質(zhì)量信用良好，在本公司加工銷售的菜品，嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家食品安全法，嚴(yán)格遵守國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，有嚴(yán)格、規(guī)范的質(zhì)量管理制度，有標(biāo)準(zhǔn)、實(shí)用的質(zhì)量檢測(cè)手段，保證菜品質(zhì)量穩(wěn)定，能夠達(dá)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)禁不合格菜品上桌，讓消費(fèi)者吃到本公司制作的放心菜品； 第 32 頁(yè) 共 33 頁(yè) 進(jìn)一步完善營(yíng)銷、菜品售后服務(wù)措施，建立顧客回訪制度和應(yīng)急預(yù)案。 公司及各部門做好誠(chéng)信制度的制定和落實(shí)，部門負(fù)責(zé)人不定期召開(kāi)分析會(huì)，結(jié)合實(shí)際工作中遇到的各種問(wèn)題進(jìn)行討論，并做好相關(guān)記錄。 第 31 頁(yè) 共 33 頁(yè) 管理部負(fù)責(zé)建立企業(yè)內(nèi)部誠(chéng)信教育計(jì)劃，并進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)，培訓(xùn)后考核并記錄。維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。 二、適用范圍 本制度適用于本廠各部門及員工。 第 27 頁(yè) 共 33 頁(yè) 我方當(dāng)事人因故變更或解除合同，應(yīng)當(dāng)及時(shí)以書(shū)面形式通知對(duì)方當(dāng)事人，說(shuō)明變更或解除合同的原因和請(qǐng)求對(duì)方書(shū)面答復(fù)的期限，盡快與對(duì)方當(dāng)事人達(dá)成變更或解除合同的協(xié)議。對(duì)未經(jīng)合法授權(quán)或超權(quán)限簽訂的合同，財(cái)務(wù)部門有權(quán)拒絕結(jié)算。 （二）合同履約管理 法定代表人全面負(fù)責(zé)合同的履行。 簽訂合同，應(yīng)當(dāng)加蓋單位的合同專用章。如果沒(méi)有合同示范文本，應(yīng)當(dāng)參照類似的示范文 本。 訂立合同的主體，必須是法人或者是取得營(yíng)業(yè)執(zhí)照的非 第 24 頁(yè) 共 33 頁(yè) 法人經(jīng)濟(jì)組織。 （ 6）參加對(duì)合同糾紛的協(xié)商、調(diào)解、仲裁、訴訟。進(jìn)行客戶誠(chéng)信審批，跟蹤客戶，定期對(duì)客戶的誠(chéng)信狀況統(tǒng)計(jì)分析。 第 21 頁(yè) 共 33 頁(yè) 在處理合同糾紛過(guò)程中，對(duì)于可能因?qū)Ψ疆?dāng)事人的行為或者其他原因，使判決不能執(zhí)行或者難以執(zhí)行的案件，應(yīng)當(dāng)及時(shí)向法院申請(qǐng)財(cái)產(chǎn)保全。個(gè)人擅自以公司名義對(duì)外簽訂合同并違約或騙取款物、產(chǎn)品合格率未達(dá)標(biāo)、拖欠貨款或其他。 ◆ 談判記錄、可行性研究報(bào)告和報(bào)審及批準(zhǔn)文件； ◆ 對(duì)方當(dāng)事人的法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照、營(yíng)業(yè)執(zhí)照、事業(yè)法人執(zhí)照的 第 19 頁(yè) 共 33 頁(yè) 副本復(fù)印件； ◆ 對(duì)方當(dāng)事人履約能力證明資料復(fù)印件； ◆ 對(duì)方當(dāng)事人的法定代表人或合同承辦人的職務(wù)資格證明、個(gè)人身份證明、介紹信、授權(quán)委托書(shū)的原件或復(fù)印件； ◆ 我方當(dāng)事人的法定代表人的授權(quán)委托書(shū)的原件和復(fù)印件； ◆ 對(duì)方當(dāng)事人的擔(dān)保人的擔(dān)保能 力和主體資格證明資料的復(fù)印件； ◆ 雙方簽訂或履行合同的往來(lái)電報(bào)、電傳、信函、電話記錄等書(shū)面材料和視聽(tīng)材料； 3◆ 登記、見(jiàn)證、鑒證、公證等文書(shū)資料； ◆ 合同正本、副本及變更、解除合同的書(shū)面協(xié)議； ◆ 標(biāo)的驗(yàn)收記錄； ◆ 交接、收付標(biāo)的、款項(xiàng)的原始憑證復(fù)印件。 四、客戶 授信與年審評(píng)價(jià)制度 誠(chéng)信管理機(jī)構(gòu)加強(qiáng)與各業(yè)務(wù)部門的聯(lián)系溝通，及時(shí)掌握客戶的誠(chéng)信信息，對(duì)客戶實(shí)行分級(jí)管理，將客戶的誠(chéng)信等級(jí)分為a、 b、 c、 d 四級(jí)，分別制訂不同誠(chéng)信等級(jí)所對(duì)應(yīng)的誠(chéng)信額度、誠(chéng)信期限、誠(chéng)信折扣。 凡與合同有關(guān)的來(lái)往文書(shū)、電報(bào)、電傳、信函、電話記錄都應(yīng)作為履約證據(jù)留存。合同承辦單位、部門和人員具體負(fù)責(zé)其訂立合同的履行。嚴(yán)禁在空白合同文本上加蓋合同專用章。采用合同示范文本時(shí)，可以根據(jù)所訂合同的具體情況依法作出補(bǔ)充約定。集團(tuán)公司內(nèi)各單位的業(yè)務(wù)部門不得以本部門的名義或擅自以其他單位、部門的名義對(duì)外簽訂合同。（ 7）定期向誠(chéng)信管理負(fù)責(zé)人匯報(bào)誠(chéng)信管理情況。 據(jù)庫(kù)資源，幫助銷售部門開(kāi)拓市場(chǎng)。 向法院提供原始證據(jù)時(shí)，必須先行復(fù)制，并請(qǐng)求法院的承辦人員出具證據(jù)收?qǐng)?zhí)。 糾正措施。 公司所有合同都必須按部門編號(hào)。 誠(chéng)信管理機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)建立每位客戶包括名稱、住所、法定代表人、注冊(cè)資金、電話、誠(chéng)信 3 標(biāo)準(zhǔn)、誠(chéng)信等級(jí)內(nèi)容的表單，并及時(shí)進(jìn)行 動(dòng)態(tài)更新。負(fù)責(zé)保證產(chǎn)品銷售過(guò)程的追溯工作及受安全危害影響產(chǎn)品的回收。 發(fā)現(xiàn)對(duì)方當(dāng)事人不履行或不完全履行合同時(shí)，合同承 辦人應(yīng)當(dāng)催促對(duì)方當(dāng)事人采取有效補(bǔ)救措施，收集、保存對(duì)方當(dāng)事人不履行合同的有關(guān)證據(jù)，及時(shí)向誠(chéng)信管理機(jī)構(gòu)報(bào)告。對(duì)合法有效的合同，財(cái)務(wù)部門必須在合同約定的期限內(nèi)結(jié)算。 1合同承辦人應(yīng)將合同的副本一份及時(shí)送交本單位財(cái)務(wù)部門備案，作為財(cái)務(wù)部門收付款物的依據(jù)。 法定代表人或合同承辦人應(yīng)當(dāng)親自在合同文本上簽名蓋章。 銷售部門必須使用國(guó)家統(tǒng)一的購(gòu)銷 合同文本對(duì)外簽訂合同；供應(yīng)部門外出采購(gòu)盡可能采用統(tǒng)一的購(gòu)銷合同文本。 三、合同履約與管理 （一）合同簽訂管理 合同承辦人簽約前必須對(duì)對(duì)方主體資格、代理身份、代理資格、履約能力及合同可行性進(jìn)行審查，并收集整理相關(guān)資料，以備合同評(píng)審 機(jī)構(gòu)進(jìn)行評(píng)審。 （ 5）發(fā)現(xiàn)不符和法律規(guī)定的合同行為，及時(shí)向誠(chéng)信管理機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人或公司副總報(bào)告。 。對(duì)客戶進(jìn)行資信調(diào)查，建立客戶誠(chéng)信檔案，并進(jìn)行動(dòng)態(tài)化管理。 （ 4）登記合同臺(tái)帳，做好合同統(tǒng)計(jì)、歸檔工作，匯總合同簽訂、履行以及合同糾紛處理情況。組織研討會(huì)，案例分析會(huì)等，并做好書(shū)面記錄。介紹信的存根應(yīng)當(dāng)保存五年，以備核查。 對(duì) 外簽訂合同，要明確選擇糾紛管轄地，并力求選擇本公司所在地仲裁機(jī)構(gòu)或法院。 1凡遇合同專用章遺失，應(yīng)立即向本部門領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，并將本部門批示意見(jiàn)送誠(chéng)信管理機(jī)構(gòu)備案，在當(dāng)?shù)厥屑?jí)報(bào)紙上刊登遺失聲明，辦理相關(guān)證明材料。 合同結(jié)算必須通過(guò)