【正文】 理改革工作。布置 20xx 年年度考核工作。 上半年因部門人手緊缺，使得一些工作無法真正展開，一直在做著基礎(chǔ)工作，今年上半年莫總監(jiān)任職以來，對(duì)人力資源部工作進(jìn)行了整理，明確了每個(gè)人的工作職責(zé)，使分工更加細(xì)致化，現(xiàn)對(duì)于今年的工作總結(jié)如下： 一、對(duì)于公司員工的人事檔案及其他資料進(jìn)行收集及管理，使其更加完善化，保持公司檔案的完整性，為保證日后的分析工作提供更準(zhǔn)確的信息。 三、結(jié)合公司制度及國(guó)家規(guī)定管理員工考勤和請(qǐng)休假管理，按月準(zhǔn)確出具考勤報(bào)表。每月協(xié)助行政部人員進(jìn)行生日活動(dòng)的策劃及實(shí)施工作，豐富了員工的業(yè)余生活 。 七、協(xié)助做好招聘與任用的具體事務(wù)性工作 ，包括發(fā)放招聘啟事、收集和匯總應(yīng)聘資料、安排面試人員、跟蹤落實(shí)面試人員的情況等 。 最后，祝愿公司在新年里一帆風(fēng)順，一年更比一年好。下一季度計(jì)劃盡快重新制定促銷人員管理制度，并嚴(yán)格按照規(guī)章制度辦事。 五、今年以來，公司充分考慮員工的福利，各項(xiàng)福利制度正 第 22 頁 共 23 頁 逐漸開始實(shí)施。到目前為止，勞動(dòng)合同的簽屬工作開展的不是特別的順利，主要因?yàn)槭袌?chǎng)推廣部業(yè)務(wù)人員較散，集中的機(jī)會(huì)較少，經(jīng)常都是來去匆匆，致使部分業(yè)務(wù)人員至今未能簽署勞動(dòng)合同。過去，大家可能對(duì)人力資源這個(gè)詞語感到有點(diǎn)陌生，不知公司設(shè)如此部 門真正的用意在哪里。修改、完善我處質(zhì)量管理體系文件，并順利通過換證審核 。 四、踏踏實(shí)實(shí)當(dāng)好助手。 xx年勞動(dòng)局人事工作總結(jié) 三、大膽加強(qiáng)船員管理工作。 二、扎扎實(shí)實(shí)做好工資統(tǒng)計(jì)工作。優(yōu)秀的員工是大廈成功的基礎(chǔ)。 為此，我們對(duì)傳統(tǒng)的以工齡為主的工資分配形式和平均分配為主的獎(jiǎng)金分配形式進(jìn)行了變革。起到了良好的社會(huì)效果，有力的提升了大廈的社會(huì)形象。 一是公開員 工晉升標(biāo)準(zhǔn)，讓員工有明確的奮斗目標(biāo)。我們還采用報(bào)銷學(xué)費(fèi)的辦法，鼓勵(lì)員工參加社會(huì)上各類成人教育，以提高自身素質(zhì)，為取得更好的職位做準(zhǔn)備。應(yīng)該說企業(yè)兼并成功，其中合法、合理、合情的安置分流兼并員工是功不可抹的。由于我們 所有分流措施都是在國(guó)家政策允許之內(nèi)，每個(gè)人都可以各取所需，根據(jù)自身?xiàng)l件作出對(duì)自己最有利的選擇。部份員工甚至采取不上崗就上訪等辦法，試圖迫使大廈放棄全員培訓(xùn)，合格上崗的安置辦法。既不搞一刀切全員上崗，也不搞一刀切內(nèi) 第 12 頁 共 23 頁 退回家。很明顯，這樣的綜合素質(zhì)是難以符合大廈這個(gè)中外合資三星級(jí)企業(yè)要求的。改革開放是我們一切工作的基本點(diǎn)。人力資源是否得到良 好的開發(fā)，人力資本是否得到重視、珍惜，決定了一個(gè)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的高低。在員工培訓(xùn)方面，我主持制定了＜大廈培訓(xùn)管理規(guī)定＞， 堅(jiān)持不培訓(xùn)者不得上崗，同時(shí)加強(qiáng)在職員工培訓(xùn)，上至總經(jīng)理、下到營(yíng)業(yè)員服務(wù)員，每個(gè)員工每年都要參加不同的崗位培訓(xùn)。經(jīng)濟(jì) 效益連年增長(zhǎng)，社會(huì)效益也有目共睹。 五、下一步的工作計(jì)劃 人能力，從以前人事管理提升到目前公司的人力資源管理的角度。 四、行政工作方面 、打印、復(fù)印工作 。 二、培訓(xùn)計(jì)劃與實(shí)施方面 培訓(xùn)。行政部的工作，就是為員工營(yíng)造良好的工作氛圍，為企業(yè)打造 優(yōu)秀的企業(yè)團(tuán)隊(duì)。 加強(qiáng)培訓(xùn)工作。 及時(shí)完成公司員工的人事檔案整理工作。 公司通過實(shí)行績(jī)效考核管理制度，將考核結(jié)果與提成工資、年終獎(jiǎng)金掛鉤，目的是為提高管理人員的工作積極性和主動(dòng)性，形成了爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)的局面。人盡其才，才盡其用，不斷提高人才資源的管理水平，以適應(yīng)公司快速發(fā)展的需要。 人事部作為人送的選送部門，在招聘時(shí)，需考慮到學(xué)歷的重要性外，專業(yè)技能也要考慮， 另外，在用人、育人機(jī)制上，應(yīng)努力培養(yǎng)、吸納、造就一大批高素質(zhì)的人才隊(duì)伍。 四、 2 月起開始著手進(jìn)行績(jī)效考核工作，客觀、公正、合理地考核員工業(yè)績(jī) ，激發(fā)員工的潛能和工作熱情。 及時(shí)計(jì)算員工扣除的各項(xiàng)費(fèi)用并進(jìn)行張貼。 對(duì)人員需求計(jì)劃分析、評(píng)估不到位，人員流動(dòng)頻繁 。在今后的過程中，我將不斷提升自己的溝通協(xié)調(diào)能力，態(tài)度決定思想，思想決定行動(dòng)，行動(dòng)造就結(jié)果。 導(dǎo)的準(zhǔn)確意思或受其它的因素導(dǎo)致自己判斷力下降造成小錯(cuò)誤不該犯錯(cuò)的都做錯(cuò)了。 ，部份員工提出的問題或意見，辦公室人員收集信息并匯報(bào)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)后，問題點(diǎn)一直沒得到領(lǐng)導(dǎo)答復(fù)或解決方法，導(dǎo)致辦公室人員下次再去了解與員工溝通談心時(shí)，員工會(huì)再次提出問題的落實(shí)結(jié)果，這樣大大降低了行政部人員的服務(wù)滿意度及誠(chéng)信度，望領(lǐng)導(dǎo)留意。不過很遺憾的是自己在這方面還要不斷的提升與改進(jìn)。 93 年起，大廈在樓總的領(lǐng)導(dǎo)下，立足改革，銳意進(jìn)取，大廈的面貌發(fā)生了很大的變化。在社會(huì)保障方面，嚴(yán)格按照《勞動(dòng)法》及相關(guān)條例，按時(shí)足額地為員工交納各項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)，我還主持簽定了集體勞動(dòng)合同和員工工資集體協(xié)商協(xié)議，維護(hù)了員工利益，塑造了企業(yè)形象，大廈是 XX 市社險(xiǎn)保費(fèi)繳納前十位企業(yè)之一。 一、引入市場(chǎng)機(jī)制，改革傳統(tǒng)的人事制度 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，說到底是人的競(jìng)爭(zhēng)，是人的素質(zhì)的競(jìng)爭(zhēng)。 二是改革用工制度，優(yōu)化用工結(jié)構(gòu)。從職工身份來看，固定工占了 80%；從年齡構(gòu)成來看， 35 周歲以上的占 70%；從文化程度來看，初中以下文化程度的占 63%。經(jīng)過反復(fù)研究，我提出＂合法合理 合情的原則。尤其是年齡大、文化低的員工對(duì)于全員培訓(xùn)、合格上崗不能理解?？傊趫?jiān)持培訓(xùn)上崗的同時(shí)以優(yōu)惠政策引導(dǎo)職工主動(dòng)分流，生活待遇向老職工傾斜。截止去年底，大廈稅前利潤(rùn)增長(zhǎng)了 3000 萬元，并創(chuàng)下了營(yíng)業(yè)額、利潤(rùn)全省同行第一的佳績(jī)，這在商業(yè)、賓館行業(yè)普遍不景氣 的情況下，實(shí)屬不易。員工都戲稱大廈是 “ 杭州大學(xué) ” 。 三、搭建創(chuàng)業(yè)平臺(tái)，建立激勵(lì)機(jī)制。由于題材好，形式新，受到省、市宣傳部門的重視，將小品競(jìng)賽中的一、二、三等獎(jiǎng)節(jié)目推薦到全省 “ 誠(chéng)實(shí)立身、信譽(yù)立業(yè) ” 主題教育大會(huì)上表演，省、市領(lǐng)導(dǎo)親自到會(huì)并觀看了演出，給予了充分的贊揚(yáng)和肯定。因此，作為大廈分管人事工作的職能部門，如何吸引、留住企業(yè)的人才，是我們工作的重點(diǎn)。使員工獎(jiǎng)金既和大廈效益掛鉤，又和本人工作業(yè)績(jī)緊