4某年旅游工作總結(jié)及某年計(jì)劃(存儲(chǔ)版)
【正文】 漠、自由購物。二要增加槐林的娛樂活動(dòng)。 積極開展宣傳工作，努力拓展?fàn)I銷市場(chǎng)。 降低費(fèi)用成本，深化營(yíng)銷策略。 旅游分公司 。 加強(qiáng)旅游安全管理，杜絕車輛不安全事故。 （二）工作重點(diǎn) 繼續(xù)做好 “ 一日游 ” 活動(dòng)，保證工作有序開展。熟食和香腸必須保證口感好且產(chǎn)品價(jià)格檔次各異，讓所有顧客都有消費(fèi)機(jī)會(huì)。 b 線的推廣工作，第一，可以通過 a 線的宣傳；第二，和社會(huì)知名的旅游機(jī)構(gòu)合作，選擇優(yōu)質(zhì)游客。 “ 外勤組 ” 在處理突發(fā)情況的救援組織、機(jī)制和措施還需進(jìn)一步健全； 在實(shí)際工作中缺乏職業(yè)認(rèn)同感。通過與大荔旅游局相結(jié)合，一是參加了渭南地區(qū)大型展銷會(huì)、西安地區(qū)大型展銷會(huì)，共發(fā)放宣傳資料 23000 余份，充分利用參展商高度集中的有利時(shí)機(jī)，突出重點(diǎn)，靈活宣傳，力求達(dá)到宣傳公司產(chǎn)品的目的，擴(kuò)大企業(yè)影響力；二是解決了外勤組開展的 “ 自駕游 ” 活動(dòng)，參觀 “ 八魚石墓群 ” 及其它景 點(diǎn)門票優(yōu)惠事宜；通過與西安、咸陽各單位相結(jié)合，共回訪西安、咸陽企事業(yè)單位共 9家發(fā)放各類宣傳資料 1000余份，有力地拉動(dòng)了市場(chǎng)， 第 8 頁 共 12 頁 在做好宣傳及促銷活動(dòng)的同時(shí)，先后對(duì)西安、咸陽部分重點(diǎn)客戶進(jìn)行了回訪及市場(chǎng)調(diào)查，為今后旗艦店與便民店市場(chǎng)開發(fā)提供了依據(jù)。自 9 月份開始，旅游分公司 “ 外勤組 ” 接待的團(tuán)隊(duì)分成 2 個(gè)部分，一個(gè)部分是 “ 團(tuán)體游 ” ，另一個(gè)部分是 “ 自駕游 ” ，團(tuán)體游和自駕游總體來講從服務(wù)到接待，各帶團(tuán)主講導(dǎo)游能夠做到創(chuàng)新，在實(shí)際工作中投入滿腔的工作熱情，為游客提供高品質(zhì)、高質(zhì)量的服務(wù)，得到了較多游客的認(rèn)可及稱贊，從而體現(xiàn)了我們團(tuán)隊(duì)用實(shí)際行動(dòng)切實(shí)踐行了熱情服務(wù)的理念；并通過多次 “ 團(tuán)體游 ” 與 “ 自駕游 ” 導(dǎo)游之間的 相互學(xué)習(xí)實(shí)踐，讓大家更新了觀念、看到了差距、同時(shí)也明確了目標(biāo)，激發(fā)了大家的凝心聚力、爭(zhēng)創(chuàng)一流的工作干勁，不斷地加強(qiáng)了旅游分公司在集團(tuán)公司中的紐帶、宣傳和帶頭作用，增進(jìn)了集團(tuán)公司先鋒模范作用。根據(jù)集團(tuán)總部的要求，我 們?cè)谧龊寐糜喂ぷ鞯幕A(chǔ)上，著重開展了 “ 糧食銀行 ”的宣傳工作： 7 月，集團(tuán)公司響應(yīng) 5 月份黨中央一號(hào)文件多次強(qiáng)調(diào)的深化糧食流通改革體制，開展了 “ 糧食銀行 ” 業(yè)務(wù)。自駕游的游客在享受活動(dòng)的同時(shí)，可以自費(fèi)購物。 45 元；整體虧損 845。 98 元、毛利29。 56 元、成本 180624。76 元，具體明細(xì)如下： （ 1）產(chǎn)品類。 27 元；大巴車輛保養(yǎng)維修費(fèi)用 11532元；導(dǎo)游司機(jī)出差住宿費(fèi)用 156754。大巴車過路過橋費(fèi) 195870 元；車輛加油費(fèi)用 464312。 34 元，本年實(shí)現(xiàn)的產(chǎn)品毛利為 232821。收入 258637。收入 55 元、成本 25。 92 元（其中包括游客免費(fèi)就餐），財(cái)務(wù)費(fèi)用為： 38162。此時(shí)，可以將我們的第二項(xiàng)業(yè)務(wù)，也就是自駕游 b 線，在 a 線的基礎(chǔ)上大力的宣傳。 （二） “ 糧食銀行 ” 業(yè)務(wù)的開展及大力宣傳。 （五）積極開拓 “ 一日游 ” 業(yè)務(wù)新領(lǐng)域。 （八）與各企事業(yè)單位相結(jié)合，提高一日游活動(dòng)的針對(duì)性和實(shí)效性。新進(jìn)導(dǎo)游業(yè)務(wù) 技能還不夠熟練，與實(shí)際工作需要還有很大的差距，在整體服務(wù)水平、服務(wù)質(zhì)量上我們還有很多不盡人意的地方，禮儀禮貌需要進(jìn)一步規(guī)范，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該要求更高；
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