5汽車(chē)站服務(wù)人員半年工作總結(jié)(存儲(chǔ)版)
【正文】 。張 xx 對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)，弟子規(guī)的好學(xué)心，劉 xx 的豁達(dá)開(kāi)朗，還有扈 xx 的樂(lè)觀心情，永遠(yuǎn)是我們的開(kāi)心果，等等，每個(gè)同事都有我值得學(xué)習(xí)的地方，在總服務(wù)臺(tái)這個(gè)大家庭，有王科的帶領(lǐng)下，使大家在一起更加團(tuán)結(jié)，交流起來(lái)更通暢，我們每隔一段時(shí)間在一起開(kāi)茶話會(huì)，為同事過(guò)生日，大家暢所欲言，可以說(shuō)工作上的事，可以說(shuō)生活中的事，大 家像親姐妹一樣。努力提高自己的服務(wù)質(zhì)量?？头ぷ鳎瑧?yīng)該是 “ 公司的形象、服務(wù)的起點(diǎn) ” 。有了對(duì)其重要性的認(rèn)識(shí)，促使我進(jìn)一步思考如何做好本職工作。 “ 無(wú)論大事小事必然會(huì)學(xué)到一些知識(shí)，必然會(huì)積累經(jīng)驗(yàn)。 以上這些正是我在工作中缺少的。了解公司的發(fā)展?fàn)顩r和各部門(mén)的 工作內(nèi)容，有了這些知識(shí)儲(chǔ)備能及時(shí)準(zhǔn)確地回答旅客的各種問(wèn)題。我想在一點(diǎn)一點(diǎn)的去做，會(huì)有更多的人知道我們車(chē)站的服務(wù)，會(huì)很多人回來(lái)坐車(chē)。不知不覺(jué)在服務(wù)臺(tái)工作了快一年了，在大廳服務(wù)臺(tái)，旅客咨詢(xún)的較多，我們不斷增強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)知識(shí)，為旅客做好咨詢(xún)和換乘，
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