20xx酒店員工培訓(xùn)計(jì)劃(存儲(chǔ)版)
【正文】 內(nèi)容落實(shí) 以各部 門為基本培訓(xùn)單位，貫徹營(yíng)銷服務(wù)理念和技能相結(jié)合的培訓(xùn)原則，組織實(shí)施崗位補(bǔ)缺、一崗多能的培訓(xùn)方法。 ③ 對(duì)象：前廳部全體員工、及房務(wù)中心、總機(jī)員工強(qiáng)制要求參加。 (3)員工業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)：以部門為培訓(xùn)單位，部門每月制定員工培訓(xùn)計(jì)劃 (上交人事部 )并落實(shí)執(zhí)行，人事部負(fù)責(zé)跟蹤監(jiān)督，并對(duì)培訓(xùn)提出合理建議。具體計(jì)劃 ① 時(shí)間：擬于 2 月份起開(kāi)展，以 3 個(gè)月為一個(gè)周期，每周安排兩節(jié)培訓(xùn)課 (共計(jì) 24 課時(shí) )。 二、酒店的現(xiàn)狀 當(dāng)前酒店員工服務(wù)技能及服務(wù)意識(shí)與我店四星級(jí)目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)還有很大的差距，主要體現(xiàn)在員工禮節(jié)禮貌不到位，對(duì)客服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)，員工業(yè)務(wù)不熟等方面。 2024 年首先進(jìn)行的衛(wèi)生質(zhì)量檢查。培養(yǎng)一專多能的復(fù)合型人才是我們工作的抓手。在服務(wù)技能的培訓(xùn)中，則將外請(qǐng)和 “ 內(nèi)練 ” 結(jié)合起來(lái)，加大力度，爭(zhēng)取在營(yíng)業(yè)和培訓(xùn)兩不誤的情況下，順利完成此項(xiàng)任務(wù)。2024 酒店員工培訓(xùn)計(jì)劃 2024 年員工培訓(xùn)以酒店的發(fā)展和崗位需求為目標(biāo)，特制定以下的
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