20xx酒店員工培訓計劃(存儲版)
【正文】 內(nèi)容落實 以各部 門為基本培訓單位，貫徹營銷服務(wù)理念和技能相結(jié)合的培訓原則，組織實施崗位補缺、一崗多能的培訓方法。 ③ 對象：前廳部全體員工、及房務(wù)中心、總機員工強制要求參加。 (3)員工業(yè)務(wù)技能培訓：以部門為培訓單位，部門每月制定員工培訓計劃 (上交人事部 )并落實執(zhí)行，人事部負責跟蹤監(jiān)督，并對培訓提出合理建議。具體計劃 ① 時間：擬于 2 月份起開展，以 3 個月為一個周期，每周安排兩節(jié)培訓課 (共計 24 課時 )。 二、酒店的現(xiàn)狀 當前酒店員工服務(wù)技能及服務(wù)意識與我店四星級目標的標準還有很大的差距，主要體現(xiàn)在員工禮節(jié)禮貌不到位，對客服務(wù)意識不強，員工業(yè)務(wù)不熟等方面。 2024 年首先進行的衛(wèi)生質(zhì)量檢查。培養(yǎng)一專多能的復(fù)合型人才是我們工作的抓手。在服務(wù)技能的培訓中，則將外請和 “ 內(nèi)練 ” 結(jié)合起來，加大力度，爭取在營業(yè)和培訓兩不誤的情況下，順利完成此項任務(wù)。2024 酒店員工培訓計劃 2024 年員工培訓以酒店的發(fā)展和崗位需求為目標，特制定以下的
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