5培訓(xùn)的全面評估方案(存儲版)
【正文】 （學(xué)員越多，總成本越高）和課程的戰(zhàn)略價值等因素。這時，做客戶服務(wù)培訓(xùn)課的三級評估時就要慎重，以確保他們真正做到學(xué)以致用。因此，對這些評估感興趣的不應(yīng)該只是培訓(xùn)部門。作為一線客戶服務(wù)的技工，他們必須有效地跟客戶交流，有時甚至要說服客戶繼續(xù)購買他們的換代產(chǎn)品。那么，該如何 決定取舍呢。 另外，三級和四（更多精彩文章來自 “ 秘書不求人 ” ）級評估還可用來全面檢查大學(xué)課程表。 第 1 頁 共 3 頁 培訓(xùn)的全面評估方案 對于培訓(xùn)評估，總的規(guī)則是：一級評估：觀察學(xué)員的反應(yīng)；二級評估：檢查學(xué)員的學(xué)習(xí)結(jié)果；三級
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