國泰國際集團(tuán)新技術(shù)公司實(shí)施過程指南-工藝技術(shù)(存儲版)
【正文】 題。 處理客戶反饋的問題，這些問題包 括軟件的 BUG、泄漏的缺陷、軟件運(yùn)行配置環(huán)境等。 實(shí)施經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理、開發(fā)部經(jīng)理對實(shí)施人員提交的二線問題進(jìn)行分析，確認(rèn)是否是真實(shí)的二線問題，如是一線問題則仍由實(shí)施人員解決，并指導(dǎo)解決方法；如是二線問題，則由項(xiàng)目經(jīng)理指定開發(fā)工程師解決，修改后的產(chǎn)品需經(jīng)過測試，并申請配置人員修改配置庫，更新基線。 江蘇國泰國際集團(tuán)新技術(shù)有限公司 CMMI3咨詢評估過程改進(jìn)系列文檔 網(wǎng)址： 地址：張家港長安中路 253 號 電話： 051258159908 產(chǎn)品培訓(xùn) 、 培訓(xùn)目的 為了使用戶更好的使用產(chǎn)品，實(shí)施人員隊(duì)客戶進(jìn)行相關(guān)的培訓(xùn)，同時(shí)提交給客戶相關(guān)的使用手冊。 開發(fā)工程師 解決二線問題。 江蘇國泰國際集 團(tuán)新技術(shù)有限公司
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