國泰國際集團新技術公司實施過程指南-工藝技術(存儲版)
【正文】 題。 處理客戶反饋的問題，這些問題包 括軟件的 BUG、泄漏的缺陷、軟件運行配置環(huán)境等。 實施經理、項目經理、開發(fā)部經理對實施人員提交的二線問題進行分析，確認是否是真實的二線問題，如是一線問題則仍由實施人員解決，并指導解決方法；如是二線問題，則由項目經理指定開發(fā)工程師解決，修改后的產品需經過測試，并申請配置人員修改配置庫，更新基線。 江蘇國泰國際集團新技術有限公司 CMMI3咨詢評估過程改進系列文檔 網址： 地址：張家港長安中路 253 號 電話： 051258159908 產品培訓 、 培訓目的 為了使用戶更好的使用產品，實施人員隊客戶進行相關的培訓，同時提交給客戶相關的使用手冊。 開發(fā)工程師 解決二線問題。 江蘇國泰國際集 團新技術有限公司
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