5淺談?shì)浨樾牡皿w會(huì)(存儲(chǔ)版)
【正文】 信息的主題敘述和闡釋清楚。通常來(lái)講，根據(jù)內(nèi)容、性質(zhì)和編寫(xiě)要求的不同，輿情信息大致可以分為： “ 動(dòng)態(tài) 第 12 頁(yè) 共 17 頁(yè) 類 ” 輿情信息、 “ 經(jīng)驗(yàn)類 ” 輿情信息、 “ 分析類 ” 輿情信息、 “ 調(diào)研類 ” 輿情信息等不同類別。要以典型性和指導(dǎo)性為價(jià)值取向，把最有新意、最有特點(diǎn)、最 能反映工作成效的內(nèi)容凸現(xiàn)出來(lái)，以區(qū)別于一般工作報(bào)告和總結(jié)材料。介紹情況力求完整 第 13 頁(yè) 共 17 頁(yè) 全面，分析 問(wèn)題力求客觀準(zhǔn)確，提出對(duì)策建議要具有可操作性，便于工作中去執(zhí)行和落實(shí)。時(shí)效性是開(kāi)展輿情信息工作的內(nèi)在要求；實(shí)效性是體現(xiàn)輿情信息價(jià)值的關(guān)鍵所在。報(bào)喜信息不粉飾夸大，報(bào)憂信息不掩飾諉過(guò)。二是本級(jí)黨委或政府及其決策者。置身于網(wǎng)絡(luò)輿論的新時(shí)代中，作 ******工作人員，能否正確應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿論，不僅關(guān)乎自身的形象，同時(shí)也關(guān)乎 ******的形象。發(fā)表具有傾向性的觀點(diǎn)時(shí)要進(jìn)行充分的思考，不成熟的不講，不合理的不講。第三，要做好信息公開(kāi)工作。網(wǎng)絡(luò)在上達(dá)民意、公開(kāi)訴求、輿論監(jiān)督、參政議政中的作用越來(lái)越明顯和重要。對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿論，特別是網(wǎng)絡(luò)群體性事件，一定要第一時(shí)間知曉，第一時(shí)間應(yīng)對(duì)，不能拖拖拉拉。包括建設(shè)好并充分發(fā)揮好新聞發(fā)言人制度的作用，堵死流言產(chǎn)生的現(xiàn)實(shí)途徑；建立健全網(wǎng)絡(luò)新聞發(fā)言人制度，定期的、有針對(duì)性的對(duì)群眾共同關(guān)心的問(wèn)題釋疑答難；加強(qiáng)與網(wǎng)友的溝通，采取 “ 做客 ” 、與網(wǎng)友網(wǎng)上聊天等形式，主動(dòng)的說(shuō)明問(wèn)題；加強(qiáng)政府網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的建設(shè)，主動(dòng)設(shè)置話題，主動(dòng)的引導(dǎo)網(wǎng)友。知曉網(wǎng)絡(luò)輿論的發(fā)展規(guī)律，網(wǎng)絡(luò)輿論產(chǎn)生的載體，網(wǎng)絡(luò)輿論產(chǎn)生的現(xiàn)實(shí)背景。 第五篇：學(xué)習(xí)輿情應(yīng)對(duì)心得體會(huì)學(xué)習(xí)輿情應(yīng)對(duì)心得體會(huì) 當(dāng)前，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)迅猛發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)輿論隨之孕育而生。 四是服務(wù)上級(jí)與服務(wù)本級(jí)的關(guān)系。說(shuō)到底，既是一個(gè)思想認(rèn)識(shí)問(wèn)題，也是一個(gè)工作方法問(wèn)題。為此，要相 應(yīng)的在工作思路、方式方法、措施手段、制度機(jī)制等 方面進(jìn)行必要的調(diào)整，在改進(jìn)創(chuàng)新中尋求提高輿情信息質(zhì)量的新途徑。內(nèi)容上一般要有情況、有問(wèn)題，有分析、有對(duì)策建議。此類信息主要用來(lái)挖掘典型、介紹做法、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。結(jié)尾并非每篇信息必需的要素，但凡有結(jié)尾，都要注意避免頭重腳輕，意盡而言不止，講空話、套話，落入俗套。導(dǎo)語(yǔ)不是輿情信息的必需要素，對(duì)篇幅較短的輿情信息，可 不用導(dǎo)語(yǔ)。但每一篇輿情信息并不都要具備所有要素，有的可能有，有的可能只包含其中的部分要素。其次，要開(kāi) 第 10 頁(yè) 共 17 頁(yè) 展形式多樣的輿情調(diào)研。 調(diào)查研究是謀事之基、成事之道。圍繞各方面比較關(guān)注、對(duì)社會(huì)有較大影響的事件，著重分析研究帶有普遍性、傾向性、苗頭性的輿情。第三層面是理念形象，這是公 第 8 頁(yè) 共 17 頁(yè) 眾對(duì)媒體人物的精神世界的認(rèn)識(shí)，是對(duì)其文化道德涵養(yǎng)、思想觀念、價(jià)值取向等深層次的認(rèn)識(shí)。一些批評(píng)報(bào)道播發(fā)后，多多少少會(huì)對(duì)負(fù)責(zé)具體工作的領(lǐng)導(dǎo)干部造成一定的影響。所以，作為領(lǐng)導(dǎo)干部要作好及時(shí)接受采訪的思想準(zhǔn)備，主動(dòng)與社會(huì)進(jìn)行溝通，就一些群眾關(guān)心的重大的熱點(diǎn)、難點(diǎn)、疑點(diǎn)表明態(tài)度作出應(yīng)答。五要以事實(shí)為基礎(chǔ)答復(fù)記者。記 者具有兩重屬性：最基本的、共性的職業(yè)道德是向公眾提供事實(shí)真相，這是記者的自然屬性；而核心的、特殊的職業(yè)規(guī)范是維護(hù)階級(jí)與國(guó)家的利益，這是記者的社會(huì)屬性。經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)告訴我們，新聞發(fā)言人機(jī)制是避免媒體炒作、消除謠言、引導(dǎo)輿論、樹(shù)立政府形象的一個(gè)非常有效的手段。所以，領(lǐng)導(dǎo)干部如何面對(duì)媒體，不單單是一個(gè)專業(yè)性問(wèn)題和技術(shù)問(wèn)題，而是一個(gè)事關(guān)重大、影響全局 的問(wèn)題，是一個(gè)帶有根本性的問(wèn)題。對(duì)我們?cè)趯?shí)際工作中，如何面對(duì)媒體、正確引導(dǎo)輿論，有著深刻的指導(dǎo)意義。 三、創(chuàng)新分析研判，掌握輿情信息的的主導(dǎo)性。 一、增強(qiáng)工作主動(dòng)性，適應(yīng)輿情信息的新特性。你工作的時(shí)候是否帶有個(gè)人情緒。 這次我們的工作人員和客戶之間發(fā)生的事件給我很大的觸動(dòng)，作為服務(wù)人員我切身的體會(huì)到 “ 顧客永遠(yuǎn)是上帝 ” 這句話的含義。只有謹(jǐn)小慎微的嚴(yán)格要求自己，不帶個(gè)人情緒去上班，注重最細(xì)節(jié)的東西，嚴(yán)格要求自己，才能在平凡的崗位上做出不平凡的業(yè)績(jī)。圍繞納稅服務(wù)、稅款征收、稅收優(yōu)惠政策的落實(shí)等方面涉及廣 大納稅人切身利益的問(wèn)題，主動(dòng)做好宣傳解釋工作，贏得輿論支持。同時(shí)，創(chuàng)新輿情分析方法。 在新形勢(shì)下，如果不能夠善待、善用、善管媒體，很可能會(huì) 第 4 頁(yè) 共 17 頁(yè) 導(dǎo)致災(zāi)難性的后果。 （一）建立良好的媒體公共關(guān)系 建立良好的媒體公共關(guān)系就是要與媒體保持良好的溝通、交往與聯(lián)系。 （三）提高危機(jī)事件中面對(duì)媒體的能力 危機(jī)事件的爆發(fā)最能刺激人們的好奇心，常常成為輿論關(guān)注的焦點(diǎn)、媒體捕捉的最佳新聞素材和報(bào)道線索。具體而 第 6 頁(yè)
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