5市場(chǎng)監(jiān)督管理局某年消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作總結(jié)(存儲(chǔ)版)
【正文】 檢查，全縣共出動(dòng)執(zhí)法人員 164 人次，車(chē)輛 50 車(chē)次，檢查經(jīng)營(yíng)主體 154 戶（玩具經(jīng)營(yíng)戶、兒童服裝經(jīng)營(yíng)戶、兒童安全座椅經(jīng)營(yíng)戶等），到目前為止，暫未發(fā)現(xiàn)不合格兒童用品，接到因購(gòu)買(mǎi)兒童玩具出現(xiàn)問(wèn)題 第 3 頁(yè) 共 5 頁(yè) 的投訴 1 件，并得到了消費(fèi)者滿意的答復(fù)，通過(guò)此次專(zhuān)項(xiàng)檢查有效的規(guī)范了兒童用品市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序?，F(xiàn)場(chǎng)向消費(fèi)者耐心講解了 10 余種假冒偽劣商品的鑒 別方法， 第 4 頁(yè) 共 5 頁(yè) 提高了消費(fèi)者鑒別真假商品的能力；現(xiàn)場(chǎng)接受咨詢投訴。使用 3 天后，手機(jī)就出現(xiàn)了電池不夠用的現(xiàn)象，待機(jī)時(shí)間短。下一步打算：一是完善 12315 消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站規(guī)范化建設(shè)；二 是做好商品質(zhì)量監(jiān)管，督促經(jīng)營(yíng)者商品質(zhì)量進(jìn)銷(xiāo)臺(tái)賬；認(rèn)真開(kāi)展商品質(zhì)量抽樣調(diào)查。 五、工作中存在的問(wèn)題和下一步打算今年以來(lái)，縣工 商、食藥監(jiān)、質(zhì)監(jiān)三局合一成立了市場(chǎng)監(jiān)督管理局，實(shí)現(xiàn)了生產(chǎn)、流通、消費(fèi)領(lǐng)域全程統(tǒng)一監(jiān)管。 四、認(rèn)真處理投訴，維護(hù)消費(fèi)者利益 2024 年，按照 12315行政執(zhí)法體系 “ 四個(gè)平臺(tái) ” 建設(shè)的總體要求，不斷完善 12315 受理和處理工 作程序，進(jìn)一步暢通受理消費(fèi)者訴求渠道，有力維護(hù)了廣大消費(fèi)者的合法權(quán)益。三是活動(dòng)會(huì)場(chǎng)共設(shè)立宣傳臺(tái) 5 處，發(fā)放宣傳資料、解答消費(fèi)者的相關(guān)咨詢。 二、積極推進(jìn)流通領(lǐng)域商品質(zhì)量監(jiān)管為認(rèn)真貫徹落實(shí)縣局下發(fā)的《關(guān)于開(kāi)展流通領(lǐng)域兒童
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