【正文】 心。對(duì)群眾所反映的問題要細(xì)心聽取，耐心解決， “ 動(dòng)之以情，曉之以理 ” ，不能敷衍塞責(zé)，尤其不能對(duì)群眾動(dòng)粗，杜絕“ 通不通， 3 分鐘；再不通，龍卷風(fēng) ” 。只要說得對(duì)，我們就改正。要清正廉潔，勤政廉政，切不可為政不廉，為了蠅頭小利，與民爭(zhēng)利，侵害群眾利益，敗壞黨風(fēng)黨紀(jì)，影響干群關(guān)系。 “ 健全聯(lián)系群眾制度，創(chuàng)新聯(lián)系群眾方式，機(jī)關(guān)工作要重心下移，基層干部要堅(jiān)守一線，領(lǐng)導(dǎo)干部要定期深入基層特別是經(jīng)濟(jì)落后、問題較多的地方調(diào)查研究，了解群眾疾苦，傾聽群眾呼聲，幫助解決困難。 ” 歷史的經(jīng)驗(yàn)反復(fù)證明，一切偉大事業(yè)的成功，所有奇跡的創(chuàng)造，都必須有偉大的精神支撐。為此，我們一定要增強(qiáng)解決問題、處理問題的綜合素質(zhì)和能力。始終堅(jiān)持問計(jì)于民、問政于民、問需于民，建立和人民群眾的魚水深情，得到人民群眾的理解、信任和支持，維護(hù)社會(huì)和諧發(fā)展穩(wěn)定。以真摯的感情抓好群眾工作，腳踏實(shí)地為群眾謀利益，真心實(shí)意為群眾辦好事、解難事，真抓實(shí)干，把對(duì)自己工作的評(píng)價(jià)權(quán)交給人民群眾，并在這個(gè)過程中積累經(jīng)驗(yàn)，掌握為人民服務(wù)的本領(lǐng)。堅(jiān)持不懈地加強(qiáng)黨性修養(yǎng)，培養(yǎng)高尚的道德情操，做到胸襟博大，胸懷坦蕩，志存高遠(yuǎn)虛懷若谷，要善于團(tuán)結(jié)廣大黨員干部群眾一道，開拓群眾工作 第 24 頁 共 28 頁 新局面。因此，在實(shí)際工作中要把熱愛群眾、尊重群眾、時(shí)刻為了群眾，作為我們想問題辦事情的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，真正把人民群眾看成自己的衣食父母，深懷愛民之心，真誠(chéng)地與他們交朋友，認(rèn)真地為他們解難題，在工作 第 25 頁 共 28 頁 中做到 “ 一張笑臉相迎、一把椅子讓座、一杯熱茶請(qǐng)喝、一句熱心話相送 ” ，許多看似難乎其難的問題就會(huì)迎刃而解。首先發(fā)展經(jīng)濟(jì)，這是做好群眾工作最重要的物質(zhì)基礎(chǔ)。 四、做好新形勢(shì)下群眾工作，必須充分發(fā)揮思想政治工作優(yōu)勢(shì) 第 27 頁 共 28 頁 群眾工作是思想政治 工作的基石，思想政治工作是對(duì)群眾工作的捍衛(wèi)，沒有思想政治工作，群眾工作就做得不深不透，沒有群眾工作，思想政治工作便失去了立場(chǎng)，喪失了根基。那種靠所謂 “ 形象工程 ” 得來的 “ 政績(jī) ” ，靠虛報(bào)浮夸騙來的 “ 政績(jī) ” ，都不是黨和人民需要的政績(jī)，而是地地道道的敗績(jī)。做好新形勢(shì)下群 第 28 頁 共 28 頁 眾工作，必須樹立正確的政績(jī)觀：首先政績(jī)觀要端正，要把為人民造福作為人生價(jià)值的最高體現(xiàn)，為了黨的事業(yè)、國(guó)家的利益、人民的福祉，而不是為了謀取高的職位和換得個(gè)人一時(shí)的榮譽(yù)；其次取得政績(jī)的手段和途徑一定要正當(dāng)。再次是發(fā)展先進(jìn)文化。讓群眾切切實(shí)實(shí)感受到，我們的黨是 一個(gè)真正為人民謀利益的黨，從而得到群眾的信賴和擁戴。在全面深化改革、擴(kuò)大開放和推進(jìn)中國(guó)特色社會(huì)主義事業(yè)的過程中，要始終堅(jiān)持群眾路線，并針對(duì)群眾工作的新特點(diǎn)和新要求，采取有效措施，切實(shí)做好新形勢(shì)下的群眾工作。廉潔自律是我們黨一貫倡導(dǎo)的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風(fēng)，是黨員干部必須具備的優(yōu)良品格，也是加強(qiáng)黨的建設(shè)，克服消極因素的重要舉措。三是要有細(xì)心。我們要始終做到真心為群眾服務(wù)，就要把他們的安危冷暖記在心上。群眾工作涉及到方方面面，需要我們上下協(xié)調(diào)，多方奔走，既要有準(zhǔn)確的語方表達(dá)能力 、還要具有一定的知識(shí)和協(xié)調(diào)處理能力。一是要解決想不想干好的問題。唯有一心撲在黨的事業(yè)上，一心貼在老百姓的心坎上，把老百姓的積極性調(diào)動(dòng)起來，把老百姓謀發(fā)展的創(chuàng)造性迸發(fā)出來，我們的工作才能無往不勝，我們的事業(yè)就能如馬克思所言 “ 并不顯赫一時(shí)，但將永遠(yuǎn)存在 ” 。在處理問題時(shí)，要依法依據(jù)，合情、合理、合法。另一方面，還要誠(chéng)心對(duì)待群眾的批評(píng)。作為一線基層干部要對(duì)事關(guān)民生的事，對(duì)群眾關(guān)注的熱點(diǎn)難點(diǎn)，要放在心上，對(duì)群眾愿望要上心，對(duì)群眾生活要關(guān)心，對(duì)群眾疾苦要?jiǎng)有模瑳Q不能冷眼觀之，冷漠處之，多一點(diǎn)真情就會(huì)少一些矛盾。結(jié)合 “ 三具兩基一抓手 ”要求，鄉(xiāng)村干部不妨在 “ 五要五戒 ” 上下點(diǎn)工夫，也許對(duì)做好群眾工作是個(gè)有益探索。做好群眾工作，首先要提高自身政治素養(yǎng)。 ” 一方面鄉(xiāng)村權(quán)力在縮小，另一方面任務(wù)和責(zé)任卻在不斷增加，權(quán)力有限，責(zé)任無限。 “ 求木之長(zhǎng) ，必固其根。不學(xué)習(xí)，就不知道外面世界的精彩，人類歷史的厚重，生命涵義的豐富，正義事業(yè)的神圣；不學(xué)習(xí)，思想就會(huì)缺少靈氣，講話就會(huì)缺少中氣，行動(dòng)就會(huì)缺少朝氣，工作就會(huì)缺少銳氣，個(gè)人成長(zhǎng)也就沒了底氣。其結(jié)果，必然是損害了群眾的利益，傷害了與群眾的感情，這對(duì)黨的事業(yè)危害是相當(dāng)大的。毛澤東同志早就教導(dǎo)我們，一定要堅(jiān)持 “ 從群眾中來，到群眾中 去 ” 的群眾路線。首先要站正立場(chǎng)。要從最基本的三個(gè)角度思考怎樣才能把群眾觀點(diǎn) 吸納到政府工作中，怎樣才能把群眾工作落到實(shí)處。四是渠道失暢 第 13 頁 共 28 頁 帶來的。 。這兩種沖突并存的原因，一方面，是由于客觀條件限制，群眾的利益得不到滿足。一方面?zhèn)€體勞動(dòng)者、私營(yíng)企業(yè)主、自由職業(yè)者等新的社會(huì)階層大量涌現(xiàn)；另一方面下崗職工、失地農(nóng)民、城鄉(xiāng)貧困人口等社會(huì)底層群眾大量存在。新形勢(shì)下，群眾工作的內(nèi)容、形式和方法雖然發(fā)生了變化，但群眾工作的本質(zhì)并沒有改變。 “ 全黨同志必須牢記，密切聯(lián)系群眾是我們黨的最大政治優(yōu)勢(shì)，脫離群眾是我們黨執(zhí)政后的最大危險(xiǎn)。要清正廉潔，勤政廉政，切不可為政不廉，為了蠅頭小利，與民爭(zhēng)利，侵害群眾利益，敗壞黨風(fēng)黨紀(jì)，影響干群關(guān)系。只要說得對(duì)，我們就改正。對(duì)群眾所反映的問題要細(xì)心聽取，耐心解決， “ 動(dòng)之以情，曉之以理 ” ，不能敷衍塞責(zé)，尤其不能對(duì)群眾動(dòng)粗，杜絕 “ 通不通， 3分鐘；再不通，龍卷風(fēng) ” 。 “ 政之所興，在順民心；政之所廢，在逆民心。 ” 老百姓是我們的衣食父母，我們是人民公務(wù) 第 8 頁 共 28 頁 員，必須一切從人民的利益出發(fā)，當(dāng)好人民的公仆。實(shí)行家庭聯(lián)產(chǎn)承包責(zé)任制后，一家一戶與集體的關(guān)系發(fā)生變化，靠集體生產(chǎn)生活的依賴程度降低，鄉(xiāng)村基層組織缺少直接給老百姓帶來實(shí)惠的平臺(tái)，又沒有影響老百姓生產(chǎn)生活的約束機(jī)制。緊緊圍繞 “ 十二五 ” 的奮斗目標(biāo)，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)職工群眾矢志不渝、堅(jiān)韌不拔、攻堅(jiān)克難、艱苦奮斗。那種靠所謂 “ 形象工程 ” 得來的 “ 政績(jī) ” ，靠虛報(bào)浮夸騙來的 “ 政績(jī) ” ，都不是黨和人民需要的政績(jī)，而是地地道道的敗績(jī)。 五、做好新形勢(shì)下群眾工作，必須充分發(fā)揮思想政治工作優(yōu)勢(shì) 群眾工作是思想政治工作的基石，思想政治工作是對(duì)群眾工作的捍衛(wèi)，沒有思想政治工 作，群眾工作就做得不深不透，沒有群眾工作，思想政治工作便失去了立場(chǎng)，喪失了根基。首先發(fā)展經(jīng)濟(jì)，這是做好群眾工作最重要的物質(zhì)基礎(chǔ)。為農(nóng)民工追逃欠薪、維權(quán)維穩(wěn)，建立健全工會(huì)勞動(dòng)保護(hù)監(jiān)督員隊(duì)伍，根據(jù)車間、班組對(duì)勞動(dòng)安全 進(jìn)行監(jiān)督。否則，如果對(duì)待群眾冷、沖、橫、硬，把為群眾辦實(shí)事看成是找麻煩， 第 2 頁 共 28 頁 臉難看、話難聽、事難辦，這樣的態(tài)度，是不可能做好群眾工作的。新形勢(shì)下各級(jí)工會(huì)組織和工會(huì)干部要提高思想境界和水平，提高本領(lǐng)和能力，講究方法和措施，并做好職工群眾利益的維護(hù)者，積極探索新形勢(shì)下工會(huì)做好群眾工作的新路子。為此，每一位共產(chǎn)黨員都要以對(duì)黨對(duì)人民高度負(fù)責(zé)的精神，經(jīng)常深入基層，深入群眾，到群眾需要的地方去問寒問暖，到群眾困難的地方去排擾解難，到群眾意見多的地方去理順情緒，到出現(xiàn)新情況、新變化的地方去總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，到工作推不開 的地方去打開局面。三是要建立健全職工民主管理制度。經(jīng)濟(jì)沒有搞上去，一切都是空的。一要學(xué)會(huì)運(yùn)用發(fā)揚(yáng)民主的辦法、說服教育的辦法、耐心疏導(dǎo)的辦法、依法調(diào)處的辦法來解決 第 5 頁 共 28 頁 人民內(nèi)部矛盾，力戒粗暴生硬、強(qiáng)加 于人；二要加強(qiáng)直接聯(lián)系群眾，針對(duì)性地開展工作，用更多的時(shí)間深入基層、深入群眾，解疑解惑，理順情緒，整合思想，把矛盾消除在萌芽狀態(tài)，避免樹立對(duì)立面，激化矛盾；三要加強(qiáng)黨對(duì)群眾組織的領(lǐng)導(dǎo)，發(fā)揮好聯(lián)系群眾、化解矛盾的橋梁紐帶作用；四要維護(hù)好安定團(tuán)結(jié)的政治局面，為構(gòu)建和諧