【正文】 務制度規(guī)定執(zhí)行。 第四十三條：工程安裝 （一） 銷售員必須親自到現場協調需方與安裝隊伍工作，把施工質量調查表交給業(yè)主，并回收，落實對方協助卸貨，提供必要的場地電源（照明或機械電），由于銷售員未到工地協助而造成的損失由銷售員承擔 100%的費用。 （一） 來客前：事先通知銷售內勤，根據來客聯系單位，全面統籌、負責客戶接待。如果有高要求的配置變更為低價位的配置，其節(jié)省費用獎勵銷售員 50%。 （六） 在銷售工作中成績突出者，設年度考核獎勵，獎勵金額為 200元 /項。 （七） 跨地區(qū)信息提供者獎勵 經過銷售部核查所提供的信息確實，成交后給予該信息提供者 500 元到 20xx 元獎勵，如該信息所產生的效益特別巨大，企業(yè)將給予重獎。 第八章 探 討 第五十八條：可以推銷的單位：各方面設計院、重型工礦切業(yè)。 （二） 對客戶主管做適 當的適合主管喜歡物品的贈送 （三） 對已有意向，而在近來三個月內需要定貨的客戶，想方設法請他到我單位來考察，加深對金鳳的感情，特別有利于同類廠家的比較，顯示我企業(yè)的優(yōu)勢。”（介紹大件，用戶調查表） 第六十二條：價格談判 把握產品的價格，使企業(yè)有利潤可圖，出價過高，客戶接受不了，達不成交易，明顯降低售價，企業(yè)利潤微薄，大幅度降價，反而引起客戶對產品品質的懷 疑而不能成交。不可一步到底，退步要有余地，適當讓利，申明是為了雙方的友誼，我企業(yè)做品牌才考慮的 ,使對方感覺到你已經做了最大的讓步。 。質量好的才沒有安全隱患。 （二） “質量是企業(yè)的命脈，沒有好的質量，就不可能有好的信譽，我們企業(yè)也不可能有今天的發(fā)展。 第六十條：推銷產品必須先推銷自己 （一） 推銷員要先推銷出自己，必須有豐富的企業(yè)知識，產品知識，銷售知識，高尚的修養(yǎng)素質，保持良好的情緒，充沛的精力，整潔的衣著，談吐簡明扼要，熱情誠懇。 （三） 銷售員在業(yè)務進行中，涂改憑證，偽造單據，虛報開支，冒客戶之名騙取財物者，一經查實，除追回全部款物外，加罰責任款額的 10 倍，并取消其銷售員資格，直至付諸法律。 特殊有影響力，有政治意義的重點項目工程（省 /部級以上） 通過鑒定，達到國內同行業(yè)中一流水平，能申報科技成果2 等獎以上的按照工程總額的 1%獎勵。 （四） 向企業(yè)提出積極建議，有價值的意見每次獎勵 50200 元。 第五十條：銷售員工作失誤，造成單位損失，銷售員按照損失金額的 100%承擔。 第四十六條：客戶信息包括：申報時間，客戶單位名稱、地址、決策人和辦事人員聯系方式，客戶工程進展，所需產品型號、數量、金額、 要貨時間等項目。 （三） 乘坐遠郊區(qū)以及長途汽車應該在票面上寫清楚去向日期。 第四十一條：申派手續(xù) （一）：銷售員詳細填寫《工作聯系單》交給銷售副總 （二）：由銷售副總審 批同意后，轉交相關技術部門。 要與合同的計價單位相同。 （ 7） 生產期、安裝期，必須在合同上面寫清楚，保證賣方生產，安裝時間。（驗收合格后一周內付 5%，余款一年內付清） （四） 要符合單位的客觀實際情況簽定合同時要注意生產能力以及交貨時間。 第三十五條：招投標評估，所有項目在招投標（中 標或落標）結束后，銷售員或項目負責人必須及時評估投標結果，總結成功的經驗和失敗教訓，填制《招標信息反饋表》，并注明各竟標單位，投標產品、報價、中標或落標的原因等內容，為公司提供有效信息資源，具體情況向銷售副總匯報，并每季度匯報公司領導，否則，扣 3001000員。 第三十一條：標書制作者要求：仔細“吃透”招標書的要求，認真規(guī)范標書制作，文字與圖片并茂，把企業(yè)產品與同行的比較優(yōu)特點介紹清楚，再編制出一本重點突出、介紹簡明的（匯報書），使客戶對我們的企業(yè)和產品的優(yōu)特點一目了然，有條件更可用動畫效果深入生動介紹。 第二十五條：融洽關系：考察組回去后應進一步趁熱打鐵，加強聯系，并通過考察人員與設計、招標、評標、決標全部人員，特別是第一把手，建立融洽關系，并從側面了解情況，從技術解說，感情溝通入手，努力爭取偏向于競爭對手的設計與招標、評標、決標人員，了解客戶對我們的想法和指出的欠缺點，把客戶意見及時反饋給單位， 立即彌補欠缺。 第十九條：對外報價規(guī)定： 原則上誰的意向業(yè)務誰報價，別人不得代為報價，特殊情況由銷售領導派專人報價。 第十四條：銷售副總在每月月底前，向常務副總匯報意向業(yè)務的進展情況，并向公司以及其他部門提出需要的支持和要求。 （五） 必須遵守企業(yè)的有關規(guī)定。 （七） 辦事處辦事員一年可有二次探親假，每次 15 天（含路上時間）。 （四） 在本廠工作期間，不得在其他企業(yè)兼職，并且在銷售活動中堅持以 直銷為主，拒絕傳銷等違法亂紀行為。 第四條：銷售部領導職責 （一） 銷售部領導應自覺遵守和維護廠里的有關規(guī)章制度、利益聲譽、自先表率，以身作則，為銷售員帶好 頭，開好路。1999 年就被評為市級管理樣板企業(yè)，公司董事長章德均同志連續(xù) 6 年被評為市級先進者，單位連續(xù) 5 年被評為先進集體。 公司擁有雄厚的設計制造能力及完善的檢測手段。 寧波金鳳焊割機械制造有限公司 營 銷 手 冊 20xx 年 1 月 制定：諸憲忠 批準： 前 言 “沒有規(guī)矩、不成方圓”，只有建立了完善、具務激勵、切實可行的銷售制度，才能更好地指導銷售部人員開展各項工作，根據我公司歷年來的工 作情況，在董事長及章總的悉心關懷下，我公司根據實際情況，作了初步的調研，制定本手冊。是一家集開發(fā)、研究、生產和銷售的民營企業(yè)。 公司在不斷開發(fā)產品、拓展市場的同時，非常重視公司的內部管理。