【正文】 的建立方面下了狠大功夫。一方面顯示政府的重視程度，平息群眾情緒，另一方面便于在較短的時間，查清事實給群眾一個明白。大多數(shù)是無中生有，想借機整垮班子以達到個人目的。 我們按照省、市、縣關(guān)于維護社會穩(wěn)定工作的部署和要求，堅持以人為本，積極認真開展矛盾糾紛排查化解工作，切實解決關(guān)系群眾切身利益的矛盾和問題。全年全縣共排查出各類信訪案件 87 件，對排查出的問題，我們堅持能調(diào)則調(diào)、案結(jié)事了原則，綜合運用人民調(diào)解、司法調(diào)解、行政調(diào)解等手段，堅 第 16 頁 共 21 頁 持三位一體，超前主動地做理順情緒、化解矛盾的工作，妥善協(xié)調(diào)處理各類案件 82 件，調(diào)處率 %。今年以來，共召開信訪聯(lián)席會議 12次，協(xié)調(diào)處理重大信訪案件 8 件。按照屬地管理、分級負責，誰主管、誰負責的原則，全面推行了信訪工作目標責任制和 黨政一把手負責制，把信訪工作納入年度工作目標責任制考核之中。對行為過激、無理取鬧、擾亂信訪秩序的上訪群眾，及時通知公安機關(guān)介入， 第 18 頁 共 21 頁 采取必要措施，依法予以處置，維護了正常的信訪秩序。截止目前，以上 6 個重訪問題，已經(jīng)全部得到解決。在分析檢查階段，支部以理論學習貫穿學習實踐活動始終要求，全面查找存在的突出問題，撰寫領(lǐng)導班子專題民主生活會發(fā)言材料，開好領(lǐng)導班子專題民主生活會和黨員組織生活會，認真開展批評與自我批評，形成班子自查分析檢查報告，組織群眾對分析檢 查報告進行評議，提出整改措施和努力方面，為學習實踐活動整改落實階段工作打下堅實的基礎(chǔ)。 。在 第 20 頁 共 21 頁 學習調(diào)研階段，支部組織黨員干部集中時間學習黨的 xx 大報告，《毛澤東鄧小平 xx 論科學發(fā)展》、《科學發(fā)展觀重要論述摘編》，市縣關(guān)于開展深入學習實踐科學發(fā)展觀活動的文件及領(lǐng)導的講話精神等必學篇目，人人記寫學習筆記 2 萬字以上，撰寫心得體會 5 篇，領(lǐng)導班子成員深入基層開展調(diào)查研究，廣泛征求群眾意見，撰寫調(diào)研報告 4 篇。二是加強重信重訪復查復核工作，切實做到信訪問題案結(jié)事了。對暫不具備解決條件，需逐步給予解決的，給群眾解釋說明政策情況，盡快按政 策規(guī)定逐步予以解決。針對今年中、省各種重要會議和重大活動較多的實際，鎮(zhèn)上在搞好日常矛盾糾紛排查化解工作的同時，按照上級部門的要求，在重要會議召開和重大活動舉辦期間，均由主要領(lǐng)導親自帶班值班，確保信訪工作不出問題。對縣級領(lǐng)導接待的信訪事項，按照大案兩個月辦結(jié)、一般案件一個月辦結(jié)、急案速查速結(jié) 的要求，逐案制定措施，落實責任，確定專人跟蹤督辦、協(xié)調(diào)，保證了信訪案件能夠按期辦結(jié)。各類損害群眾利益的不正之風引發(fā)的信訪問題 。有效杜絕了重大群體性事件的發(fā)生，現(xiàn)就全年的信訪工作總結(jié)如下： 一、深入開展矛盾糾紛排查化解工作，確保實現(xiàn)一控制、兩下降工作目標。 當前信訪形勢的分析： 對當前的信訪形勢 ，從總體來看不容樂觀，主要原因是：今年是村委會換屆年，許多村班子被調(diào)整，隱藏多年的一些矛盾又有新抬頭，再加上我鄉(xiāng)是干旱地區(qū)，群眾經(jīng)濟條件不太好，反映民政救濟方面的問題比較多，主要表現(xiàn)是： 第 14 頁 共 21 頁 一、信訪總量持續(xù)上升，已對社會穩(wěn)定構(gòu)成影響，據(jù)統(tǒng)計今年我鄉(xiāng)群眾上訪率比去年同期上升 15%。 四、建立矛盾糾紛解決機制，搞好案件處理 第一，鄉(xiāng)主要領(lǐng)導包案，對一些重點疑難案件，由鄉(xiāng)黨委書 第 13 頁 共 21 頁 記或鄉(xiāng)長親自包案，親自接訪，親自調(diào)度，拍板定案，促使老大難問題及時得到化解，例如：正路村村民郭德元和李忠東因宅基地旁公用的場地所有權(quán)引發(fā)矛盾的案件，由鄉(xiāng)長李自科親自出面調(diào)解在照顧雙方利益的基礎(chǔ)上達成諒解協(xié)議，使這一矛盾糾紛得到解決。第三，進一步明確了鄉(xiāng)主管部門、各村負責人崗位責任，時 第 12 頁 共 21 頁 限要求及責任追究。 總之，我鎮(zhèn)雖然在信訪工作中取得一定的成績，但也還存在著不足的地方，我們將繼續(xù)努力工作，在實踐中積極探索信訪新路子，開拓創(chuàng)新，求真務(wù)實，與時俱進，努力把信訪工作推上一 第 11 頁 共 21 頁 個新臺階，為 全鎮(zhèn)經(jīng)濟發(fā)展和社會主義新農(nóng)村建設(shè)搞好服務(wù)。 健全信訪工作制度。三是加強信訪干部政治、業(yè)務(wù)培訓工作，全鎮(zhèn)每年組織二次培訓。 xx 年主要領(lǐng) 導聽取工作匯報 x 次，分管領(lǐng)導聽取信訪工作匯報 x 次，黨政班子會聽取或?qū)ｎ}研究信訪工作 x 次，主要領(lǐng)導親自處理信訪案件 x 起。 調(diào)整充實了鎮(zhèn)信訪領(lǐng)導小組，由鎮(zhèn)黨委書記任組長，分管黨務(wù)的副書記、政法委書記、人大副主任、政府副鎮(zhèn)長等為副組長，各部門負責人為成員。確保我鎮(zhèn)信訪、穩(wěn)定工作順利開展，實現(xiàn)政治、經(jīng)濟、社會穩(wěn)定。進一步完善本地、本單位及時妥善處置群體性上訪，規(guī)范程序，在 事要解決上做更多努力，減少集體上訪、越級上訪和重復上訪，做好信訪老戶的息訴罷訴工作，維護正常信訪秩序。設(shè)置了專職信訪接待室，有領(lǐng)導帶班，具體工作人員值班，明確每周二、周四為群眾接待日，領(lǐng)導親自接待群眾來信來訪，暢通了信訪渠道，保障了信訪工作順利進行。 完善工作制度。 篇二： xx 年鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作總結(jié) 一、加強領(lǐng)導提高認識組建機構(gòu) 黨委、政府領(lǐng)導，充分認識到信訪工作的 重要性、敏感性和責任感，進一步加大了對信訪工作的領(lǐng)導。進一步完善本地、本單位及時妥善處置群體性上訪，規(guī)范程序，在事要解決上做更多努力，減少集體上訪、越級上訪和重復上 訪，做好信訪老戶的息訴罷訴工作，維護正常