銀行工作總結報告5篇(存儲版)
【正文】 總體上具備了開業(yè)的各項條件。市改制領導小組根據(jù)（國發(fā)〔 __〕 15 號）《國務院關于印發(fā)深化農村信用社改革試點方案的通知》的精神，多次召開會議，專題研究農村信用社改革工作，并結合義烏市實際，制定了《義 烏農村信用社改革試點實施方案》，于 3 月 12 日上報浙江省深化農村信用社改革試點工作領導小組， 4 月 6 日獲得批準。 （四）認真細致，做好各項具體的籌建工作。 三是全面清理原信用社社員股金。 4 月 28 日，義烏農村合作銀行籌建工作小組與各農村信用社聯(lián)合發(fā)布公告， 4 月 28 日 — 5 月 10 日，全面開展農村信用社股金清理工作。 五是及時上報籌建申請。是銀行對外的第一條線。 團隊合作力的提升。比如小金額的找零、傳票的整理。每次遇到新業(yè)務或者少見的業(yè)務，總想依賴后臺人員給予支持，自己不能主動尋找解決辦法。 在自己能看見的地方粘貼小紙條，提醒自己容易忘記的小細節(jié)。 。不懂就問，在辦理這類業(yè)務時，能多多詢問貿易融資部及后臺人員。每次在業(yè)務辦理中才發(fā)現(xiàn)自己的打印單據(jù)不足，再去尋找，影響業(yè)務辦理速度，也影響了客戶體驗。 二、本年度不足之處： 工作任然不夠細致。 強化的營銷能力。至此，義烏農村合作銀行籌建的各項準備工作全面完成。公示期滿，經(jīng)義烏農村合作銀行資格審查監(jiān)督組認定，符合募集義烏農村合作銀行法人股資格 131 家法人，社會自然人 4749 人，其中：重點客戶 1666 人、非重點客戶 3083人。列專戶管理的股金，只享受分紅，不享受股東的其他權利。（ 2）審議通過原信用社社員股金清理 方案。4 月底，清產核資工作結束 ，并形成《義烏市農村信用合作社聯(lián)合社清產核資 報告書》和《義烏市農村信用合作社聯(lián)合社凈資產確認書》。 4 月 26 日，成立義烏農村合作銀行籌建工作小組，具體負責籌建工作，為改革的順利推進提供了組織保證。 時代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時時變化著，每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生，這都需要我跟著形勢而改變。 我從事儲蓄工作以來，十分注重個人業(yè)務能力的培養(yǎng)學習。每當接到客戶的投訴，安排有專人負責調查跟蹤處理，及時答復或解決客戶合理投訴問題。在日常業(yè)務處理中發(fā)現(xiàn)問題，我要及時的做出判斷和處理。在此次改革中，我部門承擔了系統(tǒng)切換的工作，根據(jù)支行領導的指示，我主要做信用貸款管理系統(tǒng)群的客戶劃轉、數(shù)據(jù)核對等工作，針對大量的數(shù)據(jù)核對、繁瑣的劃轉流程，我也在精神高度集中、工作及其認真、負債的完成了所有的工作。銀行工作總結報告（ 5 篇） 工作報告是員工向上級、同事或其他相關方溝通工作進展和成果的重要方式。在新的區(qū)域我行大展拳腳，牢牢的站穩(wěn)了腳跟。 信用貸款系統(tǒng)管理員的 `工作也是一項嚴謹?shù)墓ぷ?，平時嚴格按照上級行下發(fā)的權限，針對各個領導分管的內容認真做好行長對其的轉授權的登記工作；針對各個部門的職能，登記其該有的執(zhí)行權限。 一抓好服務投訴及情況處理，改善服務效能 為進一步加強對服務作風的監(jiān)督管理，我行按照總分行規(guī)范服務工作的有關規(guī)定，結合總行 “ 投訴管理提升年 ” 的服務主題，在營業(yè)網(wǎng)點柜臺擺放服務投訴意見箱和登記簿，設置三 級（總、分、支行）投訴電話，公布服務投訴舉報電子郵箱網(wǎng)址，擴寬投訴渠道，便于客戶投訴監(jiān)督。
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