【正文】 主，達到了 57%以上。 （四）農(nóng)村消費者心理承受價位超預(yù)期 在有購買需求的消費者中， 20__年能承受的家電產(chǎn)品價位，超出預(yù)期。 （五）消費滿意程度低 渠道信任感不強 本次調(diào)查發(fā)現(xiàn)，農(nóng)村家電消費環(huán)境令人擔憂，消費者對各種服務(wù)滿意程度普遍不高，消費者對自身權(quán)益所知甚少，對渠道缺乏信任感。 （二） “ 農(nóng)村定制產(chǎn)品采購 ” 計劃 針對此次調(diào)研中體現(xiàn)出的農(nóng)村特殊家電消費結(jié)構(gòu)和產(chǎn)品性能需求，蘇寧將啟動 “ 農(nóng)村定制產(chǎn)品采購計劃 ” ，其中家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品比例在 2030%左右，其他采購將集中于蘇寧和各大廠商開發(fā)定制產(chǎn)品，充分考慮農(nóng)村消費者實用、省電、居家環(huán)境、家庭群體眾 多等特性，例如針對農(nóng)村洗衣用水難和晾干難的特性，專門聯(lián)合廠家設(shè)計研究只具有脫水功能價格實惠的白電產(chǎn)品；推出中低端配置的傻瓜型數(shù)碼相機，并在門店設(shè)置數(shù)碼照片沖印點輔助推廣等。 四、 “ 家電下鄉(xiāng) “ 制約因素 “ 家電下鄉(xiāng) ” 作為刺激消費，擴大內(nèi)需的一項經(jīng)濟政策，同時也是一項利民工程，在政策推廣中，帶來了積極影響，但也存在一定制約因素。 但目前農(nóng)村消費者對家電下鄉(xiāng)政策知曉度仍然較低，全國有 %的用戶沒有聽說過該政策， %的農(nóng)村消費者對具體細節(jié)不清楚。 五、 “ 家電下鄉(xiāng) ” 建議 家電下鄉(xiāng)作為一項擴大內(nèi)需的手段，一項利民工程，怎樣把家電下鄉(xiāng)政策進一步完善，讓更多的農(nóng)村消費者受益，從而建立完善 的農(nóng)村家電零售體系。在家用電器專業(yè)連鎖銷售的企業(yè)中，有些具有一定規(guī)模的大企業(yè)，不僅把銷售作為主營業(yè)務(wù)，而且開始把家用電器維修服務(wù)作為主營業(yè)務(wù)，通過股份制、特許加盟連鎖經(jīng)營的形式，深入到維修服務(wù)市場，力求抓住市場新的盈利契機，從而促進了家電維修服務(wù)業(yè)的快速發(fā)展。 家電維修服務(wù)業(yè)存在的問題 經(jīng)過幾十年的發(fā)展，中國的家用電器行業(yè)已得到很好的發(fā)展。同時，維修技術(shù)差還表現(xiàn)在無法正確診斷故障。一些家電維修企業(yè)捏造一些子虛烏有的概念糊弄消費者。在消費者中經(jīng)常出現(xiàn)按照產(chǎn)品說明書上的地址上門尋維修服務(wù)，而維修網(wǎng)點早已遷址，導(dǎo)致消費者在尋求服務(wù)的時候上當受騙的事，屢見不鮮。 （ 2）跨國家電企業(yè)向維修服務(wù)拓展，行業(yè)競爭將日趨激烈 面對巨大的家電維修市場，自 20__年 12 月 11 日，我國電子電器維修服務(wù)行業(yè)全面向外資開放、外商開始享有獨立設(shè)立維修服務(wù)機構(gòu)的權(quán)利后，飛利浦、索尼等外資家電企業(yè)紛紛向維修服務(wù)拓展，加快了進入我國家電維修領(lǐng)域的步伐。 （ 4）相關(guān)管理規(guī)范出臺，行業(yè)發(fā)展將日趨規(guī)范化 為了進一步推進家電服務(wù)維修行業(yè)標準化工作，改變家電維修行業(yè)給人的散、亂、小、弱、無工作標準可依的局面，我國將進行系列標準的制定工作，對服務(wù) 商的上門服務(wù)、前臺服務(wù)、咨詢服務(wù)、信息服務(wù)、賣場服務(wù)、結(jié)算服務(wù)、送貨服務(wù)、安裝服務(wù)、渠道服務(wù)等進行規(guī)范和實現(xiàn)標準化。據(jù)了解，康佳還計劃在明年再尋求 3— 5 家大專院校的合作。 三、校園內(nèi)電子產(chǎn)品維修服務(wù)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀 手機、 mp mp pad 等數(shù)碼產(chǎn)品早已經(jīng)成為人們工作和生活中不可或缺的工具，同時這些電子產(chǎn)品也是很多年輕人追求時尚和個性的體現(xiàn)。 2023 精選產(chǎn)品市場分 析調(diào)研報告精選篇 7 (一 )調(diào)研說明 筆記本電腦的便攜優(yōu)勢深入人心，近年來筆記本性能的大幅提升的同時，價格也越來越為廣大消費者接受。 筆記本電腦應(yīng)用現(xiàn)狀 受調(diào)查者中 %已經(jīng)擁有筆記本電腦，其余消費者中 %的人預(yù)計半年內(nèi)將購置筆記本電腦。而僅有不到 10%的用戶可以接受萬元以上價格。 商務(wù)辦公本、游戲影音本和輕薄便攜本是筆記本電腦市場的三大主要類型產(chǎn)品，有 %的消費者愿意購買此等類型。 筆記本電腦的消費層文化層次較高，擁有大專、本科及以上學歷的消費者超過 90%。而且淮南地區(qū)高校內(nèi)部的電子產(chǎn)品維修市場也整體處于被發(fā)掘狀態(tài)，如果能將 “efix” 這一電子產(chǎn)品專 業(yè)維修品牌打響，那么其市場收益必將是十分可觀的。康佳宣布啟動 “ 大拇指服務(wù)工程 ” 服務(wù)新體系，長虹也宣布全面啟動新絡(luò)，進一步完善維修工程師、特約維修網(wǎng)點認證制度，以提高服務(wù)的專業(yè)化和規(guī)范化。 隨著這些高端產(chǎn)品的快速普及，提高維修技工的技術(shù)水平迫在眉睫。如電話、傳真、網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展和普及，上門服務(wù)的推廣，豐富了售前服務(wù)、售后服務(wù)方式，縮短了維修服務(wù)時間，但也對 維修服務(wù)人員素質(zhì)和維修服務(wù)設(shè)備提出了更高要求。目前，全國家電服務(wù)市場蘊藏著 100 多億元的商機。許多保修卡上的電話，因換號碼或其他因素，空號或無人接聽已無法兌現(xiàn)承諾，售后服務(wù)電話形同虛設(shè)。二是虛列部件索取維修費，一般本來有些 10 元 20 元就可以修好的小故障，而一些維修部總會以種種借口開機檢查，列出一系列故障，以獲取更多的維修費。據(jù)中國家電維修協(xié)會的《家電服務(wù)維修行業(yè)從業(yè)人員基本狀況抽樣調(diào)查報告》顯示，維修從業(yè)人員文化水平較低，高中以下學歷者高達 80%以上（見表 1）。 目前的家電售后維修服務(wù)方式主要有兩種：一是廠家委托商家的維修站對顧客提供該產(chǎn)品的售后服務(wù)，一些中小品牌企業(yè)大多采用這種方式；二是廠家投資建立售后服務(wù)站，直接向顧客提供售后服務(wù)。 2023 精選產(chǎn)品市場分析調(diào)研報告精選篇 6 一、國內(nèi)外家電維修服務(wù)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀 家電維修服務(wù)業(yè)發(fā)展概況 隨著工業(yè)化的發(fā)展，在工業(yè)產(chǎn)品的附加值構(gòu)成中，純粹的制造環(huán)節(jié)所占的比重越來越低，而服務(wù)業(yè)特別是生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)中維護保養(yǎng)、物流與營銷等服務(wù)所占比重越來越高，使得在價值鏈中，利潤發(fā)生了從中間加工制造環(huán)節(jié)向上下游服務(wù)環(huán)節(jié)轉(zhuǎn)移的趨勢。 “ 家電下鄉(xiāng) ” 政策推行過程中，可能會產(chǎn)生一些漏洞，導(dǎo)致農(nóng)村居民的購買補貼無從落實。 （二）政策宣傳力度有待加大 家電下鄉(xiāng)政策的知曉度還有待提高，電視仍然是農(nóng)村家電消費者獲取家電下鄉(xiāng)政策的主要途徑，通過這一途徑了解 “ 家電下鄉(xiāng) ” 的消費者達到了 79%。從 20__年 3 月份開始，蘇寧已經(jīng)開始對售后網(wǎng)點及服務(wù)人員展開新一輪的資質(zhì)認證，只有通過系統(tǒng)的、規(guī)范的考核，才能被授予蘇寧售后的服務(wù)資質(zhì)。 除了為政府和行業(yè)提供輔助決策外，本次農(nóng)村家電消費調(diào)查報告也是為蘇寧的三四級市場開拓起到了“ 火力偵察 ” 的作用，蘇寧在農(nóng)村消費習慣、產(chǎn)品需求、渠道優(yōu)劣等方面的研究，勢必使蘇寧開發(fā)三四級市場的阻力大大減少，這種 “ 提前做功課 ” 的意識和充分體現(xiàn)了蘇寧穩(wěn)健謹慎務(wù)實的企業(yè)風格。作為享受型家電，農(nóng)村消費者不但體現(xiàn)出了一定的購買意愿，在價格的承受能力上， 農(nóng)村消費價格承受能力上限，比較接近 2800 元左右城市銷售均價。 農(nóng)村家電產(chǎn)品質(zhì)量狀況令人堪憂，雜牌產(chǎn)品比較多，農(nóng)村消費者對于產(chǎn)品質(zhì)量問題頗為擔憂，而價格要求上，農(nóng)村消費者雖然也比較在意，但沒有產(chǎn)品質(zhì)量強烈。 在具有家電購買意向的消費者中， 46％的消費者有意愿購買彩電，其中購買平板電視的比例高達 ％，而對目前保有量最高的 CRT 電視購買意愿僅 ％。 數(shù)碼、電腦、空調(diào)、手機的意向購買比例分別達到 ％， ％， ％和 ，數(shù)碼、電腦、空調(diào)這些普及率較低的產(chǎn)品，也體現(xiàn)出了較高的購買意愿，而手機由于普及率較高，并且購買年限較短，購買比例低于預(yù)期。廚衛(wèi)電器：燃氣灶、油煙機和壓力鍋用戶的購置時間大部分在 5 年以上，比例分別為 %， %和 %。 CRT 電視由于產(chǎn)品技術(shù)成熟較早， 53%的農(nóng)村消費者是 5 年前購買的；平板電視由于價格和技術(shù)的原因，主要是 3 年內(nèi)購買的?？照{(diào)產(chǎn)品在農(nóng)村市場普及率比較低，每百戶擁有掛機和柜機分別為 20 臺和 5 臺。部分產(chǎn)品由于技術(shù)等原因遭到了市場的淘汰，如冰柜產(chǎn)品由于和冰箱功能重合，無論是普及率和潛在購買方面，都非常低，基本遭到了市場的淘汰。其次是 500010000 元價位的中高端數(shù)碼相機產(chǎn)品價格，占據(jù)了 %。再次是長焦手動消費級數(shù)碼相機，所占比例為 6%。定性方面：對 IT 市場各環(huán)節(jié)廠商進行深入訪談和研究。 2023 精選產(chǎn)品市場分析調(diào)研報告精選篇 4 調(diào)查背景： 《 20__年中國 IT 消費調(diào)查研究報告》是在 “20__ 年度中國 IT 消費調(diào)查 ” 收集的海量數(shù)據(jù)基礎(chǔ)上，由天極網(wǎng)和艾 瑞咨詢合作分析撰寫而成，是反映中國 IT 產(chǎn)品現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢的最新市場研究報告。放款速度也較快，最快當天申請可以當天放款。 ： 現(xiàn)代人誰沒有急需經(jīng)濟周轉(zhuǎn)的時候，比如購房、買車付首期，家居裝修，個人進修等等。小額信貸的產(chǎn)生和發(fā)展，有其深厚的經(jīng)濟基礎(chǔ)和重要的社會意義。 90 年代以前，中國的貧困現(xiàn)象主要發(fā)生在農(nóng)村地區(qū)。它用普通油墨印刷定點簡單圖案并定位包裝使煙膜圖案覆蓋盒皮圖案，這樣可達到更好的防偽效果。 在煙包印刷 中應(yīng)注意發(fā)展單張紙凹印機和單張紙膠印機相結(jié)合的生產(chǎn)，它的印刷效果往往令人驚喜。 、二類城市的對比分析我們發(fā)現(xiàn)一類城市無論在消費能力、還是消費意識 方面都好于二類城市。與此同時， 避免夸大的宣傳，大力宣傳有關(guān)保健知識，在消費者心里樹立起良好的企業(yè)形象是十分重要 的。在 具體的各類品牌中，美容類和洋參類的品牌知名度一類城市明顯高于二類城市。相比 較而言，二類城市的消費者更傾向于超市，比例達到 65%，藥店的選擇只有 20%。同時也從另一側(cè)面說明，就保健意識而言，一類城 市高于二類城市。消費者購買群體主要集中在年輕人，而服用的主要對象則主要集中在中老年 群體。對于保健品的選擇，電視廣告中對癥狀的描述會 引導(dǎo)消費者結(jié)合自己本身的狀況去選擇，找到自己產(chǎn)品與消費者需求相吻合的契合點。我 們把狹義的保健品市 場分為四類：洋參類、補鈣類、美容類和機體調(diào)節(jié)類，這也是目前保健 品市場主要的四類產(chǎn)品。 2023 精選產(chǎn)品市場分析調(diào)研報告精選篇 1 一、報告內(nèi)容 隨著近年來人們生活水平的不斷提高，以及人們健康保健意識的增強，保健品市場從原 先的功能單一型發(fā)展到今天多元化保健，保健品功能層出不窮，種類也多種多樣?？梢姳＝∑废M已趨向大眾化，保健意識也有明 顯提高，市場存在著巨大的潛力。 消費能力：一類城市強于二類城市一類城市的保健品消費比例要高于二類城市，且消費 比例與收入基本呈遞增關(guān)系。 從另一個角度說，我們就保健品的消費途徑進行了調(diào)查，發(fā)現(xiàn)保健品的消費主要有以下 四種途徑：即自我服用，饋贈親友，給家人服用和送禮。 當被詢問到 “ 對最常使用的保健品的滿意之處 ” 時，除了功效、價格外，一類城市的被 調(diào)查者有 20%提到了服用方