5平衡計分卡學(xué)習(xí)心得(存儲版)
【正文】 開發(fā)戰(zhàn)略圖： 盡量關(guān)注戰(zhàn)略圖的因果關(guān)系 不能所有的目標(biāo)都關(guān)注短期 深入 理解學(xué)習(xí)成長的意義和價值 如何開發(fā)記分卡：如何把戰(zhàn)略圖化為具體的指標(biāo)、目標(biāo)值和行動方案目標(biāo)是戰(zhàn)略目的和成功的關(guān)鍵因素衡量指標(biāo)看戰(zhàn)略是否在向著期望的方向前進(jìn)目標(biāo)值：我們期待的業(yè)績水平或者說提高的幅度積分卡最核心的要素是指標(biāo)和行動方案目標(biāo)：衡量方向衡量指標(biāo)：跟進(jìn)和評估目標(biāo)的達(dá)成程度目標(biāo)值：階段性的改進(jìn)計劃 行動方案：針對目標(biāo)和指標(biāo)的一些關(guān)鍵的戰(zhàn)略措施 指標(biāo)：過去的總結(jié)，告訴我們過去做的怎么樣行動方案：執(zhí)行戰(zhàn)略的過程，驅(qū)動未來的績效 積分卡連接了長期的戰(zhàn)略規(guī)劃和短期的計劃預(yù) 算鏈接起來了：目標(biāo)體現(xiàn)中長期規(guī)劃，通過目標(biāo)值按時間分解和行動計劃 指標(biāo)和行動方案體現(xiàn)短期年度計劃 目標(biāo)和目標(biāo)值體現(xiàn)長期的戰(zhàn)略規(guī)劃 如何選擇衡量指標(biāo)： 第 4 頁 共 8 頁 戰(zhàn)略的溝通性，能否體現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)意圖 西北銷售額和銷售額增長率 可量化，有精度問題，本身有成本 可以階段性更新的 數(shù)據(jù)收集的難易程度 可分解的 和企業(yè)倡導(dǎo)的方向是吻合的三個角度思考： 質(zhì)量 效果是什么 成本 時間如果目標(biāo)要設(shè)置兩個指標(biāo)：既要有結(jié)果指標(biāo)，也要有過程指標(biāo) smart 指標(biāo)的形式也是多樣化的，指數(shù)設(shè)置目標(biāo)值的思路 每
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