如何做好秘書工作(存儲(chǔ)版)
【正文】 就是細(xì)節(jié)，平時(shí)出問題往往出在對(duì)細(xì)節(jié)的忽略。 。做大量幕后補(bǔ)臺(tái)工作，看到問題就要多提醒、多提示。學(xué)點(diǎn)現(xiàn)代禮儀知識(shí)，用以指導(dǎo)自己的行為，做到講文明，懂禮貌，重禮儀，常微笑。下基層陪同領(lǐng)導(dǎo)調(diào)研時(shí)，就要注意穿夾克衫等休閑裝，這樣容易和群眾拉近距離，便于工作。最簡(jiǎn)單和最基本的就是常說 “ 請(qǐng) ” 、 “ 您 ” 、 “ 謝謝 ”“ 對(duì)不起 ” 、 “ 再見 ” 等文明用語。廣泛聯(lián)系，并不一定是廣交朋友，謹(jǐn)慎交友也不是不溝通不聯(lián)系。秘書在領(lǐng)導(dǎo)身邊，有許多人想拉近，想接觸，作為秘書一定要頭腦清醒，明辨是非和真?zhèn)?，既要有情有義，又要有章有法，謹(jǐn)慎交友。 。我理解，秘書的 “ 秘 ” ，就是首先要做到 “ 保守秘密 ” ，這是職業(yè)和品德要求 。這里所說的苦，不是生活上的困苦，而是奔波忙碌之苦，生活沒有規(guī)律之苦，精神壓力之苦。只有默默無聞，無私奉獻(xiàn)，這是人的一種高尚追求，一種人生境界，一種道德修養(yǎng)。比如，遇有群眾集體上訪，圍堵領(lǐng)導(dǎo)和機(jī)關(guān)，就要沖在前面，擋住左右，這就是職責(zé)。人的一生能有在黨委辦公部門工作，能在領(lǐng)導(dǎo)機(jī) 關(guān)工作，在領(lǐng)導(dǎo)身邊工作，真是一種幸運(yùn)。如果沒有參與，那是最大的遺憾，最大失意。不斷 強(qiáng)勁自己的內(nèi)功，不斷提高自己的水平，不斷適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)的需求，這是一個(gè)動(dòng)態(tài)的發(fā)展過程，這是秘書工作職能實(shí)現(xiàn)的根本力量。二是調(diào)查了解情況?？偨Y(jié)是思考的過程，是提高的過程，無論干什么工作都要勤于總結(jié)，善于總結(jié)。將欲取之，必先予之。 制作名片 第一，忌涂改名片。第二，如果和多人交換名片，一般是先女后男，先長后幼，按照地位高低由高而低進(jìn)行。第三，遇到掉線的情況，要及時(shí)回?fù)?，并在接通后表明歉意? 代接電話 先告知對(duì)方其要找的人不在，然后再問對(duì)方系何人、所為何事、是否需要轉(zhuǎn)告等。有時(shí)陪同的客人較多，導(dǎo)致后面的客人來不及進(jìn) 電梯，所以陪同人員應(yīng)先進(jìn)電梯，控制好開關(guān)鈕，讓電梯門保持較長的開啟時(shí)間。當(dāng)然，如果客人初次光臨，對(duì)地形不熟悉，陪同者還是應(yīng)該為他們指引方向。通話時(shí)間要簡(jiǎn)短，長話短說，廢話不說，沒話別說。第二，通話語言要規(guī)范。 交換名片 第一，位低者先行。不知道以后還有沒有機(jī)會(huì)向您繼續(xù)請(qǐng)教 ?” 第四，聯(lián)絡(luò)法。 辦公室辦會(huì)注意的幾個(gè)小細(xì)節(jié) 職場(chǎng)禮儀無處不在，商務(wù)談判、工作會(huì)議、宴請(qǐng)客戶，大場(chǎng)面中的大禮儀，想必職場(chǎng)人都會(huì)注意，但一些不起眼的小細(xì)節(jié)，卻也蘊(yùn)含著禮儀大學(xué)問。這也是自己工作的記錄，工作成績的積累。一是親自觀察體驗(yàn)。 (十 )積極思考，及時(shí)總結(jié) 。 。但如果換個(gè)角度你把每接一次難纏的上訪群眾當(dāng)作一次鍛煉，一次經(jīng)歷，一次學(xué)習(xí)，一次提高，處理起來就不畏難了，也就會(huì)有動(dòng)力和辦法了。 ，勇于負(fù)責(zé)，敢于負(fù)責(zé)。秘書只能甘當(dāng)無名英雄，選擇了秘書的職業(yè)就選擇 了奉獻(xiàn)。 (八 )甘愿吃苦，樂于奉獻(xiàn) 。 。因?yàn)橛辛?，必須有限，否則就可能越權(quán)越位，不利施政，甚至亂政。古人講：仁義禮智信，義，就是助人。如果能經(jīng)常提醒自己，注意鍛煉，就會(huì)在不知不覺中，在潛移默化中提高了。同一內(nèi)容，有的人說話就容易讓人接受，有的就不能讓人接受，這個(gè)很有學(xué)問。接待外賓，著正裝是對(duì)來賓的尊敬，也是一種修養(yǎng)和風(fēng)度的顯現(xiàn)。作為秘書，一定要時(shí)刻注意自身的形象，因?yàn)?，秘書的形象不僅是個(gè)人素養(yǎng)的表現(xiàn)，更重要的是反映領(lǐng)導(dǎo)、領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)的精神風(fēng)貌和總體形象。也有份內(nèi)、份外的區(qū)別。因此，秘書應(yīng)該把自己的工作納入為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的群體工作之中，樹立群體觀念，要發(fā)揚(yáng)合作精神，互相尊重，互相幫助。領(lǐng)導(dǎo)未講，我先講，試試麥克響不響 。領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)的工作千頭萬緒，常常是許多工作同時(shí)提到領(lǐng)導(dǎo)者面前。 二是對(duì)工作赤膽忠心，一絲不茍，認(rèn)真負(fù)責(zé)，對(duì)有些問題敢于提出自己的想法和意見，這也是一種責(zé)任意識(shí)。把握領(lǐng)導(dǎo)需求，滿足領(lǐng)導(dǎo)需求，達(dá)到領(lǐng)導(dǎo)要求，這是秘書工作職能實(shí)現(xiàn)的基本要領(lǐng)。比如，領(lǐng)導(dǎo) 的信件、文件、公務(wù)接待、出席會(huì)議、參加活動(dòng)等日常公務(wù)處理，交待協(xié)調(diào)落實(shí)的具體事項(xiàng)，都要認(rèn)真對(duì)待，搞好銜接，抓好落實(shí)。市委的中心工作就是全市發(fā)展的大事，全市所要解決的主要矛盾。 六是實(shí)事求是，勇于創(chuàng)新。辦事公道正派。 三是兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨。這是最基本的職業(yè)要求和良好的工作作風(fēng)。 首先， 社交可以開闊視野，增長知識(shí)。所以，秘書人員一方面要通曉辦事的渠道，提高辦事效能，平時(shí)多接觸一些具體事物，處處留意他人和領(lǐng)導(dǎo)是如何處理問題的，不斷增加自己的閱歷和經(jīng)驗(yàn)。秘書人員工作中的一個(gè)重要任
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