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公司員工管理標準及制度15篇范例(存儲版)

2024-09-02 13:36上一頁面

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【正文】 第四十六條、業(yè)務(wù)提成計算方法:每季度完成銷售任務(wù)以內(nèi)的,提成為 5%、 。由于影響個人的業(yè)務(wù)量,公司另行給予業(yè)務(wù)主管崗位津貼 。有突出表現(xiàn)的,公司給予獎勵。簽單金額達萬元以下的,按前條規(guī)定的 50%核銷費用 。簽單金額達三千元以下的,按前條規(guī)定的 50%核銷費用 。 第五十八條、每趟拜訪同一客戶,最多不可超過兩天,超過兩天之后的費用自行處理,超過 4天的應(yīng)報部門主管批準,否則按曠工處理。 第六十二條、貨款超過合同約定日期的 60 天才全部收回的,公司進行業(yè)務(wù)員每筆 200元的處罰。 (6)不向客人索要物品、小費、私收回扣、不隨意接受禮物。 (4)頭發(fā):應(yīng)天天洗頭,保證無頭宵,均貼,不可蓬亂。 (5)對客人時時表示謙虛大方、樸實、表情自然、面帶微笑、態(tài)度誠懇。 公司員工應(yīng)著裝整齊,作業(yè)時一律穿平底鞋或套鞋套。 在客戶家工作時不得大聲講話,亂扔垃圾,嚴禁偷竊、拿、索要客戶財物,若有類似情況發(fā)生,在沒有產(chǎn)生后果的情況下,公司記過一次,且每次樂捐 30元,如有嚴重后果產(chǎn)生,除公司處罰外,其它 一切責任自負。 工作當中嚴禁發(fā)生打架、吵架現(xiàn)象,有爭執(zhí)的可以回到公司再作處理。因工作不負責導致工具破損的要照價或按折價賠償。營業(yè)收入要每天上交,不得瞞報、漏報,若發(fā)現(xiàn)類似事件,除追回當次公司的營業(yè)收入外,第一次每人樂捐 50 元,第二次每人樂捐 100元,第三次以后每人樂捐 300元。 公司員工管理標準及制度篇 10 一、目的 根據(jù)國家有關(guān)勞動政策法規(guī),為了規(guī)范員工行為,激發(fā)員工的主動性,積極性和創(chuàng)造性,維護正常的工作秩序,提高工作績效, 促進本公司的經(jīng)營發(fā)展,特制定本手冊。 了解、熟悉本手冊,講究職業(yè)道德,在工作中遵循和執(zhí)行本手冊的各項要求和規(guī)定。紐扣須扣整齊,發(fā)型應(yīng)齊整、干練,不留長發(fā)和胡須,不剃光頭。并做到人離機關(guān) (用電設(shè)備:如計算機、打印機、空調(diào)等 )、人離燈關(guān)、人離窗關(guān)、人離門鎖。 10)員工應(yīng)愛護公司設(shè)施,設(shè)備,工具,如有破壞或挪用者視其情節(jié)輕重,損壞大小賠償并罰款,情節(jié)嚴重的除受到紀律處分外還有可能會受到民事或刑事檢控。 18)員工不得違反公司保密規(guī)定,未經(jīng)上司許可或授權(quán),嚴禁對外評論公司各項政策及經(jīng)營狀況或?qū)⒐厩閳笮孤督o任何宣傳媒介或給商業(yè)競爭者以任何形式之協(xié)助。 25)除使用公司的 名義辦理公務(wù)外,任何員工不得使用公司的名義作任何用途,濫用公司名義者將被視為欺詐行為,有關(guān)員工除受到紀律處分外,還有可能會受到民事或刑事檢控。起到促進員工積極工作、和諧用工關(guān)系的目的。 三、氛圍層面 組織公司級的活動:組織公司級的活動,調(diào)動大家的參與性,在參與活動的過程中,增進溝通了解,增強團隊的默契。 謠言處理:及時了解內(nèi)容,視情況予以相應(yīng)的處理與告知。 (3)每天清運垃圾一次。 (四 )認真使用、保管各種清潔工具、機具,不得隨意亂放,以免丟失、損壞。 積極進行銷售工作,按時完成銷售指標。如出現(xiàn)該種情況由主管視情況給予相應(yīng)的處罰。給公司造成重大損失者,公司有權(quán)追究其法律責任。 上班時間不許打私人電話,復機通話時間不得超過三分鐘。 新錄用人員報到應(yīng)先到人事部辦理下列手續(xù) : ; ; ; ; “ 員工信息登記表 ” ; ; 四、試用期 新入職的員工,需要經(jīng)過試用期。勞動合同期滿或雙方約定的終止條件出現(xiàn)時,勞動合同立即終止,但經(jīng)雙方同意,可以續(xù)訂勞動合同。 屬于下列情況之一的,員工可向公司提出解除勞動合同 : 未按照勞動合同約定提供勞動保護或者勞動條件的; ; ; 、法規(guī)的規(guī)定,損害勞動者權(quán)益的; 、脅迫的手段或者乘人之危,使對方在違背真實意思的情況下訂立或者變更勞動合同,致使勞動合同無效的; 、行政法規(guī)規(guī)定勞動者可以解除勞動合同的其他情形。 。 及時調(diào)薪 員工試用期滿而工作表現(xiàn)能達到公司預(yù)期要求的,其工資納入公司薪酬績效考核體系進行發(fā)放。 第五條員工定崗定位信息實 行月報制度,各單位于每月月底前將次月員工定崗定位調(diào)整計劃報人力資源部批準后實施。 第三條各部門、單位 (以下簡稱各單位 )用工實行定崗、定員、定編管理,在保證生產(chǎn)經(jīng)營正常運行的前提下控制人力成本。 工資構(gòu)成 基本工資 +崗位工資 +績效工資三、工資發(fā)放 每月 15 日發(fā)放上月工資四、薪酬調(diào)整 年度調(diào)薪 每年一月,由人事部提出報告,經(jīng)公司總裁辦公會議審定,總裁批準,對在崗員工的工資做出調(diào)整。人事部進行考察,并將考察結(jié)果及意見簽署后,提交人事部主管領(lǐng)導簽字批準,部門負責人以上干部要經(jīng)總裁批準。 員工屬于下列情形之一的,公司提前三十日以書面形式通 知本人或者額外支付員工一個月工資后,可以解除勞動合同 : ,在規(guī)定的醫(yī)療期滿后,不能從事原工作也不能從事由公司另行安排的工作時; ,經(jīng)過培訓或者調(diào)整工作崗位仍不能勝任工作的; ,致使原勞動合同無法履行,經(jīng)公司與員工協(xié)商,未能就變更勞動合同達成協(xié)議的。 經(jīng)考核合格者按照《新員工試用期評定表》中注明的轉(zhuǎn)正日期,由部門負責人進行考核評價,經(jīng)人事部審核,相關(guān)領(lǐng)導批準后轉(zhuǎn)正。 面試合格人員錄用前,須在公司指定的醫(yī)院進行指定項目的體檢,并向人事部出示體檢證明,只有經(jīng)證明其健康狀況適合工作者,方可被公司錄用。 不準在工作區(qū)聊天,不準在工作時間作與工作無關(guān)的事。 二、銷售員行為準則 對外工作必須堅持以維護本銷售體利 益,盡可能使客戶滿意的原則。 定期的去周邊項目進行市場調(diào)查并總結(jié)本項目與其他項目的 優(yōu)勢和劣勢,在會議上與其他銷售人員進行討論。 公司員工管理標準及制度篇 13 一、銷售員 在銷售主管的直接領(lǐng)導下開展各項工作。 (二 )業(yè)主、住戶提出預(yù)約上門衛(wèi)生清潔服務(wù)或報告管道堵塞,必須在 24 小時內(nèi)處理完畢。 (1)每天清掃行車道路兩次,上下午各一次。 四、和諧層面 沖突的預(yù)防:通過正式及非正式渠道,及時了解員工想法,如有不滿意的方面,考慮可優(yōu)化方案。 滿意度調(diào)研:可以進行滿意度調(diào)研,在調(diào)研的過程中,發(fā)現(xiàn)可以改進的問題,并進行改進。 經(jīng)過對制度、流程的規(guī)范,讓員工的工作有標準,減少因制度、流程不明確而造成的失誤和推諉等情況。 24)員工須處處維護公司形象,將公司利益放在第一位,不得做有損于公司形象的事,未經(jīng)上司授權(quán)不得向公司內(nèi)、外人員描述、評論公司的各項政策及經(jīng)營手段。 16)員工不得煽動其他員工偷工怠懈,干擾日常工作。 8)工作時間內(nèi)因公因私外出須向部門負責人報備并辦理出門手續(xù),如部門負責人不在可在部門考勤處留言。 2)辦公區(qū)域、生產(chǎn)區(qū)域及禁煙區(qū)域嚴禁吸煙。 管理人員原則上要求穿職業(yè)裝 (深色無條紋西服或 CI職業(yè)裝 ),車間人員按崗位要求著工作服和勞保服,著裝總體原則為莊重、整潔、干凈、文雅、大方,保持清雅之儀容和安全性。 1)熟悉和執(zhí)行本手冊,確保本部門員工執(zhí)行本手冊 。 公司員工管理標準及制度篇 9 一、工作場所內(nèi)不得嬉戲打鬧、閑聊、玩手機、網(wǎng)絡(luò)游戲、網(wǎng)絡(luò)聊天、利用公司電話打私人電話、吃食物、聽音樂等與工作無關(guān)的事情; 二、公司員工上下班必須嚴格按照作息時間執(zhí)行,不得無故缺勤、曠工、遲到、早退; 三、員工必須服從上級管理人員領(lǐng)導,不得怠慢工作; 四、工作期間遇到顧客訪問時,須面帶微笑并主動問好; 五、上班要統(tǒng)一著工裝,佩帶工作卡,必須保持良好的工作態(tài)度和風貌; 六、當日的工作必須在下班前結(jié)束,不得拖到第二個工作日; 七、上下班前按《衛(wèi)生輪流值日表》打掃辦公區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生,保持整潔、干凈的工作環(huán)境; 八、下班時必須關(guān)好門窗及設(shè)備電源,防止安全事故發(fā)生,值班人員做好監(jiān)督檢查; 九、熱愛本職工作,積極學習業(yè)務(wù)知識。 員工每月滿勤獎 100元(調(diào)休算出勤)。離開時要順手把垃圾袋帶走放進樓下垃圾箱內(nèi)。 員工不得偷看客戶的私人信件,不得隨意接聽客戶的電話,不 得打聽客戶的隱私,若有類似情況發(fā)生,造成客戶投訴的,累計三次樂捐 10元。更不能與客戶發(fā)生爭執(zhí)(否則發(fā)生類似事件的當事人記過一次,累計三次者樂捐 30元)。 公司員工管理標準及制度篇 8 凡本公司員工必須服從公司管理,做好自己的本職工作,同心同德,共同維護公司對外形象。 (2)熟悉掌握應(yīng)答禮節(jié),根據(jù)場景,準確回答、反應(yīng)靈敏,應(yīng)對得體。 (2)工牌:員工工牌一律佩帶于左胸指定位置。 (4)不該說的不說,不該聽的不聽,不該看的不看,不做與工作無關(guān)的事。 第十節(jié)、獎懲 第六十一條、貨款按合同約定日期全部收回的,公司另行給予貨款的 1%的獎勵。兩次之后的費用,自行處理。有特殊情況經(jīng)許可的,在經(jīng)許可的范圍內(nèi)報銷住宿費。市內(nèi)交通費、住宿費、出差伙食補助費實行分區(qū)域包干,包干費用另行規(guī)定。無崗位津貼和提成 。 第四十八條、當月銷售總額達到銷售任務(wù)的 300%以上或連續(xù)三個月銷售總額累計達到銷售任務(wù)的 300%以上,則次月可享受公司特別獎勵。 第四十五條、底薪:業(yè)務(wù)員按工齡四個月以內(nèi)、工齡四個月以上、工齡一年以上,分三個檔次確定底薪。 第四十一條、駐點人員外出時要有防范意識和安全意識,應(yīng)做好自身的保護工作,以防止發(fā)生意外。 第三十七條、出差期間應(yīng)合理安排工作時間,要有工作計劃,每天填寫拜訪記錄表 (客戶報備表 ),出差日記要有客戶詳細檔案及客戶庫存和當月產(chǎn)品消化情況,分析競爭對手信息,并按時交回公司。 第六節(jié)、出差管理 第三十四條、出差前做好出差準備,最好電話預(yù)約好,做到有的放矢。對有不合理要求的電話要委婉拒絕,語調(diào)適中不要過高。 第二十九條、除在指定場所、時間外,不允許飲食、吸煙。 按時按要求參加公司組織召開的各項會議或活動。如影響到任務(wù)執(zhí)行者,則記大過一次處分。 負責處理價格、合同、談判、收款等銷售相關(guān)的客戶資料的整理與更新,并及時反饋到公司客戶管理系統(tǒng)中。 公關(guān)、促銷活動的總體、現(xiàn)場指揮。 合同文本采用公司規(guī)定的標準合同。 聯(lián)合公司內(nèi)部產(chǎn)品、技術(shù)支持等不同人員向客戶闡述公司產(chǎn)品與服務(wù),獲得銷售機會。 通過電話,拜訪等不同途徑了解潛在客戶的需求,客戶前期的需求分析、方案、演示與商務(wù)溝通。 第十條、實踐與理論相結(jié)合,勇于探索和創(chuàng)新,善于將自己的工作經(jīng)驗加以歸納和提升,提高銷售能力,并向上級提供建設(shè)性意見。具有一定的組織協(xié)調(diào)能力、風險預(yù)控能力、談判能力、公關(guān)能力、執(zhí)行力。工作認真負責 。 十四、加強管理,團結(jié)協(xié)作,嚴格執(zhí)行規(guī)章制度,圓滿完成各 種工作任務(wù)。 十一、所有員工就餐時必須排隊,嚴禁進入食堂操作間,禁止酗酒、斗毆、大聲喧嘩、損壞公物和餐具 (損壞公物者照價賠償 )。 七、堅決杜絕飯菜出現(xiàn)不熱、有雜質(zhì)、量不足,碗筷不潔,浪費水、電、油等不良情況。接受員工監(jiān)督。 二、樹立全心全意為員工服務(wù)的思想,講究職業(yè)道德,熱愛本職工作。 毀壞公物,金額較大 (500 元以上 )。 、看電影、聽音樂、打游戲、通過網(wǎng)絡(luò)買賣東西 。發(fā)型:簡單,無復雜裝扮。 周總結(jié)在每周五、月總結(jié)在每月 30 日之前、季度總結(jié)在每個季度最后一個周內(nèi)上交、年總結(jié)在每年年底最后一個月內(nèi)人力資源部通知開始。 八、國家法定節(jié)假日按照國家規(guī)定 執(zhí)行。 員工父母、配偶、子女死亡,可申請喪假三天 。 病假按日扣除 50%的日工資。 工作時間內(nèi),若需外出,必須填寫《外出登記表》,說明出門原因,由部門經(jīng)理簽字,否則視為缺勤。 托人或代人簽到者,一經(jīng)查實,每次雙方各罰款 50 元。 員工在試用期內(nèi)違反公司規(guī)定給公司造成損失的,公司視情節(jié)輕重作相應(yīng)處罰。 ,合格者留用,不合格者及時解除試用。 二、新員工入職手續(xù) 新員工憑《試用申請表》到人力資源部報到時應(yīng)交驗身份證、畢業(yè)證、學位證、職稱證等相關(guān)證件原件。 1工作時間要精神飽滿,穿著得體,談吐文明,舉止莊重。 遵守社會公德,團結(jié)友愛,相互尊重,禮貌待人,樹立公司良好形象。 第十三條本制度自頒發(fā)之日起執(zhí)行。 第五條監(jiān)控人員須愛護和管理好監(jiān)控室的各項裝配和設(shè)施,嚴格操作流程,確保監(jiān)控系統(tǒng)的正常運作。 經(jīng)過批準的加班,公司辦公室按月進行統(tǒng)計結(jié)算。 六、考勤登記 公司實行每日簽到制度,員工每天上班、下班需簽字 (共計每日 2次 )。喪假期間工資照發(fā),準假天數(shù)如下: 父母或配偶父母傷亡給假 7天 配偶或子女傷亡給假 10天 五、批假權(quán)限 病事假: 1天以內(nèi)由部門負責人批準 。 事假:指員工因事必須親自辦理而請的假別 。造成重大損失的 ,由責任人自行承擔。早退 3分鐘以內(nèi),每次扣罰 10元 。 一、作息時間 公司實行每周 5天工作制 上午 9:0012:00 下午 14:0018:00 部門負責人辦公時間: 8: 45~ 12: 0013: 55~ 18: 10。 申請人向行政部索要《手續(xù)辦理清單》和《工作交接清單》辦理工作移交手續(xù)。 員工因合理原因須要本人請假處理,并按規(guī)定時間申請,經(jīng)公司領(lǐng)導批準的休假,稱為事假。 遲到、早
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