【正文】 對 缺少不了這種文化底蘊。在提升科技水平，發(fā)展新市場模式，提高整體人員的素質(zhì)這些都是我們內(nèi)部必須在未來發(fā)展中必須解決的問題，而對外我們也要去盡可能的宣傳農(nóng)信的品牌，在電視上，街邊的廣告牌上我們可以看到很多各個銀行的宣傳資料，營業(yè)網(wǎng)點的裝修規(guī)模設(shè)備的配置都有很大的差距。前幾天黨辦群推薦書籍，讓寫讀后感，我覺得這就是一種很好的做法。信用社平時一些不屬于綜合柜員辦理的業(yè)務(wù)我們還是了解的甚少。高度重視員工培訓(xùn)工作，不斷提高員工整體素質(zhì)。 (一 )跟主任學(xué)習(xí)相應(yīng)的理論知識，及各種文件 在實習(xí)的前幾天里，我主要跟主任學(xué)習(xí)，一方面要學(xué)習(xí)相關(guān)的實務(wù)操作，其中會計占決大多數(shù)，既要強化已有的知識，還要學(xué)習(xí)新的知識，另一方面，還要學(xué)習(xí)人民銀行下達的相關(guān)文件。中國股市是泡沫 。 (二 )跟業(yè)務(wù)員學(xué)習(xí)操作 在學(xué)習(xí)了各種相關(guān)知識的同時，我還積極向業(yè)務(wù)員學(xué)習(xí)。實施客戶知識管理可以提高客戶資源的開發(fā)和利用。 (二 )收入分配問題 目前，各家銀行都在改革的旗號下制定了許許多多分配機制，并且總行、省行、市行、縣區(qū)行誰有誰的，美其名曰 績效考核 、 分配掛鉤 。省行的一般員工可拿 6到 8 萬元 。而帶給行長們、經(jīng)理們的則是成倍成倍的工資翻翻。 (二 )職能相近的機構(gòu)重復(fù)設(shè)置 。 在短暫的實習(xí)過程中，我深深的感覺到自己所學(xué)知識的膚淺和在實際運用中的專業(yè)知識的匱乏，剛開始的一段時間里，對一些工作感到無從下手，茫然不知所措，這讓我感到非常的難過。從開始的一無所知，到此刻能成為一名能夠獨立辦理業(yè)務(wù)的綜合柜員?？蛇@些并不會打消我對工作的熱情，我喜歡忙碌地工作一整天，而不喜歡無所事事的消磨時光。如果只因為名銜 而沾沾自喜，那必將遭到淘汰。記得有一次我們一名柜員收到了一張假錢，因為驗鈔機有時會因為錢幣的新舊程度而出現(xiàn)卡機的現(xiàn)象，有時我們就馬虎的以為沒事而過去了，可這成為大意的代價。針對不一樣客戶采取不一樣的工作方式，努力為客戶帶給質(zhì)滿意的服務(wù)。記得在長春培訓(xùn)時候老師告訴我們，在當(dāng)柜員接觸錢時候就把錢看成是紙而不是錢，這個比喻是一種警示，一張屬于自我的一百元錢那是自我用勞動換來的，一捆一萬，可那不是我的。特色的企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展必備因素，在人事管理，團隊協(xié)作，服務(wù)理念中也起這用心的作用。 一個企業(yè)在市場中的競爭力如何，決定著企業(yè)的生存狀況和持續(xù)性。找出一些突出的事例，多進行新聞報道，加深人們對農(nóng)信好的印象。日常的學(xué)習(xí)也就應(yīng)列入員工考核的項目。我們還是更期望多吸取更多的新知識，在更多的業(yè)務(wù)范疇中都去切身實踐，這樣才能讓我們更好的去學(xué)習(xí)，了解信用社的各種業(yè)務(wù)知識，有 助于成為綜合人才，更好的為信用社的發(fā)展貢獻自我的力量。比方說發(fā)放貸款，我們只是按合同的信息去機械式的去辦理，而合同資料，以及貸款條件，需要注意的細節(jié)我們都是簡單的了解，不能更好的深層次的去了解。學(xué)習(xí)不單學(xué)的是書面上的知識，更主要是提升個人的內(nèi)心修養(yǎng)。而就算是存儲，很多人還是會把錢存儲到像工商、農(nóng)行、建行等。當(dāng)員工都能以單位為家，以單位的利益為重，這樣的文化內(nèi)涵不是一朝一夕就能構(gòu)成的。 四。無限的攀比是無盡頭的，人要有顆知足的心。有的客戶對我們的服務(wù)稱贊，其實這是對我們的 褒獎，勝過一切，我們也要更加謙虛謹慎，良好的服務(wù)質(zhì)量是我們的本質(zhì)要求。 二細致工作，微笑服務(wù) 柜員窗口有必須的危險性，需要我們時刻的警惕，提高自我的業(yè)務(wù)知識與實際操作水平，把不必要的失誤、麻煩降到最小。很多人其實所學(xué)的專業(yè)和金融業(yè)都沒聯(lián)系，但大學(xué)的學(xué)習(xí)使我們綜合知識面更廣，更加具有職責(zé)心，也具有較強的自學(xué)潛力。同事們對我說： “ 此刻感覺很新鮮，等時光長了，你會覺得綜合柜員其實是很枯燥的。當(dāng)?shù)谝淮翁みM工作單位，應(yīng)對這陌生的工作崗位和工作流程，讓我自我不覺的有一絲緊張，不明白自我能否去勝任，去完成好自我的本職工作。在改革中，同時要注意成本效益原則，還要注意責(zé)權(quán)利相結(jié)合原則。并且，中國銀行業(yè)現(xiàn)在只注重于增加業(yè)務(wù)品種，如何提高業(yè)務(wù)處 理效率，對于后臺管理成本管理涉足較淺。這也就是為何一聽到又有新的改革措施出臺基層員工便苦不堪言又將被掠一層油花，而領(lǐng)導(dǎo)們喜不自禁又將多切一塊肉的緣故。省行行長可拿 50 到 80 萬 。他再用這 20 萬買了一輛轎車送給了分行行長的兒子，并請行長吃飯，從而獲得 200 萬的貸款。 創(chuàng)建學(xué)習(xí)性組織，爭做學(xué)習(xí)性員工 每個員工勤奮學(xué)習(xí)的精神，帶動著銀行業(yè)務(wù)的廣泛開展。資產(chǎn)準(zhǔn)備率也是最低的。其中特別是對吳敬璉關(guān)于股市五大觀點 中國股市黑不得 。在實習(xí)期間，我虛心學(xué)習(xí)，認真工作，認真完成工作任務(wù) ，并與同事建立了良好的關(guān)系，得到了行里員工的一致認可。 __年，正式啟動人才培養(yǎng)工程，制定了人才 培養(yǎng)工程五年規(guī)劃，把建設(shè) 三支隊伍 (經(jīng)營管理，專業(yè)技術(shù)，崗位技能人才隊伍 )，培養(yǎng) 五類人才 (決策人才，管理人才，專業(yè)技術(shù)人才，市場營銷人才，崗位操作人才 )，作為全含人才隊伍建設(shè)的重點。在我們這幫新入取的大學(xué)生在平時討論中，我們都覺得在實習(xí)期里只是掌握了窗口柜員的業(yè)務(wù)知識，而對于別的方面業(yè)務(wù)我們基本上都是不了解的。在我看來信用社大部分的員工還都是以本職工作為基礎(chǔ)，而忽視自我的日常學(xué)習(xí)。簡單的例子，甚至還有很多人沒聽說過信用社。 在網(wǎng)上我看過這樣一個故事：海爾的一洗衣機分廠，有一個姑娘在 19 歲的時候走進了海爾集團，并接受了三年海爾文化的洗禮，三年之后得了疾病，被診斷為得了白血病，就在她將要離開人世的時候，她給她的親人提出了最后一個愿望：我要最后再看一眼我所工作的海爾。農(nóng)信的光需要我們?nèi)フ樟?，而不是為自己的一時去陰埋。一些員工因為人生觀，價值觀發(fā)生扭變，而以身汗水去拼搏來的，而不是投機取巧。也遇到過不講理的，醉酒后語無倫次的，可我們是服務(wù)行業(yè)，一切都要以客戶至上為原則，把不必要爭吵用我們的真誠，妙語去化解掉。進入農(nóng)信的隊伍，讓我們忘記我們是大學(xué)生的名號，讓我們把自己當(dāng)成是一名新報道的學(xué)生一樣，在這里去用我們的 努力完成我們的 “ 學(xué)業(yè) ” 。雖然我們是以畢業(yè)大學(xué)生的名義招錄而來，可我們不應(yīng)該以這為榮耀。 一 愛崗敬業(yè)，刻苦學(xué)習(xí) 在我第一天進入工作崗位，面對一切都是那么的令我覺得新鮮。我會在以后的工作實踐中不斷加深對所學(xué)內(nèi)容的理解，盡快熟悉和掌握銀行業(yè)務(wù)，并將其和自己的技術(shù)專長結(jié)合起來，更快更好的完成項目要求。 貸業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)。它能使管理人員的決策更科學(xué)合理，避免因市場調(diào)查不夠而做出錯誤的投入。 我想本次培訓(xùn)的目的不僅僅是讓我們了解我國銀行現(xiàn)有的業(yè)務(wù)，還在于使我們站在戰(zhàn)略的高度把握銀行業(yè)務(wù)未來的發(fā)展方向。具體到每一筆貸款，首先由信貸員開發(fā)并完成信貸調(diào)查 。 二、通過對比學(xué)習(xí)較為深刻的體會到了本次培訓(xùn)的意義 以商業(yè)銀行信貸管理的學(xué)習(xí)為例。講師從各種票據(jù)的定義著手，分別闡述了第一種票據(jù)的功能，并提出了它們的相同點和不同點，同時用生動的例子表述出每一種票據(jù)在實際情況下的應(yīng)用，并著重介紹幾種目前常用的票據(jù)業(yè)務(wù)的產(chǎn)品，例如銀行匯票、商業(yè)承兌匯票、保理業(yè)務(wù)。特色的企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展必備因素，在人事管理，團隊協(xié)作，服務(wù)理念中也起這積極的作用。當(dāng)同學(xué)，朋友得知我 進入的 __上班，他們都投來羨慕的目光，相比而言我算是幸運的。有的客戶對我們的服務(wù)稱贊，其實這是對我們最好的褒獎，勝過一切，我們也要更加謙虛謹慎，良好的服務(wù)質(zhì)量是我們的本質(zhì)要求。 二、細致工作，微笑服務(wù) 柜員窗口有一定的危險性，需要我們時刻的警惕，提高自己的業(yè)務(wù)知識與實際操作水平，把不必要的失誤、麻煩降到最小。很多人其實所學(xué)的專業(yè)和金融業(yè)都沒聯(lián)系，但大學(xué)的學(xué)習(xí)使我們綜合知識面更廣，更加具有責(zé)任心，也具有較強的自學(xué)能力。同事們對我說： “ 現(xiàn)在感覺很新鮮，等時間長了，你會覺得綜合柜員其實是很枯燥的。 但是現(xiàn)在的我對于剛到實習(xí)單位時的情境記憶猶新，尤其是各位前輩和領(lǐng)導(dǎo)對于銀行工作制度的強調(diào)。當(dāng)?shù)谝淮翁みM工作單位，面對這陌生的工作崗位和工作流程，讓我自己不覺的有一絲緊張，不知道自己能否去勝任，去完成好自己的本職工作。 對于我們這些新來的員工，還有老員工一樣。針對不同客戶采取不同的工作方式，努力為客戶提供最優(yōu)質(zhì)滿意的服務(wù)。記得有一次我們一名柜員收到了一張假錢，因為驗鈔機有時會因為錢幣的新舊程度而出現(xiàn)卡機的現(xiàn)象，有時我們就馬虎的以為沒事而過去了，可這成為大意的代價。如果只因為名銜而沾沾自喜，那必將遭到淘汰?？蛇@些并不會打消我對工作的熱情，我喜歡忙碌地工作一整天，而不喜歡無所事事的消磨時間。 不違不保證不出錯，但是違背了制度就埋下了出錯的隱患。我也深刻體會到團隊精神、與客戶溝通、處事的協(xié)調(diào)能力的重要性。 總結(jié) 通過這一周左右時間的工作，磨練了我的意志，使我獲得了成長。但是，隨著工作地不斷展開，我逐漸熟悉了環(huán)境，能夠較好地面對這些困難，為顧客提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。有些人不知道怎么填寫業(yè)務(wù)單 ，我們就會主動去給他們講解 。隨著工作的展開，和經(jīng)理的細致教導(dǎo)，我很快就熟悉了各項業(yè)務(wù)的流程，以及我在這些業(yè)務(wù)中擔(dān)任的角色。這就意味著，我們每天要接觸上百位客戶。并且，每天從 9 點到 17 點，都需要端正地站著，確實很累人。作為一名金融專業(yè)的學(xué)生，將來工作定向在銀行業(yè)或者證券業(yè)，一名本科生不該自視過高，同時也不能看低自己。 開始幾天剛?cè)ィ笇?dǎo)老師更多的是安排我在邊上觀看，從一無所知，到覺得熟悉略知一二。 剩下時間是跟著理財經(jīng)理學(xué)習(xí)理財知識。當(dāng)客戶問起定期存款存單或者一本通，存款利率等等內(nèi)容的時候 我是一頭霧水，大堂經(jīng)理正巧不在，于是只能硬著頭皮跟客戶道歉?？蛻舴磸?fù)操作，兩三次的鈔票無法識別之后，顯示屏顯示鈔票被吞。 做好大堂經(jīng)理是門高深的學(xué)問，在我看來，大堂經(jīng)理就是銀行業(yè)務(wù)的百事通，需要對銀行各業(yè)務(wù)有基本的了解，對業(yè)務(wù)流程有清楚的認識，因此需要學(xué)習(xí)和牢記的東西很多。我們要在以后的工作中勤于動手慢慢琢磨，不斷學(xué)習(xí)不斷積累。 第一天踏進都司前支行的大門的時候，我就意識到自己已經(jīng)不再是一名大學(xué)生的身份了，更多的是一位社會工作者，代表的也不僅僅是我個人的形象，一種使命感油然而生。學(xué)習(xí)理論的同時，更加鉆研業(yè)務(wù)，把學(xué)到的金融知識融會到工作中去，使業(yè)務(wù)水平不斷提高，并于 __年參加全國中級經(jīng)濟師資格考試，順利通過同時被行里聘為中級師。 工作計劃上，本人自 __年工作以來，先后在 __部門、 __科室、會計科等科室工作過，不管走到哪里，都嚴(yán)格要求自己，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，爭當(dāng) 行家里手。 (八 )賬戶掛失：短信方式進行簽約賬戶的口頭掛失。 一：服務(wù)功能 (如短信銀行 ) (一 )活期儲蓄賬戶的存款、取款、轉(zhuǎn)賬、消費、代發(fā)代扣等賬戶變動的短信通知 。 怎么寫銀行實習(xí)心得篇 1 兩個月的建行 實習(xí) 即將結(jié)束了，經(jīng)過這次的實習(xí)，在客觀上對自己在學(xué)校里所學(xué)的知識有了一些認識，但是有些知識是學(xué)校里面學(xué)不到的。 (四 )短信方式查詢賬戶明細：短信發(fā)起查詢簽約賬戶在指定時間范圍內(nèi)的交易明細 。 支付方式多樣化：持有安全產(chǎn)品客戶可遨游網(wǎng)絡(luò)世界，龍卡客戶通過短信驗證方式體驗小額支付，網(wǎng)游客戶更可輕松 “ 一點充 ” 。 我工作過的崗位大部分在前臺，為了能更好的服務(wù)客戶，針對不同層次、不同需求的客戶，我給予不同的幫助和服務(wù)，記得有一位第一次到我行客戶，當(dāng)我了解到他要貸款買二手房時，由于他不知該怎么辦，只是有個想法，我便詳細地向他介紹了個貸的所有手續(xù)。我始終堅信一句話 “ 一根火柴再亮，也只有豆大的光。上班期間要認真準(zhǔn)時地完成自己的工作任務(wù)，不能草率敷衍了事，對接待的每一位客戶都要耐心引導(dǎo)。 大堂經(jīng)理是客戶踏入銀行大門第一眼望見 的人，是第一個接觸客戶的人。在金融市場競爭如此激烈的今天，作為毫無工作經(jīng)驗的大學(xué)生，除了要加強自己的理論素質(zhì)和專業(yè)水平外，更應(yīng)該加強自己的業(yè)務(wù)技能水平，這樣我們以后再工作中才能得心應(yīng)手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)。這次事故對我影響很大，引導(dǎo)客戶存款是不僅僅要詢問金額，提醒客戶核對卡 (折 )號，提醒客戶把紙幣整理平整外還要提醒客戶檢查是否有硬幣等雜物。 第二周開始跟著客戶經(jīng)理，第一天是跟著客戶經(jīng)理去洪城大市場跑業(yè)務(wù)，了解到很多民聲。 在實習(xí)過程中，我感悟到了集體的重要性。因此，既然選擇了實習(xí)，那么就應(yīng)該靜下心來，認真對待每份工作，不應(yīng)該好高騖遠。找到工 作后從基本做起，積累經(jīng)驗，提高自己的能力，讓自己的興趣進一步發(fā)揮，讓專業(yè)知識得到進一步應(yīng)用。我一直記得一句話， “ 你要留心身邊能夠在寒冷的冬季早上聽到鬧鐘一下子爬起來的人，因為，他們什么都做得出來。有人很有禮貌，有人素質(zhì)差到罵粗口。在后續(xù)的工作中，我不斷學(xué)習(xí)，不斷發(fā)掘，不斷收獲，獲得了許多成長。因為我明白，對于客戶來說，進入銀行首先見到的就是我們大堂人員。也就是說，傳統(tǒng)的負債業(yè)務(wù)依然是銀行的一大重要部分。還要感謝網(wǎng)點主任唐主任、大堂經(jīng)理李經(jīng)理、保安張師傅以及其他工作人員在我工作中給予的幫助。以往在我的觀念中，銀行工作人員工作是那么的輕松，每天對著電腦悄悄鍵盤，再數(shù)數(shù)鈔票就行了 ，我完全忽略了每一個工作都有每個工作隱形的工作內(nèi)容。 “ 一日三查庫 ” 是所有工作人員每天必須的事情，而且也是我最緊張的時候，雖然每天都在進行著這項任務(wù)，但是每每到時候差點尾箱，總會擔(dān)心會不會出錯，雖然至今