4年度思想工作總結范文4篇(存儲版)
【正文】 案、庫房賬目、內務管理等，工作資料較細較雜，因此，在工作中，我不斷培養(yǎng)自我的職責心和耐心，將職責心和耐心的培養(yǎng)放在做好工作首位，要求自己能夠靜下心來，認真處理每項工作中的細節(jié)，確保工作不在我的范圍內出錯，不因我耽誤工作。此外，用心強化自我運用電子檔案管理的潛力，充分發(fā)揮電子檔案的作用。在未來的工作中，注重抓學習，重點學習黨的各項理論知識、公司的規(guī)章制度及熱力行業(yè)專業(yè)知識，努力促進自我的全面發(fā)展。 。 （三）工作的統(tǒng)籌計劃性需加強 在工作中，個人對工作的安排和計劃性仍需不斷提升，常常會因為工作安排不合理，而造成手忙腳亂的局面，極大的影響了工作的效率，這是本人需要不斷改善的地方。針對負責的檔案多且雜等特點，一方面?zhèn)€人認真學習檔案管理業(yè)務知識，參加相關專業(yè)知識培訓，不斷提高自我的業(yè)務理論水平 。 （二）嚴于律己，真誠待人 本年度，個人能夠認真學習熱力公司的各項規(guī)章制度，認真領會公司各項決議，始終與公司黨委持續(xù)一致。 三、幾個需要努力的方面 半年來，雖然收獲很大，同時也明顯的感 覺到自己還存在著許多需要改進和努力的方面，一是要繼續(xù)加強學習，不斷的提高自己的政治素養(yǎng)和道德情操，學習是提高自身的根本途徑，不僅在政治上要進一步加深對黨的方針政策和集團公司經營理念的學習，增強愛崗敬業(yè)、無私奉獻的自覺性，而且處處用新時代中石化員工的基本道德規(guī)范和思想情操約束自己的行為，使自己在政治上更加成熟 。特別是耳聞目睹了許多優(yōu)秀員工的先進思想先進事跡，給了我深刻的啟發(fā)和教育。 20xx 年，是忙碌的一年，更是收獲的一年。用心參加銀行舉行的各類培訓班和培訓活動，向身邊的優(yōu)秀工作 人員學習。 （二）擴寬客源，爭創(chuàng)一流成績 隨著社會經濟的不斷發(fā)展，應對新的形勢和激烈的競爭環(huán)境，我們不能有任何松 懈，就應以嶄新的服務態(tài)度從社會的各個層次、各個領域用敏銳的觀察力去捕捉各種信息，開展各種形式的客戶的營銷方案。 二、愛崗敬業(yè)，爭創(chuàng)一流 （一）立足崗位，爭創(chuàng)一流成績 堅持立足崗位、踏實工作、愛崗敬業(yè)，把做好本職工作作為實現(xiàn)自身社會價值的必經之路，讓理想和信念在崗位上熠熠發(fā)光。以良 好的工作態(tài)度對待每一個人，做到和氣、關心、體貼、溫暖。在問題解決之后，應再次征求客人意見，這時客人往往被你的熱情幫忙感化，從而改變最初的不良印象，甚至會建立親密和相互信任的客我關系。我們定期會進行接聽電話語言技巧培訓，接待員的禮節(jié)禮貌和售房技巧培訓，以及外語培訓。所以從入職培訓就會為員工灌輸：客人永久不會錯，錯的只會是我們， 只有真誠的服務，才會換來客人的微笑。所以在做為酒店的經營者，往往對客人的要求，只要在不觸犯法律和違背道德的前提下，都會最大化滿足客人。 一、加強業(yè)務培訓，提高自身素質 前廳部作為酒店的門面，每個員工都要直接的應對客人，員工的工作態(tài)度和服務質量反映出一個酒店的服務水準和管理水平，因此對員工的培訓是我們酒店的工作重點。所以，應沉著冷靜發(fā)揮中介功能，由收銀向其他個人或部門講明狀況，請求幫忙。從事柜面授權工作以來，我給自己的工作中心是：一切為了顧客，為了一切顧客，為了顧客的一切。因為我找到了我價值的所在為人民群眾服務在工作中堅持做好三聲服務，所謂三聲指的就是客戶來有迎聲，客戶問有答聲以及客戶走有送聲。用真
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