4旅游公共信息服務(wù)構(gòu)建思索(存儲(chǔ)版)
【正文】 的神經(jīng)末梢；采用最先進(jìn)的無線傳感自組網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合，用于傳遞各類感知或控制信息，形成智慧旅游感知體系的傳 第 6 頁(yè) 共 12 頁(yè) 入 /傳出神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)；結(jié)合 gis 技術(shù)、信息資源整合技術(shù)與商業(yè)智能技術(shù)，整合各類感知信息，進(jìn)行數(shù)據(jù)分析等加工再利用過程，形成智慧旅游感知體系的大腦 [5]。 2）滿足旅游體驗(yàn)的個(gè)性需求。旅游景區(qū)的智慧化運(yùn)用，也將提供更加多元化、個(gè)性化的服務(wù)，旅游者能夠根據(jù)自己的需要，選擇性消費(fèi)，如根據(jù)自己的需要 選擇導(dǎo)游講解語種、講解風(fēng)格、講解深度等，旅游者借助虛擬輔助系統(tǒng)能夠全面、直觀、深入地進(jìn)行旅游體驗(yàn)。 3XX 省智慧旅游開展的情況 2024 年 7 月，國(guó)家旅游局局長(zhǎng)邵琪偉正式提出，旅游業(yè)要落實(shí)國(guó)務(wù)院關(guān)于加快發(fā)展旅游業(yè)的戰(zhàn)略部署，走在我國(guó)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)信息化進(jìn)程的前沿，爭(zhēng)取用 10 年時(shí)間，在我國(guó)初步實(shí)現(xiàn) “ 智慧旅游 ” 。 2024 年， XX 縣區(qū)旅游部門提出了 “ 一部手機(jī)帶你玩轉(zhuǎn)象山 ” 的口號(hào)，“itravels 象山 ” 手機(jī)導(dǎo)航目前已正式上線運(yùn)行，該導(dǎo)航軟件可在游客的 智能手機(jī)上通過多媒體方式展示旅游目的地一切信息，為游客提供導(dǎo)覽、導(dǎo)游、導(dǎo)航等服務(wù)，并實(shí)時(shí)更新象山旅游的動(dòng)態(tài)新聞和旅游信息。 “ 三網(wǎng) ” 融合下的智慧旅游，不僅使得游客獲取旅游公共信息的便捷性增強(qiáng)，而且也使游客實(shí)現(xiàn)旅游的便捷性增強(qiáng)。不僅如此，未來幾年內(nèi)，奉化將開發(fā)五個(gè)旅游公共信息服務(wù)系統(tǒng)，包括自助導(dǎo)游講解系統(tǒng)、城市自助導(dǎo)覽系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)虛擬旅游系統(tǒng)、游客 招徠系統(tǒng)、旅游投訴和評(píng)價(jià)系統(tǒng)。 。奉化制作了溪口 滕頭景區(qū)三維可視化虛擬游系統(tǒng)，用手機(jī)掃描一下宣傳手冊(cè)上的二維碼，就可以看到景點(diǎn)的視頻介紹。目 第 11 頁(yè) 共 12 頁(yè) 前，普陀山和朱家尖已完成了 “ 無線城市 ” 的試點(diǎn)建設(shè)工作，無線城市的建成，將為這些游客和商務(wù)人士在 XX 縣區(qū)的所有景區(qū)，提供更為便捷而且完全免費(fèi)的上網(wǎng)服務(wù)。浙江作為旅游發(fā)展的大省，在智慧旅游的推動(dòng)下，旅游公共信息服務(wù)建設(shè)取得了一定的成績(jī)。智慧旅游依托信息技術(shù)，主動(dòng)獲取游客信息，形成游客數(shù)據(jù)積累和分析體系，全面了解游客的需求變化、意見建議以及旅游企業(yè)的相關(guān)信息，實(shí)現(xiàn)科學(xué)決策和科學(xué)管理。當(dāng) 4g 時(shí)代到來的時(shí)候，智能手機(jī)和平板電腦，或者其他目前還未知的超便攜終端，其普及程度將非常高，屆時(shí)，游客通過這些媒介滿足旅游公共信息需求的要求更大。智慧旅游的推廣從以下幾個(gè)方面完善了旅游公共信息服務(wù)： 1）建立了完善的旅游公共信息服務(wù)與咨詢系統(tǒng)，旅游咨詢作用愈加強(qiáng)大，旅游公共信息服務(wù)形式多樣化。隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的不斷發(fā)展，旅游者和公眾會(huì)對(duì)旅游服務(wù)提出更高的要求，這就要求旅游公共信息服務(wù)體系不斷創(chuàng)新、升級(jí)，以適應(yīng)旅游業(yè)的發(fā)展和游客的需求。此外，在已開發(fā)的 旅游信息資源中，不注重網(wǎng)站信息的時(shí)效性， “ 靜止 ” 的信息多，不斷更新的信息少。旅游公共信息服務(wù)涵蓋的旅游網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)、旅游信息咨詢服務(wù)、旅游解說系統(tǒng)服務(wù)等恰好滿足了旅游者對(duì)旅游信息的需求。 XX 省旅游發(fā)展委員會(huì) 2024 年 1 月頒布的《 XX 省旅游環(huán)境與公共服務(wù)體系三年建設(shè)指導(dǎo)意見》把完善旅游公共信息服務(wù)體系作為 2024 年至 2024 年 XX 省旅游環(huán)境與公共服務(wù)三年建設(shè)內(nèi)容和任務(wù)之一。雖然 2024 年國(guó)際環(huán)境非常嚴(yán)峻，我國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)速度也有所放緩，但是旅游經(jīng)濟(jì)總體呈現(xiàn)出較好的發(fā)展勢(shì)頭，國(guó)內(nèi)旅游
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