【正文】 弱。 三、下步工作安排 對(duì)吉華公司九曲十八彎濕地公園下一期工程建設(shè)積極做好溝通、協(xié)調(diào)工作。制定旅游人才發(fā)展規(guī)劃，建設(shè)一支思想好、業(yè)務(wù)精、作風(fēng)硬的旅游人才隊(duì)伍，走人才興旅之路。 。 工程施工圖紙已經(jīng)全部完成，正在進(jìn)行工程招投標(biāo)工作，計(jì)劃今年完成項(xiàng)目的主體結(jié)構(gòu)及內(nèi)部裝修工作，已建成的四合院工程以于 4 月 27 日開工，進(jìn)場(chǎng)施工工人在 100 人左右，隨著工程的進(jìn)度將逐漸增加現(xiàn)場(chǎng)施工人員。 第 21 頁 共 23 頁 漠河百環(huán)森林生態(tài)旅游度假村建設(shè)項(xiàng)目，此項(xiàng)目被 XX 省列入 2024 年 13 大重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)推進(jìn)項(xiàng)目。其三，通過抓內(nèi)部管理，實(shí)行客運(yùn)服務(wù)質(zhì)量信息反饋制度，規(guī)范旅游客運(yùn)服務(wù)行為，提高服務(wù)過程的規(guī)范化，提高員工整體服務(wù)素質(zhì)，促進(jìn)旅游運(yùn)輸企業(yè)的惡性競爭轉(zhuǎn)向?yàn)榉?wù)質(zhì)量競爭、品牌競爭，全面提升旅游包車服務(wù)水平；其四，通過抓市場(chǎng)拓展，提高公司的市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)和有效優(yōu)勢(shì)；讓同興旅游公司在惡劣的市場(chǎng)競爭中，不斷發(fā)展壯大。 二、主要工作計(jì)劃 要實(shí)現(xiàn)上述目標(biāo)， 2024 年下半年將堅(jiān)持以平安穩(wěn)定、穩(wěn)健發(fā)展為主線，主要抓好如下幾項(xiàng)工作： 抓好安全生產(chǎn)，用足用好安全措施保平安 為從源頭上消除安全隱患，有效提升道路運(yùn)輸安 全生產(chǎn)保障能力，我們將進(jìn)一步強(qiáng)化安全運(yùn)輸管理，狠抓安全管理制度的落實(shí)，按照安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化、公司新修訂 “ 五大安全管理制度 ” 及其它安全管理制度的要求，落實(shí)安全生產(chǎn)主體責(zé)任，做實(shí)做細(xì)安全生產(chǎn)日常工作和基礎(chǔ)工作。為協(xié)調(diào)這經(jīng)營矛盾，公司通過與經(jīng)營者逐一談心和互通，并廣泛宣傳粵運(yùn)公司的有關(guān)制度和耐心解釋，穩(wěn)定了各經(jīng)營者，維護(hù)了企業(yè)和諧和穩(wěn)定。據(jù)統(tǒng)計(jì)，上半年既無違規(guī)越線經(jīng)營的車輛也無違章超 第 16 頁 共 23 頁 速車 輛；經(jīng)營者和駕駛員都沒有發(fā)生違規(guī)違法經(jīng)營行為。認(rèn)真執(zhí)行安全隱患排查制度，切實(shí)落實(shí)安全生產(chǎn)主體責(zé)任，加強(qiáng)安全生產(chǎn)的監(jiān)督 第 15 頁 共 23 頁 管理，消除安全隱患。 四、下半年工作重點(diǎn) 下半年是確保全年各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)完成，檢驗(yàn)工作成效的關(guān)鍵階段。 （五）以人為本，提素強(qiáng)基，打造核心競爭力 為提高服務(wù)水平，打造企業(yè)的核心競爭力，今年，我們堅(jiān) 持把搞好員工隊(duì)伍建設(shè)當(dāng)作首要工作來抓。一是嚴(yán)格門票管理，按照《 2024 年門票管理辦法》和《門票管理流程》照章辦事，堅(jiān)持 24 小時(shí)值班；二是文明服務(wù)、誠信服務(wù)，樹立 “ 人人都是旅游形象、處處都是旅游風(fēng)景、事事關(guān)系旅游發(fā)展 ” 的思想，上崗人員統(tǒng)一著裝，佩戴園徽，禮貌用語，要堅(jiān)持以客為尊，服務(wù)至上的理念，用服務(wù)贏得聲譽(yù)，用形象打造品牌；三是細(xì)化統(tǒng)計(jì)，堅(jiān)持對(duì)游客的客源來地、人數(shù)、群體劃分、出 游方式等信息進(jìn)行詳實(shí)的記錄，并完整保存，及時(shí)上報(bào)；四是成立了門票稽查除，靈活調(diào)度，加強(qiáng)內(nèi)部監(jiān)控，哪里有漏洞就堵塞哪里，哪里力量薄弱就充實(shí)哪里，盡全力減少票源流失，提高經(jīng)濟(jì)效益。 二、圍繞中心，有條不紊推進(jìn)其他各項(xiàng)工作 2024 年是 旅游市場(chǎng)復(fù)蘇后旅游經(jīng)濟(jì)加速增長期，為了抓住 第 9 頁 共 23 頁 這個(gè)戰(zhàn)略機(jī)遇，迎合國內(nèi)旅游大形勢(shì)，促進(jìn)塞罕壩旅游發(fā)展更上一層樓。充分利用地域優(yōu)勢(shì)，維護(hù)好景區(qū)品牌形象，打國有知名企業(yè)名牌戰(zhàn)略牌。為了解決這個(gè)難題，我 **將適當(dāng)調(diào)整年初制定了旅游商品開發(fā)計(jì)劃，使產(chǎn)品具既有地方特色，又具有代表性； ，沒有進(jìn)行實(shí)質(zhì)性的批量制作，特色旅游商品需要經(jīng)過市場(chǎng)調(diào)查、設(shè)計(jì)、制作、市場(chǎng)驗(yàn)證等一系列的步驟和時(shí)間。企業(yè)要在危機(jī)中找機(jī)遇，在競爭中創(chuàng)優(yōu)勢(shì)，全面提高企業(yè)發(fā)展質(zhì)量和效益，實(shí)現(xiàn)企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展、快速發(fā)展。 二、提高競爭意識(shí)，引進(jìn)三項(xiàng)機(jī)制，抓好基礎(chǔ)管理 **公司在基礎(chǔ)管理方面，調(diào)整管理思路，在樹立 和諧工作、精誠團(tuán)結(jié)、掌握技能、共同進(jìn)步 工作 理念的前提下，強(qiáng)力引進(jìn)競爭機(jī)制、激勵(lì)機(jī)制和約束機(jī)制，在完善網(wǎng)格化管理的同時(shí)，不斷激發(fā)員工的潛能，為員工搭建一個(gè)展示自我、檢驗(yàn)自我，提高自我、超越自我的平臺(tái)，在公司內(nèi)部形成了一個(gè)良性競爭、互相勉勵(lì)的環(huán)境，使員工能夠最大限度的發(fā)揮主觀能動(dòng)性和積極性，不斷為公司的發(fā)展提供強(qiáng)有力的推動(dòng)力。公司對(duì)購物中心進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化管理，嚴(yán)格按照國家和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，定期對(duì)購物中心商戶經(jīng)營的 ****產(chǎn)品進(jìn)行巡回式檢查，提高商戶誠信經(jīng)營意識(shí)，維護(hù)和提升購物中心信譽(yù)度，保證消費(fèi)者在購物中心 買得愉快、醉得放心 。公司將每周一定為工作總結(jié)日，召開工作例會(huì)，由每個(gè)部門負(fù)責(zé)人按照規(guī)定，上報(bào)工作進(jìn)展，并對(duì)本部門的工作進(jìn)行自查和總結(jié)。 在公司運(yùn)營過程中，員工們嚴(yán)格按照制定的標(biāo)準(zhǔn)履行工作職責(zé)。為了規(guī)范和加強(qiáng)購物中 心管理，提高購物中心服務(wù)能力。每次巡查嚴(yán)格對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行 第 3 頁 共 23 頁 打分，從而不斷督促和提高物業(yè)管理水平，提升購物中心環(huán)境質(zhì)量。因此，我公司對(duì)經(jīng)營方式及工作重心進(jìn)行了新的調(diào)整和 部署，加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)有商品銷售網(wǎng)點(diǎn)的經(jīng)營管理，積極尋求合作，借助有利條件推進(jìn)旅游商品開發(fā)經(jīng)營不斷發(fā)展。為了確保旅游商品的及時(shí)供應(yīng)，便于 “ 購、銷、調(diào)、存、轉(zhuǎn) ” 等環(huán)節(jié)的協(xié)調(diào)統(tǒng)一， 二、工作中存在的 問題與不足 ，經(jīng)營模式不靈活，特色商品單一，對(duì)外擴(kuò)展業(yè)務(wù)不夠理想。不斷提高服務(wù)水平和質(zhì)量，保證商品備貨齊全，增加高差價(jià)商品庫存及銷售比例，確保利潤最大化。此次旅游資源整合，標(biāo)志著塞罕壩旅游業(yè)從此將進(jìn)入一個(gè)全新的發(fā)展階段。面對(duì)新的困難和復(fù)雜的局面，我們始終站在全局高度，以全場(chǎng)大局利益為重，以不變應(yīng)萬變，一如既往的做好本職工作。在公園保潔方面，保潔工作開始前，制定沿線保潔方案，清點(diǎn)了運(yùn)輸工具人員編制 ，并進(jìn)行了多次程序演練，規(guī)范保潔工作流程，從 5 月 1 日起正式啟動(dòng)保潔工作，保潔人員著裝上崗，對(duì)沿線垃圾做到日有日清，為游客創(chuàng)造 “ 潔、齊、美 ” 的旅游環(huán)境，同時(shí)，加強(qiáng)旅游環(huán)境保護(hù)宣傳力度，提高游客環(huán)保意識(shí)；在旅游市場(chǎng)管理及旅游安全方面，在公司的建議下，縣政府成立了由旅游、工商、物價(jià)、質(zhì)監(jiān)、安監(jiān)等行政主管部門組成的綜合執(zhí)法隊(duì)，對(duì)景區(qū)內(nèi)旅游市場(chǎng)和安