4旅游景區(qū)消費(fèi)維權(quán)工作意見(存儲(chǔ)版)
【正文】 分，解決調(diào)處好旅游消費(fèi)糾紛、消費(fèi)矛盾，不僅關(guān)系到旅游者的切身利益，而且涉及旅游市場(chǎng)的和諧穩(wěn)定。以強(qiáng)化旅游消費(fèi)，構(gòu)建放心消費(fèi)景區(qū)為目標(biāo)，通過開展多種形式的宣傳教育活動(dòng)，引導(dǎo) 游客科學(xué)、健康、安全消費(fèi)，增強(qiáng)游客依法維權(quán)意識(shí)。以工商、旅游等行政管理部門召開聯(lián)席會(huì)議、聯(lián)合檢查、聯(lián)合執(zhí)法等形式，協(xié)調(diào)處理有關(guān)事宜，推動(dòng)消費(fèi)維權(quán)工作的有序進(jìn)行。各單位要把食品安全整治工作放在首位，對(duì)景區(qū)食品經(jīng)營(yíng)主體進(jìn)行調(diào)查摸底、清理造冊(cè)，向其發(fā)放《食品安全法》等宣傳材料，簽訂食品經(jīng)營(yíng)責(zé)任狀，要求其承諾食品經(jīng)營(yíng)行為合法、安全、有序。 加大宣傳力度。 強(qiáng)化協(xié)作配合。各單位要指導(dǎo)景區(qū) 12315 消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站建立健全消費(fèi)咨詢、糾紛調(diào)解等各項(xiàng)工作制度，指導(dǎo) 第 4 頁 共 5 頁 景區(qū)經(jīng)營(yíng)戶建立信用記錄、食品安全承諾以及旅游紀(jì)念品、農(nóng)副土特產(chǎn)品索證索票、進(jìn)銷貨記錄登記等制度，引導(dǎo)和教育景區(qū)經(jīng)營(yíng)戶遵守消費(fèi) 維權(quán)的相關(guān)法律、法規(guī)及規(guī)章制度。 三、加強(qiáng)旅游景區(qū)消費(fèi)維權(quán)工作的主要措施 建立長(zhǎng)效工作運(yùn)行機(jī)制。各單位要充分認(rèn)識(shí)加強(qiáng)旅游景區(qū)消費(fèi)維權(quán)工作的重要性和必要性，切實(shí)增強(qiáng)使命感和責(zé)任感，不斷創(chuàng)新工作思路，
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