4某年工商所消費(fèi)維權(quán)工作總結(jié)(存儲(chǔ)版)
【正文】 由海豐商貿(mào)賠償申訴人叁萬貳仟元現(xiàn)金。新《消法》實(shí)施第一年，我們做出了卓有成效的探索和實(shí)踐。其中根據(jù)舉報(bào)，對(duì)xx 市某婚紗攝影公司在發(fā)放的宣傳單中冒用國(guó)家馳名商標(biāo)進(jìn)行虛假宣傳的行為，進(jìn)行了立案查處，責(zé)令當(dāng)事人停止違法經(jīng)營(yíng)活動(dòng)并處罰 5000 元。安裝當(dāng)天水管發(fā)生爆裂，將裝修好的房間浸沒。在使用中，由于剎車過高，老年人不適應(yīng)，導(dǎo)致老年車撞墻，車子損壞。其中涉及金額 500 元以下的案件 47 件， 500 元至 5000 元的案件73 件， 5000 元至 10000 元及以上的案件 9 件，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失 328442 元；受理舉報(bào) 22 件，其中 5 件轉(zhuǎn)為案件線索進(jìn)行了立案查處，罰沒款共計(jì) 12024 元。今年我所共受理 35 件電動(dòng)車、手機(jī)等的投訴，調(diào)解過程中都要求由廠家指定的維修店進(jìn)行鑒定，鑒定結(jié)果與消費(fèi)者見面。二是將懲罰性賠償額度進(jìn)
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