4賣場及店內(nèi)管理制度(存儲版)
【正文】 工處理。 二、本制度中未涉及的內(nèi)容依照公司相關規(guī)章制度執(zhí)行。 新入職員工必須嚴格服從上司的工作安排，上班期間不 第 23 頁 共 28 頁 得遲到、早退、擅自離崗、串崗，聊天、辦私事，使用辦公電話聊私事。 服從公司安排，尊重上級領導，不可惡語頂撞上級。 1員工離職辭職需提前 1 個月向上級部門主管及公司行政、分管副總經(jīng)理及總經(jīng)理簽字同意方可辦理離職，不提前 1 個月提出辭職，及公司領導不同意離職就不按時上班的，扣除當月工資。 2公司統(tǒng)一購買工作服，公司先墊付費用，從工資按 34個月扣除工作服款，在公司工作滿一年，公司返還工作服款。 商品實物由各區(qū)域?qū)з徹撠煻ㄆ诘那謇恚? 宣傳資料店長負責保管、發(fā)放； 每個員工需維護所轄區(qū)域衛(wèi)生，保證清潔整齊； 二、賣場衛(wèi)生管理 維護店面的清潔，任何人不得隨地吐痰，亂扔垃圾； 每個員工需維護所轄區(qū)域的清潔衛(wèi)生，隨時清潔地面、貨架，發(fā)現(xiàn)地面上有雜物、 第 26 頁 共 28 頁 垃圾等應立即清除； 物品擺放要整齊、美觀。 著裝。 。 手。 楓丹白露定制家居 二〇一四年三月十八 對以上《新員工入職須知》本人已清晰了解并同意執(zhí)行，本人一定會嚴格遵守公司的相關管理制度，如有違反愿意接受公司的相關處罰。 20 第 25 頁 共 28 頁 分鐘以上樂捐翻倍，最高 50 元。 1凡已入職的員工，在 3 天觀察期過后，試用期內(nèi)辭職的必須提前三天提交書面辭職申請報告，轉(zhuǎn)正后員工辭職必須提前一個月提交辭職報告，同時辦理相關工作交接手續(xù)，否則，公司不予結算當月工資。公司每月第一周召開月例會，月例會由項目負責人和各部門負責人參加，不允許請假，不參加者每次扣 100 元。 員工每天須穿工作服；佩戴工作證上班；講究個人衛(wèi)生，女員工不得披發(fā)、散發(fā)，要盤發(fā)；男員工頭發(fā)不得蓋過耳朵；見到領導要禮貌的打招呼。 二、【獎勵】 為公司、為賣 場爭得榮譽者，銷售業(yè)績突出者，經(jīng)營業(yè)部總經(jīng)理審批通過后給予獎勵。 2） 賣場員工每周休息一天，具體時間由督導根據(jù)實際情況 第 19 頁 共 28 頁 安排，但周 五、周 六、周日不能休息，特殊情況需向商管經(jīng)理書面申請。 賣場員工考勤規(guī)定 1）遲到：因非工作原因沒有在規(guī)定的上班時間進入工作區(qū)域開始工作視 為遲到。 銷售報表 1）日報表。 職責 1）負責所在賣場貨品推廣、銷售工作，完成銷售任務。非常抱歉，我做（說）的不對的地方，請您原諒。 5）我服務不周到的地方請盡管指正。 17）這種商品長期有貨，您今天要是不方便，其他什么時間來都行。 9）您可以試試，試衣間在那兒，進去后請把門鎖好。 6 賣場管理制度 2）對不起，這件事我不太清楚請稍等我去問一下。 1）您好，歡迎光臨。 ，本著 “ 有則改之，無則加勉 ” 的精神，虛心接受，必要時做如實解釋，嚴禁爭辯。 當顧客挑選商品時，有義務提醒顧客看管好自己的貴 重物品。 當顧客對商品產(chǎn)生興趣，欲對商品進一步了解時，要主動上前回答詢問和介紹商品。 1準時上下班，不遲到、不早退；事假、病假須向上級主管和商場負責人請示，須請人代班，并做好交接工作。 不貶低各項競爭對手或品牌，對同行的到來要做到熱情 第 11 頁 共 28 頁 有禮。 熱愛公司，熱愛本職工作，嚴格遵守公司各項規(guī)章制度。不得搭配其他無關飾物鞋面干凈，與服裝搭配協(xié)調(diào)。男員工不得留長發(fā)、大鬢角。 第 8 頁 共 28 頁 ，部門主管以報人事部調(diào)查簽字，按情節(jié)輕重，做出處理意見，并經(jīng)店長批準方可執(zhí)行。 。 第二十一條除公事外，任何人員不得使用公司名義做其他用途，濫用公司名義第二十二條第二十三條 ，公司有權提起法律訴訟，并保留索賠權利。 第 2 頁 共 28 頁 第十三條未經(jīng)相關負責人的同意不允許私自動用他人設備。 第五條在店內(nèi)，不允許吸煙，不允許攜帶寵物及易燃、易爆、易腐蝕等危險品進入店內(nèi)。 第四條自覺維護賣場的整潔、美觀，不準隨地亂扔紙屑雜物，桌面上物品擺放整齊，無與工作無關用品，無食物。 第十二條不允 許私自安裝與工作無關的各種軟件。 第二十條員工未經(jīng)公司批準，不得私自兼任本職以外其他有償報酬和具競爭行為的工作，更不得借職務上的便利營私舞弊。 （五）下列情形 者屬自動離職 。 三、獎勵與懲處的實施 ，作為對員工進行考核的依據(jù)； ，經(jīng)審核由店長審批、簽字，方可執(zhí)行。 短發(fā)要修剪成型，不散亂，長發(fā)要用深色發(fā)飾盤起，劉海不過眉。 服飾 穿 著規(guī)定工裝，衣服整潔合體，熨燙平整。（賣場地面、燈飾及桌面） 保持展臺、樣品的干凈整潔，物品擺放有序，給顧客創(chuàng)造一個清潔、舒心的購物環(huán)境。 積極參加公司、商場組織的業(yè)務學習及各項活動。 1當沒有顧客時導購員必須站在展區(qū)內(nèi)，不準離崗或與其他人聊天等。 ” 表情自然、大方、溫和。 熟悉商品知識，介紹商品時，不浮夸商品的功能功效，積極、熱情地向每位顧客介紹商品。在處理投訴中，要注意說話的語氣及分寸 ，不能說一些不負責的話，若由此影響了公司的聲譽，造成損失，由個人承擔。 四、【服務用語】 第 14 頁 共 28 頁 五大敬語。 接待用語（對應）介紹敬語： 1）對不起我沒聽清楚，請您再說一遍好嗎。 8）您再考慮一下，沒關系。 16）對不起，請稍等一下，柜臺上只剩下樣品了，我現(xiàn)在去庫房
范文總結相關推薦
鄂ICP備17016276號-1