【正文】 領(lǐng)導(dǎo)小組，學(xué)?？轮竞ＰｉL(zhǎng)任組長(zhǎng)，陳華暉副校長(zhǎng)任副組長(zhǎng)，教導(dǎo)主任、總輔導(dǎo)員、各教研組長(zhǎng)為成員。學(xué)校召開(kāi)民主生活會(huì)，分析、查擺問(wèn)題，謀劃學(xué)校科學(xué)發(fā)展。 三、注重落實(shí)，收到了 “ 三大成效 ” 一是通過(guò)學(xué)習(xí)，增強(qiáng)了廣大教職工的政治意識(shí)、大局意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，增強(qiáng)了 “ 廉潔辦學(xué)，廉潔從教 ” 意識(shí)。 “ 炒新 ” 有風(fēng)險(xiǎn)，投資需謹(jǐn)慎。 1了解市場(chǎng)、理性投資、價(jià)值投資。 2投資者利益保護(hù)，是我們一切工作的出發(fā)點(diǎn)。 2理財(cái)靠理智，投資忌投機(jī)。戒心急，戒浮躁，戒貪婪，戒恐懼，戒盲動(dòng)。 4打擊非法證券活動(dòng)，提高自我保護(hù)意識(shí)。 4真的內(nèi)幕交易讓你入獄，假的內(nèi)幕交易讓你割肉，請(qǐng)擦 亮您的雙眼。 3投資要到合法渠道，防范非法證券投資的風(fēng)險(xiǎn)，樹(shù)立投 資風(fēng)險(xiǎn)自擔(dān)意識(shí)。 2倡導(dǎo)長(zhǎng)期投資、理性投資和價(jià)值投資，切實(shí)保護(hù)投資者 合法權(quán)益。 1打擊非法證券活動(dòng)，提高自我保護(hù)意識(shí)。 價(jià)值投資是正道，潛力藍(lán)籌最可靠。 正確的投資理念，成功的投資人生。一是針對(duì)學(xué)生特點(diǎn)，開(kāi)好以 “ 廉政文化 ” 話(huà)題為主題的班會(huì)，增強(qiáng)學(xué)生誠(chéng)信守法、憎腐崇廉意識(shí)。把《廉政準(zhǔn)則》作為學(xué)校黨員干部的必讀篇目；以學(xué)習(xí)專(zhuān)欄的 形式，加強(qiáng)《廉政準(zhǔn)則》的學(xué)習(xí)和宣傳 第 21 頁(yè) 共 26 頁(yè) 教育。為提高對(duì)宣傳教育月活動(dòng)重要意義的認(rèn)識(shí)，召開(kāi)全體行政及教師會(huì)，統(tǒng)一思想，印發(fā)了活動(dòng)方案。 第 19 頁(yè) 共 26 頁(yè) 2024 年 3 月 15 日，銀建期貨南寧營(yíng)業(yè)部針對(duì) 投資者主題教育 宣傳活動(dòng)，在營(yíng)業(yè)部經(jīng)理方向軍的帶領(lǐng)下對(duì)廣大投資者進(jìn)行教育宣傳活動(dòng)。此次活動(dòng)費(fèi)用總計(jì) 萬(wàn)元。 為了加強(qiáng)對(duì)新客戶(hù)的投資者教育工作，我們?cè)诳蛻?hù)開(kāi)戶(hù)后及時(shí)發(fā)放《入市寶典》、《 **證券網(wǎng)上交易指南》、《 **證券投資者入市教育 abc》等相關(guān)資料，并在客戶(hù)區(qū)開(kāi)設(shè)了創(chuàng)業(yè)板專(zhuān)欄、反洗錢(qián)專(zhuān)欄、股指期貨專(zhuān)欄、融資融券專(zhuān)欄及基金與理財(cái)產(chǎn)品專(zhuān)欄，按要求張貼了相關(guān)業(yè)務(wù)的重要文件并及時(shí)進(jìn)行更新，供投資者查閱。 2024 年以來(lái)，隨著法律法規(guī)不斷建立和健全，基礎(chǔ)性制度逐步完善，金融產(chǎn)品和金融工具不斷創(chuàng)新，投資者信心不斷增強(qiáng)，家庭投資理財(cái)觀(guān)念逐漸 第 14 頁(yè) 共 26 頁(yè) 普及，大量銀行儲(chǔ)蓄客戶(hù)分流到證券市場(chǎng)。目前，地方協(xié)會(huì)接到的投訴主要是針對(duì)證券經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)的一些不規(guī)范行為，其中推諉、拖延轉(zhuǎn)、銷(xiāo)戶(hù)類(lèi)及傭金類(lèi)問(wèn)題占絕大多數(shù)。 三、地方協(xié)會(huì)投資者教育工作情況 2024 年，地方協(xié)會(huì)共 組織舉辦直接面對(duì)投資者的教育與服務(wù)活動(dòng)約 300 場(chǎng)次，現(xiàn)場(chǎng)參加活動(dòng)的投資者近 100 萬(wàn)人次。發(fā)放投資者教育手冊(cè)、光盤(pán)、宣傳折頁(yè)等產(chǎn)品超過(guò) 3000 萬(wàn)件。2024 年是中國(guó)資本市場(chǎng)改革創(chuàng)新發(fā)展取得重大進(jìn)展的一年，資本市場(chǎng)相繼推出了股指期貨、融資融券等創(chuàng)新產(chǎn)品，相應(yīng)地，創(chuàng)新產(chǎn)品投資者教育工作成為證券行業(yè)投資者教育工作的重中之 第 10 頁(yè) 共 26 頁(yè) 重。對(duì)于公司有疏漏、過(guò)失的，進(jìn)行登門(mén) 第 9 頁(yè) 共 26 頁(yè) 道歉、提升服務(wù)級(jí)別、贈(zèng) 送禮品、調(diào)低傭金等 。當(dāng)前，證券公司普遍建立了投訴處理的組織架構(gòu)和制度。 （一）以適當(dāng)性服務(wù)為核心的投資者教育新模式 續(xù)評(píng)估，對(duì)風(fēng)險(xiǎn)承受能力評(píng)估結(jié)果與后續(xù)評(píng)估結(jié)果連續(xù)兩期不一致的客戶(hù)進(jìn)行重點(diǎn)教育和風(fēng)險(xiǎn)提示，提升客戶(hù)對(duì)自己及公司對(duì)客戶(hù)的認(rèn)知程度。篇四：投資者教育工作總結(jié) 證券業(yè)協(xié)會(huì)： 2024 證券行業(yè)投資者教育工作總結(jié) 行業(yè)持續(xù)開(kāi)展投資者教育活動(dòng) 2024 年證券行業(yè)投資者教育工作總結(jié) 按照《中國(guó)證券業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)員投資者教育工作指引》要求，中國(guó)證券業(yè)協(xié)會(huì)對(duì) 2024 年全行業(yè)投資者教育工作情況進(jìn)行了總結(jié)，這是自 2024 年《工作指引》發(fā)布以來(lái)第四次證券業(yè)投資者教育總結(jié)。對(duì)于未能來(lái)到營(yíng)業(yè)部反洗錢(qián)活動(dòng)宣傳會(huì)場(chǎng)的客戶(hù)，我部通過(guò)短信或電子郵件的形式，把反 洗錢(qián)的宣傳活動(dòng)，及時(shí)地向客戶(hù)進(jìn)行宣傳。同時(shí)，也為我部 2024 年投資者教育工作留下了重要的一筆。營(yíng)業(yè)部積極部署相關(guān)工作，責(zé)任 到人，落實(shí) 第 3 頁(yè) 共 26 頁(yè) 到人。 au 代表黃金； ag 代表白銀。 交易品種：交易所已掛牌黃金、白銀和鉑三大類(lèi)、共 13 個(gè)品種，其中：黃金有 、 au50g、 au100g 五個(gè)現(xiàn)貨品種； au（ t+d）、 mau（ t+d）、 au（ t+n1）、 au（ t+n2）四個(gè)現(xiàn)貨延期交收品種；白銀有 ag99. 兩個(gè)現(xiàn)貨即期品種； ag（ t+d）現(xiàn)貨延期交收品種；鉑有 現(xiàn)貨品種。個(gè)人投資者可以利用金價(jià)浮動(dòng)獲取盈利，也可以以成本價(jià)提取交易所高品質(zhì)金錠或金條。 二、開(kāi)展投資者宣傳教育活動(dòng) 為貫徹落實(shí)活動(dòng)精神、普及投資者對(duì)于中國(guó)證券行業(yè)進(jìn)步和發(fā)展的認(rèn)識(shí)，營(yíng)業(yè)部開(kāi)展了形式各異的投資者教育宣傳活動(dòng)。在公司總部和協(xié)會(huì)的大力支持下，營(yíng)業(yè)部全體員工高度重視，精心策劃，集中力量，于 8 月 1 日至 9 月 16 日在營(yíng)業(yè)部?jī)?nèi)部和附近居民社區(qū)邀請(qǐng)了大量的投資者，圍繞著本次活動(dòng)的主題 “ 反洗錢(qián) ” ，進(jìn)行了內(nèi)容豐富的投資者教育宣傳活動(dòng)?，F(xiàn)場(chǎng)共發(fā)出各類(lèi)反洗錢(qián)和抵制非法證券投資的宣傳資料 3000 多份，參與咨詢(xún)的投資者絡(luò)繹不絕，宣傳活動(dòng)達(dá)到了預(yù)期效果。 2024 年， 第 7 頁(yè) 共 26 頁(yè) 證券公司投資者教育經(jīng)費(fèi)大幅度增加。在日?？头ぷ髦刑峁┓e極有效的投資者教育是維護(hù)客戶(hù)關(guān)系，提高客戶(hù)忠誠(chéng)度的重要手段。證券公司投訴處理一般要經(jīng)過(guò)受理人員投訴記錄 、客戶(hù)情緒安撫、調(diào)查信息并評(píng)估、設(shè)計(jì)解決方案、領(lǐng)導(dǎo)層評(píng)審、與客戶(hù)協(xié)商解決等幾個(gè)階段。把處理投訴問(wèn)題與加強(qiáng)管理工作、投資者教育工作相結(jié)合，通過(guò)針對(duì)投訴問(wèn)題的統(tǒng)計(jì)分析，不斷增強(qiáng)對(duì)投訴難點(diǎn)、重點(diǎn)、盲點(diǎn)的可測(cè)、可控力度，同時(shí)也可以有針對(duì)性地、有效地開(kāi)展投資者教育工作。 二、基金公司投資者教育工作情況 基金公司普遍形成了公司高管和相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人為領(lǐng)導(dǎo)小組，以營(yíng)銷(xiāo)、客服部門(mén)為主體，研究及其他后臺(tái)部門(mén)輔助、分工協(xié)作的投資者教育工作體系。 （三）開(kāi)展投資者調(diào)查，推行銷(xiāo)售適用性原則 （四）積極與代銷(xiāo)渠道合作，擴(kuò)大投資者教育受眾面 加大與代銷(xiāo)機(jī)構(gòu)的合作力度，積極拓展投資者教育的外部力量，擴(kuò)大工作覆蓋面。 24 家地方協(xié)會(huì)對(duì)轄區(qū)內(nèi)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行過(guò)投資者教育工作抽查、檢查或評(píng)優(yōu)類(lèi)活動(dòng)，部分單位還制定了相應(yīng)工作辦法和考評(píng)指標(biāo)，針對(duì)營(yíng)業(yè)部投資者教育的工作機(jī)制、園地建設(shè)、日常工 作等進(jìn)行考核，并對(duì)工作優(yōu)秀單位予 以宣傳表彰，以此促進(jìn)轄區(qū)投資者教