【正文】 地址 :河南省鄭州市航海東路富田太陽城 D2845 郵編 450009 電話 :0371673822368 傳真 :037167382235 網(wǎng)址 : Email: 2 前 言 河南省諾頓節(jié)能技術(shù)有限公司（以下簡稱諾頓公司）主要從事國際領(lǐng)先的高科技節(jié)電技術(shù)、設(shè)備的研發(fā)、制造及推廣。先進(jìn)的技術(shù)、可靠的產(chǎn)品、毋庸質(zhì)疑的節(jié)能收益、良好的工程技術(shù)服務(wù)體系等等，使得公司在實(shí)施節(jié)電改造工程過程中，給客戶留下了深刻的印象。 3) 經(jīng)銷商的經(jīng)銷區(qū)域原則上以經(jīng)銷商所在地為經(jīng)銷區(qū)域。 2) 公司原則上不設(shè)區(qū)域總經(jīng)銷。 河南諾頓節(jié)能技術(shù)有限公司 地址 :河南省鄭州市航海東路富田太陽城 D2845 郵編 450009 電話 :0371673822368 傳真 :037167382235 網(wǎng)址 : Email: 5 5. 價(jià)格政策中，經(jīng)銷商價(jià)格為不含稅價(jià)。 ② 價(jià)格調(diào)整以更有利于產(chǎn)品銷售和擴(kuò)大市場占有份額為目的。 3) 標(biāo)準(zhǔn)容量型號產(chǎn)品可根據(jù)《產(chǎn)品返修、退（換）政策》進(jìn)行產(chǎn)品的返修或退換。 2) 諾頓公司為經(jīng)銷商提供有償技術(shù)支持服務(wù)。 4) 特殊產(chǎn)品采購使用諾頓公司統(tǒng)一的產(chǎn)品采購合同。 3) 定單的接立與發(fā)貨事宜由諾頓公司客服中心負(fù)責(zé)，客戶服務(wù)熱線： 037167382235 客戶服務(wù)傳真： 037167382235 4) 到貨時(shí)間是在經(jīng)銷商所支付的產(chǎn)品采購貨款到諾頓指定銀行帳戶后二十日內(nèi)，將經(jīng)銷商所采購的產(chǎn)品通過公路或鐵路的運(yùn)輸方式運(yùn)送到經(jīng)銷商注冊地所在城市。 資料配送服務(wù) 1) 標(biāo)準(zhǔn)配送政策 見表四 2) 參加展會(huì)或其他營銷會(huì)議資料配送標(biāo)準(zhǔn) 根據(jù)實(shí)際情況，按照營銷廣告支持政策進(jìn)行資料配送支持申請。 河南諾頓節(jié)能技術(shù)有限公司 地址 :河南省鄭州市航海東路富田太陽城 D2845 郵編 450009 電話 :0371673822368 傳真 :037167382235 網(wǎng)址 : Email: 9 用戶備案制度 1) 用戶備案是指經(jīng)銷商向諾頓公司提出在經(jīng)銷區(qū)域內(nèi)操作的客戶項(xiàng)目進(jìn)行備案。或?qū)ζ渌?jīng)銷商采取停止技術(shù)支持、停止供貨、取消經(jīng)銷商資格等懲罰措施。 換貨政策 只有發(fā)生以下情況時(shí)，才允許更換所采購的設(shè)備，并遵循以下制度： 1) 產(chǎn)品在保修期內(nèi)，發(fā)生非人為產(chǎn)品故障，并且無法維修或維修后無法保證安全正常運(yùn)行和使用可以換貨。 4) 貨款返還的同時(shí)，經(jīng)銷商所享有的產(chǎn)品經(jīng)銷授權(quán)同時(shí)自動(dòng)解除。 5) 當(dāng)簽署經(jīng)銷合同六個(gè)月以上，因經(jīng)銷商經(jīng)營不善，無法維持產(chǎn)品 經(jīng)營，經(jīng)銷商可以提出退出申請，提出退出申請的同時(shí)，需要交納退出補(bǔ)償金。 經(jīng)銷商的產(chǎn)品回購制度 在經(jīng)銷商因主動(dòng)原因退出經(jīng)銷合同時(shí)，所采購的尚未銷售出去的庫存產(chǎn)品，諾頓公司采用產(chǎn)品回購政策，對經(jīng)銷商的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)予以最大限度的降低。 8) 在進(jìn)行產(chǎn)品回購業(yè)務(wù)處理過程中，經(jīng)銷商還需要承擔(dān)以下費(fèi)用： ? 產(chǎn)品往返運(yùn)輸費(fèi)：（汽車、鐵路） 根據(jù)實(shí)際發(fā)生進(jìn)行收取。 7) 嚴(yán)格按照市場政策有序的開發(fā)市場，無違反公司市場政策記錄 8) 未有歷史應(yīng)付采購貨款或其他費(fèi)用記錄。 第七部分 加盟程序 如果您有意加盟 諾頓 節(jié)電事業(yè)，那么您可按下列流程開始與我們的合作： 第一步：索取產(chǎn)品經(jīng)銷加盟申請表并發(fā)送至諾頓公司 方法 致電 037167382236 轉(zhuǎn)銷售部索取加盟申請表，填寫后傳真至 037167382235 方法 登陸網(wǎng) 站 在線填寫加盟申請表并提交 第二步：公司及項(xiàng)目考察確定合作意向 公司地址：河南省鄭州市航海東路富田太陽城 D2845 第三步：經(jīng)銷合同洽談，簽署產(chǎn)品經(jīng)銷合同，交納履約保證金，獲得經(jīng)銷授權(quán)證書 第四步：參加應(yīng)用技術(shù)、市場營銷、銷售培訓(xùn) 第五步：進(jìn)行市場開拓，完成首期采購 本書完 提交加盟申請 確定合作意向 簽署經(jīng)銷合同 參加業(yè)務(wù)培訓(xùn) 進(jìn)行市場開拓 。 4) 重復(fù)采購次數(shù) 3次以上（包括 3次） 5) 經(jīng)證實(shí)未有經(jīng)銷其他競爭品牌產(chǎn)品記錄。 6) 采購產(chǎn)品時(shí)間在三個(gè)月以上，六個(gè)月以內(nèi)，符合產(chǎn)品回購條件的產(chǎn)品，并且已經(jīng)開封使用，產(chǎn)品的回購價(jià)格按照當(dāng)時(shí)價(jià)格政策所體現(xiàn)的產(chǎn)品價(jià)值的 50%的價(jià)格進(jìn)行回購。 2) 當(dāng)已經(jīng)簽署經(jīng)銷合同且已經(jīng)采購產(chǎn)品的，在解除經(jīng)銷合同時(shí)，經(jīng)銷商不享有產(chǎn)品回購政策的權(quán)利。 4) 當(dāng)簽署經(jīng)銷合同三個(gè)月以上，六個(gè)月以內(nèi)，因經(jīng)銷商經(jīng)營不善，無法維持產(chǎn)品經(jīng)營，經(jīng)銷商可以提出退出申請，提出退出申請的同時(shí)，需交納退出補(bǔ)償金。 2) 在產(chǎn)品保修 期內(nèi)，因產(chǎn)品有嚴(yán)重質(zhì)量問題，致使經(jīng)銷商喪失經(jīng)營信心，經(jīng)銷商可通過書面申請辦理退貨手續(xù)。 4) 產(chǎn)品在非保修期或因人為使用不當(dāng)造成的產(chǎn)品故障，諾頓公司負(fù)責(zé)有償維修。 4) 若其他經(jīng)銷商對已經(jīng)備案的項(xiàng)目進(jìn)行產(chǎn)品銷售或項(xiàng)目推薦，在被證實(shí)以后，諾頓公司則要求未備案的經(jīng)銷商退出項(xiàng)目。 除以上兩種情況外，經(jīng)銷商均不可以跨區(qū)域銷售。 客戶投訴和客戶滿意服務(wù) 1) 開通客戶投訴熱線電話： 037167382236 轉(zhuǎn)客服中心 2) 對客戶投訴的問題進(jìn)行分類，并在第一時(shí)間進(jìn)行處理，并將處理結(jié)果反饋經(jīng) 銷商。 6) 財(cái)務(wù)服務(wù)電話： 037167382236 發(fā)貨 1) 諾頓公司核對采購款項(xiàng)已經(jīng)全部到帳方可辦理發(fā)貨手續(xù)。 第五部分 客戶服務(wù)政策 采購 1) 所有經(jīng)銷商按照全國統(tǒng)一經(jīng)銷商價(jià)格進(jìn)行產(chǎn)品采購 2) 一般產(chǎn)品采購使用諾頓公司統(tǒng)一設(shè)計(jì)印刷的《產(chǎn)品采購定單》，產(chǎn)品采購定單相當(dāng)于產(chǎn)品采購合同。 3) 由經(jīng)銷商組織的終端用戶的培訓(xùn)，諾頓公司可派資深的培訓(xùn)講師或高級工程師到終端培訓(xùn)會(huì)議對終端用戶進(jìn)行培訓(xùn)。 河南諾頓節(jié)能技術(shù)有限公司