3機(jī)關(guān)生活服務(wù)中心工作總結(jié)及0x年工作計(jì)劃(存儲(chǔ)版)
【正文】 養(yǎng)，爭取會(huì)議、客房服務(wù)零投訴。 組織學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。 抓好客房服務(wù)工作。 抓好會(huì)務(wù)服務(wù)工作。對(duì)計(jì)生工 作實(shí)行建檔建冊(cè)，保證計(jì)劃生育完成率 100%。 針對(duì)就餐人員變多情況，進(jìn)一步改善干部職工餐廳的就餐環(huán)境，在提升軟件條件的同時(shí)，加大硬件設(shè)施投入，力爭 創(chuàng)新。 十、存在不足之處 雖然取得了一些成績，但還存在以下幾點(diǎn)不足： 一、職工思想政治工作做得還不到位。 3 月份啟用以來上半年累 計(jì)成功接待了 700 人次，到目前為止還沒有接到一次投訴現(xiàn)象。 七是開動(dòng)腦筋想辦法，提高機(jī)關(guān)干部職工的滿意率。 四是強(qiáng)化衛(wèi)生安全管理。 五、搞好餐飲服務(wù)工作 目前，機(jī)關(guān)餐廳約為 30 名市領(lǐng)導(dǎo)、 1200 名機(jī)關(guān)工作人員提供餐飲服務(wù)，每天約 300 人在機(jī)關(guān)大餐廳就餐，午餐提供近 30個(gè)菜肴品種，有近 200 人在 b 樓餐廳就餐，午餐提供近 20 個(gè)品種供廣大機(jī)關(guān)干部職工選用。 三、組織開展學(xué)習(xí) “ 實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀 ” 活動(dòng) 中心黨支部能夠 按照局機(jī)關(guān)黨委的統(tǒng)一部署，認(rèn)真組織黨員開展 “ 學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀 ” 活動(dòng)，順利的完成了各個(gè)階段的學(xué)習(xí)任務(wù)。服務(wù)中心積極配合局基建處改善乒乓球活動(dòng)室，投資 萬元，施工面積 400 余平方。組織業(yè)務(wù)骨干赴 **、**、 **、 **、 **等地進(jìn)行學(xué)習(xí)交流。 112 月份中心各部門完成營業(yè)額450 萬余元，總毛利潤 8 萬余元，在去年虧損 15 萬元，和今年 2月份虧損 12萬元情況下，今年全年實(shí)現(xiàn)扭虧為盈的喜人局面，營業(yè)額與去年相比大有上升。精神下達(dá)后中心領(lǐng)導(dǎo)班子迅速反應(yīng)，及時(shí)調(diào)整工作 第 2 頁 共 9 頁 人員，成立客房接待部。職工餐廳每張就餐桌上配備了調(diào)味瓶，并無償提供餐巾紙，目前窗口服務(wù)煥然一新收到了良好的效果，就餐人數(shù)明顯增多，營業(yè)收入有所提升。在 “ 全市公務(wù)接待餐臺(tái)設(shè)計(jì)比賽 ” 活動(dòng)中獲得了指定類一等獎(jiǎng)、團(tuán)體三等獎(jiǎng)的好成績。中心支部加大對(duì)發(fā)展對(duì)象的跟蹤培養(yǎng)考察工作， 加大后備力量的培養(yǎng)。并結(jié)合開展?fàn)巹?chuàng) “ 服務(wù)之星 ” 活動(dòng)，并建立了服務(wù)窗口人員公示牌，對(duì)員
范文總結(jié)相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1