3國稅局辦稅服務(wù)大廳典型經(jīng)驗交流材料(存儲版)
【正文】 感謝信和搞好納稅服務(wù)的倡議書，適時的教育引導干部只有立足本職崗位，才能實現(xiàn)人生價值，得到社會的認可。堅持用正反兩方面的事例深入開展警示教育。一是制定了操作服務(wù)規(guī)范。 三、創(chuàng)新工作形式，優(yōu)化服務(wù)內(nèi)容，切實提升服務(wù)質(zhì)量 票證中心堅持以納稅人為中心，起于納稅人的需求，終于納稅人的滿意，始終圍繞高效率辦稅、高質(zhì)量服務(wù)做文章，在創(chuàng)新工作形式、服務(wù)方式上使實勁，在優(yōu)化服 務(wù)手段、內(nèi)容上出實招，納稅服務(wù)質(zhì)量有了質(zhì)的提升。三是實行五項公開透明執(zhí)法。推行個性化服務(wù)，是提升辦稅服務(wù)質(zhì)量的有效途徑和措施?！镀弊C中心績效考核辦法》從工作量、行為規(guī)范、工作紀律等方面進行了細化、量化考核，做到了事事有制度，時時有考核。 二、建立健全制度，規(guī)范服務(wù)行為，不斷提高工作效率 工作效率的高低是大廳服務(wù)質(zhì)量的直接體現(xiàn)。采取結(jié)對子、換崗培訓等方法進行全員業(yè)務(wù)技能培訓，今年先后選送干部參加上級組織的發(fā)票管理、初級會計及業(yè)務(wù)培訓 60 余人次。一是注重思想教育，強化服務(wù)觀念。辦稅服
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