3關(guān)于社保問題領(lǐng)導致辭稿(存儲版)
【正文】 ，簡化辦事表單，推動業(yè)務(wù)線上 辦、網(wǎng)上查，加強部省兩級經(jīng)辦機構(gòu)的業(yè)務(wù)調(diào)度協(xié)同，盡快解決關(guān)系轉(zhuǎn)移接續(xù)時間長、群眾來回跑的問題。 （三）全面推行表格信息不用填 凡是參保人員已經(jīng)填過的、其他人社窗口填過的、社?？▋?nèi)有記載的，不得要求群眾再次填報。 （五）全面推進窗口單位作風長效機制建設(shè) 習近平總書記指出，作風建設(shè)永遠在路上。要進一步豐富監(jiān)督檢查手段，在采取投訴舉報電話、領(lǐng)導信箱、人民監(jiān)督員、服務(wù)滿意度評價等監(jiān)督方式的基礎(chǔ)上，切實把群眾滿意不滿意作為檢驗我們作風的一面鏡子，時常照一照。對基層一線經(jīng)辦人員，要在政策、福利、待遇等方面給予傾斜，充分調(diào)動和激發(fā)基層窗口單位工作人員的積極性、主動性和創(chuàng)造性。堅持嚴管和厚愛相結(jié)合，在嚴格考核制度、科學評價干部的同時，把關(guān)心關(guān)愛干部的各項措施落到實處。 要加強監(jiān)督檢查。 大力推廣前臺綜合受理、后臺分類審批、統(tǒng)一窗口出件 的綜 第 15 頁 共 17 頁 合柜員制，解決窗口忙閑不均、群眾辦事反復(fù)排隊等問題，逐步實現(xiàn)一次辦。對保留的證明，要加強互認共享，減少不必 第 14 頁 共 17 頁 要的重復(fù)舉證。 二是讓社會保險關(guān)系轉(zhuǎn)移接續(xù)暢通起來。對于信息缺失和疑似冒領(lǐng)人員，原則上要結(jié)合全民參保登記和退休人員社會化服務(wù)工作開展，通過街道社區(qū)勞動保障工作平臺寓認證于服務(wù)之中，與健康體檢、文娛活動、走 訪慰問等結(jié)合起來，并對行動不便者提供上門服務(wù)，讓認證對象感受到服務(wù)帶來的關(guān)懷和溫暖。 第 11 頁 共 17 頁 （一）全面推行異地業(yè)務(wù)不用跑 隨著社會轉(zhuǎn)型和城鎮(zhèn)化加速發(fā)展，參保人員異地居住、異地安置、異地工作越來越普遍，各類人員在城鄉(xiāng)間、區(qū)域間加速流動，異地就醫(yī)備案、社保待遇資格認證、異地靈活就業(yè)人員參保繳費、社保關(guān)系轉(zhuǎn)移接續(xù)、社保卡開卡等社保業(yè)務(wù)日益增多，廣大人民群眾對便捷可及的要求越來越高。 各地社保經(jīng)辦機構(gòu)務(wù)必做好以上五查工作，對排查發(fā)現(xiàn)的問題和風險點，集思廣益，群策群力，研究制定切實可行的工作方案。 部里將與國家發(fā)改委等部門簽署合作備忘錄，對社會保險領(lǐng)域嚴重失信企業(yè)及相關(guān)人員實施聯(lián)合懲戒，印發(fā)《社會保險領(lǐng)域紅黑名單管理暫行辦法》，盡快建立社保黑名單制度，將社保違法違規(guī)責任人納入社會誠信體系，讓失信人員處處受限。 （三）查堵點，不斷改善服務(wù)體驗 對照《國務(wù)院辦公廳關(guān)于簡化優(yōu)化公共服務(wù)流程方便基層 群眾辦事創(chuàng)業(yè)的通知》（國辦發(fā)〔 20xx〕 86 號）、《關(guān)于加強和改進人力資源社會保障領(lǐng)域公共服務(wù)的意見》（人社部發(fā)〔 2024〕 44號）等文件要求，檢查是否存在群眾辦事排隊等候時間長、證明材料過多過濫、辦事程序繁瑣復(fù)雜、辦事指南不清晰、服務(wù)窗口安排不合理、窗口工作人員服務(wù)意識不強、網(wǎng)上辦事入口不好找、咨詢電話經(jīng)常占線或無人接聽等問題。認真落實五制四公開三亮明服務(wù)規(guī)范，做好服務(wù)準備三提前，確保窗口準時高效受理業(yè)務(wù)。往者不可諫，來者猶可追。待遇資格認證出了問題，那異地就醫(yī)備案、靈活就業(yè)人員非戶籍地參保、社保關(guān)系轉(zhuǎn)移接續(xù)、社?？ㄊ褂玫阮I(lǐng)域是不是也存在不便捷不人性化的問題。老吾老以及人之老，假設(shè)我們就是白霓女士，事件中的白啟永老人是我們的父母，我們聽到這樣的要求會做何感想。經(jīng)辦工作是踐行黨的宗旨、服務(wù)人民群眾的主戰(zhàn)場，貫徹落實以人民為中心的發(fā)展思想不是一句空洞的口號，必須帶著滿腔的熱情和誠摯的感情，用高度自覺的行動、精熟的業(yè)務(wù)能力、點點滴滴的服務(wù)行為去踐行。不僅認證方式粗暴，而且極度有損老人尊嚴，是典型的麻煩認證折騰認證。 把人民擁護不擁護、贊成不贊成、答應(yīng)不答應(yīng)作為衡量一切工作得失的根本標準，著力解決好人民最關(guān)心最直接最現(xiàn)實的利益問題。貫徹落實以人民為中心的發(fā)展思想，關(guān)鍵就是要加強作風建設(shè)，緊緊圍繞保持黨同人民群眾的血肉聯(lián)系，增強群眾觀念和為民情懷，不斷厚植黨執(zhí)政的群眾基礎(chǔ)。震驚過后就是慚愧，無論是基于人之常情，還是基于事件對社保機構(gòu)形象造成的巨大傷害，作為部中心主要負責 人，我都深感愧疚。 （二）反思我們是否存在政治敏感性不夠的問題 牢固樹立四個意識，保持政治敏感性，是作風建設(shè)的根本要求。 （四）反思我們是否存在對人民群眾的堵點痛點麻木不仁、視而不見 輿情事件的發(fā)生，往往是對業(yè)務(wù)堵點置若罔聞，導致矛盾長期積累的結(jié)果。開展待遇領(lǐng)取資格認證
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