【正文】 難的，為了教授這些技能，如果不自己做給別人看則不能傳授這種技能。 另外采用層次教育體系的管理模式等各種教育方法，推進(jìn)長期教育計(jì)劃的確立。而且，當(dāng)通過努力達(dá)到了目標(biāo)時(shí)，要發(fā)自內(nèi)心地對部下表示慰問并對其成績做出適當(dāng)?shù)脑u價(jià)，以引發(fā)部下繼續(xù)努力提高的興趣。 為了有計(jì)劃地培養(yǎng)眾多的后繼人，制定長期的培養(yǎng)計(jì)劃是很有重要的。 交待給部下的事情對于達(dá)到盡快熟悉、安全的 Q、 D、 C目標(biāo)而言技能的傳承是必不可少的。這樣監(jiān)督者就能夠達(dá)到自己所訂立的較高的目標(biāo)。實(shí)際的模式 為了今后能達(dá)到比現(xiàn)在更高水平的 Q、 D、 C標(biāo)準(zhǔn)，首先，極有必要將應(yīng)有方法（理想的狀態(tài)）詳細(xì)的描敘出來，在充分認(rèn)識其與現(xiàn)狀的差距的基礎(chǔ)上加以改善?；ê芏噱X進(jìn)行設(shè)備投資的改善，對企業(yè)而言不能說是真正意義上的改善。 那么現(xiàn)場的監(jiān)督者在實(shí)施改革的時(shí)候，應(yīng)以什么樣的想法、視點(diǎn)來推進(jìn)改革工作呢？ 以下以杜絕浪費(fèi)為例加以說明。然后，營造 PDCA完全的良性循環(huán)并提高原標(biāo)準(zhǔn)的狀態(tài)。 ? 結(jié)果系列的評價(jià)項(xiàng)目（已向下一道工序傳輸?shù)膶?shí)物，本工序內(nèi)所見實(shí)物） 100 目標(biāo) 第 2章 現(xiàn)場應(yīng)完成的任務(wù) 20 ? 要素系列的管理項(xiàng)目四項(xiàng)（人、物、設(shè)備、方法） 然后，要掌握各項(xiàng)目標(biāo)、實(shí)績、差異及阻礙目標(biāo)完成的因素，制定完成目標(biāo)的實(shí)施計(jì)劃，促進(jìn)部下與有關(guān)部門的協(xié)作。 第 2章 現(xiàn)場應(yīng)完成的任務(wù) 19 實(shí)際指導(dǎo)在工作崗位上的部下，沒有不直接參與工作的監(jiān)督者。 ② 集體 無論個(gè)人如何優(yōu)秀，一旦離開了集體，個(gè)人的才能就得不到發(fā)揮。 3. 培育人材 支撐著企業(yè)的是由人組成的集團(tuán)。 ? 作業(yè)雖然已小批量化，但步驟時(shí)間及庫存量都卻增加了。 作為企業(yè)來說為了增加利潤得到持久性地發(fā)展，在經(jīng)常強(qiáng)化產(chǎn)品制造應(yīng)有的模式，促 進(jìn)目標(biāo)質(zhì)量實(shí)現(xiàn)的同時(shí)，持續(xù)性地推進(jìn)改善，用最少的資源（人、物、設(shè)備）來制造產(chǎn)品的方法也是必不可少的。 為了做到全數(shù)質(zhì)量保證，有必要首先認(rèn)識：“評價(jià)質(zhì)量（商品的質(zhì)量、工作的質(zhì)量）的是用戶，在現(xiàn)場則由下一道工序評價(jià)。完成生產(chǎn)任務(wù)意味著即要確保安 全，又要全數(shù)保證下一道工序所提出的質(zhì)量要求，還要只在必要的時(shí)候加工必要的東西。因此，培養(yǎng)計(jì)劃應(yīng)以每個(gè)人為單位目標(biāo)，針對這些目標(biāo)持續(xù)性地實(shí)施管理技術(shù)教育及提高技能的訓(xùn)練，給他們以機(jī)會，并針對其結(jié)果給予適當(dāng)?shù)脑u價(jià)。說到重視人材，一是應(yīng)追求一種誰都可以安心、不浪費(fèi)地操作的工作環(huán)境，二是營造一種培養(yǎng)人、讓人的能力能 最大限度發(fā)揮的工作環(huán)境。 僅做您需要的一件 我只需要一件 為了使之得以實(shí)現(xiàn) 第 1章 日產(chǎn)生產(chǎn)方式中的現(xiàn)場管理 11 （人、物、設(shè)備）制造產(chǎn)品 所謂用最少的資源進(jìn)行制造是指：實(shí)現(xiàn)用最少的人員進(jìn)行制造；用最少的材料進(jìn)行制造；所用的設(shè)備、工夾具成本也處于最少的狀態(tài)。 應(yīng)有的模式 100%保證 下一道工序就是用戶 第 1章 日產(chǎn)生產(chǎn)方式中的現(xiàn)場管理 10 也就是說，現(xiàn)場管理中的質(zhì)量基準(zhǔn)的鐵定原則可以說是： ? 必須實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化操作 ? 在源流指向中必須排除不合格的因素 這就意味著應(yīng)遵守已設(shè)定的標(biāo)準(zhǔn)（操作、庫存、生產(chǎn)步數(shù)）有條不紊地按照生產(chǎn)計(jì)劃進(jìn)行生產(chǎn)。 為了杜絕這些浪費(fèi)現(xiàn)象，凡決定了的事情就一定要徹底遵守，將最好的方法立為日產(chǎn)的標(biāo)準(zhǔn)化，鼓勵(lì)相互間 見好就學(xué) 的良好風(fēng)氣。加工通常有必要設(shè)制依據(jù)已確定的目標(biāo)能夠確保穩(wěn)定運(yùn)行的 Q 采用現(xiàn)場管理中的“質(zhì)量基準(zhǔn)”方式進(jìn)行工作時(shí)，要將達(dá)到用戶滿意程度的恰當(dāng)質(zhì)量水平的理念貫穿整個(gè)自己所在的工序，而且要制定對后續(xù)工序提供 100％質(zhì)量保證的生產(chǎn)方式。交貨期（ D） 在注重這些良好風(fēng)范的同時(shí)，如果進(jìn)一步強(qiáng)化人與人之間的互相信賴關(guān)系 ，其結(jié)果是不言而遇的。用戶的要求及水平年年都在提高，不會停 留在某一個(gè)水平上。 我們從 1985 年就開始了生產(chǎn)現(xiàn)場管理的實(shí)踐，并致力于將一些基礎(chǔ)的東西形成標(biāo)準(zhǔn)化及 PDCA 的循環(huán)管理模式。 改訂版 現(xiàn)場管理 前言 ............................................................... 1 （附表）日產(chǎn)生產(chǎn)方式中的 現(xiàn)場管理原文的位置及結(jié)構(gòu)圖 ............................4 第 1章 日產(chǎn)生產(chǎn)方式中的現(xiàn)場管理 ? 日產(chǎn)生產(chǎn)方式中的基本思想 ................................... 5 1. 以質(zhì)量為基準(zhǔn) ..............................................6 2. 杜絕浪費(fèi) ..................................................7 (1) 杜絕喪失機(jī)會浪費(fèi) .......................................7 (2) 杜絕資源的浪費(fèi) .........................................7 (3) 杜絕工作進(jìn)度的浪費(fèi) .....................................8 ? 產(chǎn)品制造所應(yīng)有的模式 ....................................... 9 1. 全數(shù)保證后工序所必需的質(zhì)量 ................................9 2. 僅在必要的時(shí)候制造后工序必需的零件 .......................10 3. 用最少的資源（人 、物品、設(shè)備）制造 .......................11 4. 重視人材 .................................................11 第 2章 現(xiàn)場應(yīng)完成的任務(wù) ? 現(xiàn)場的任務(wù) ................................................ 13 1. 生產(chǎn)的完成 ...............................................13 2. 改善收益 .................................................15 3. 人材的培養(yǎng) ...............................................16 目 錄 ? 監(jiān)督者及管理者的任務(wù) ...................................... 18 1. 監(jiān)督者的任務(wù) ..........................................18 （ 1） 達(dá)到預(yù)定目標(biāo) ........................................18 （ 2） 工作的標(biāo)準(zhǔn)化及標(biāo)準(zhǔn)化的提高 ..........................20 （ 3） 培育部下 ............................................23 2. 管理者（科長）的任務(wù) ......................................27 （ 1） 方針的設(shè)定及達(dá)到 ....................................27 （ 2） 培育人材 ............................................28 （ 3） 環(huán)境的制造 ..........................................29 （附表）現(xiàn)場管理中組長、工段長、科長的任務(wù) ................30 協(xié)作 .........................................32 第 3章 現(xiàn)場管理的實(shí)施方法 ? 管理的基礎(chǔ) ................................................ 33 1. 工作的標(biāo)準(zhǔn)化 ..............................................34 （ 1） 何為標(biāo)準(zhǔn)化 ..........................................34 （ 2） 標(biāo)準(zhǔn)化為何有必要？ ..................................34 （ 3） 標(biāo)準(zhǔn)化的操作方法 ....................................35 2. PDCA 周期的運(yùn)轉(zhuǎn)方式 .......................................37 （ 1） 管理周期的四個(gè)步驟 ..................................37 （ 2） 掌握事實(shí)的要點(diǎn) .......