3紀委查辦信訪工作調(diào)研報告(存儲版)
【正文】 9 頁 共 11 頁 舉報，網(wǎng)站開通人民群眾在任何時間、任何地方都可以通過網(wǎng)絡完成舉報。為了使來訪者訪到了想訪的人，要認真落實領導信訪接待日制度，使群眾和領導之間的面對面對話變成現(xiàn)實。對轉交基層辦理的 信訪件，各有關室負責跟蹤督辦至結案。對信訪案件查處的質量和效果等，也要提出明確的要求。群眾的舉報，有的涉及黨紀、法紀多種情況交叉，有的涉及多個部門，需要有關部門協(xié)辦或聯(lián)辦，發(fā)揮各有關部門的職能作用，形成合力。 。根據(jù)信訪反映的問題、性質線索、難易程度，確定由信訪室或其他職能室進行辦理或初查。近年來，紀檢監(jiān)察部門的信訪 工作在這方面取得了不少成熟的經(jīng)驗，要在總結提煉的基礎上形成制度，進一步明確分工，責任到位。 首先，凡紀檢監(jiān)察機關受理的群眾來信來訪和舉報電話以及上級機關和領導同志批轉的信件一律由信訪室統(tǒng)一登記，提出承辦建議，由分管領導閱批。領導接待日制度，即規(guī)定具體時日，由黨委、人大、政府領導到紀檢信訪部門接待來訪群眾。一般信訪主要來源于寫信、來電、來訪三個渠道，但一些舉報者都有所顧忌，擔心遭到打擊報復，客觀上 導致了信訪渠道不是很暢通。要主動了解民情民意，根據(jù)各地的經(jīng)驗，主要是拓寬信訪渠道。查辦信訪案件、懲治腐敗分子，是體現(xiàn)黨和政府反腐敗的決心和信心、取信于民的重要舉措，也極大地鼓舞著人民群眾舉報違法違紀行為的熱情和信心。要把糾風工作和行風建設納入部門和行業(yè)管理之中。懲腐糾風工作同樣要堅持標本兼治、糾建并舉，加大從源頭上預防和治理的力度。只有對群眾舉報的問題認真受理，及時調(diào)查，果斷處理，給群眾一個明白，才能取信于民。對群眾反映的不屬受理范圍的事情也要熱情幫助，盡量為他們提供便利條件。把信訪信息工作的主要精力放在人民群眾反映強烈的熱點問題上，注意抓住傾向性、苗頭型 問題，善于從小處入手，選準角度，快速反應，并通過信訪信息的加工、提煉，使信訪信息發(fā)揮在宏觀控制上的重要作用。當前存在的以 第 3 頁 共 11 頁 權謀私、貪贓枉法、行賄受賄、腐化墮落等腐敗行為和現(xiàn)象，盡管由于近年來不斷加大懲治力度而有所收斂，但作為一定歷史階段內(nèi)的社會現(xiàn)象，從根本上遏制和清除還要有個過程，而這些不正之風的存在與人民群眾大量亟待解決的困難和問題所形成的強烈反差，已成為導致群眾信訪的一個社會原因。群眾信訪行為的形成與發(fā)展，也是個體所處的社會環(huán)境中的消極因素與個體為維護自己權益相互作用的結果 。 盼望工作人員講真話、辦實事，擔心找借口敷衍搪塞，言而無信 。 盼望把自己反映的問題當成大事，能夠迅速得到解決，擔心久拖不辦，互相推諉 。 二、構成群眾信訪行為的誘因 人的心理活動從根本上講，是由人的主觀愿望和客觀要求這個基本因素決定的。 腐敗現(xiàn)象成為刺激 群眾信訪的社會原因。因此，必須高度重視信訪工作，充分發(fā)揮其體察民情、與民參政的職能。要耐心做好思想工作，有的來訪者思想比較偏激，言重口
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