參觀銀行學(xué)習(xí)心得體會(huì)(存儲(chǔ)版)
【正文】 品，在滿足客戶的需求同時(shí)，實(shí)現(xiàn)了自身業(yè)務(wù)的良性發(fā)展，市場(chǎng)越做越大，發(fā)展空間愈來愈廣，而且風(fēng)險(xiǎn)控制做的比較到位，所有產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)相對(duì)比較小，不良資產(chǎn)占比低，每年實(shí)現(xiàn)的利潤比較可觀。兩個(gè)商業(yè)銀行均針對(duì)不同的客戶群體，量身定制了不同的業(yè)務(wù)產(chǎn)品、服務(wù)品牌和業(yè)務(wù)方向。 第五，先進(jìn)的服務(wù)理念和經(jīng)營管理水平是企業(yè)不竭的動(dòng)力。 學(xué)習(xí)商業(yè)銀行，就要學(xué)習(xí)商業(yè)銀行的先進(jìn)的企業(yè)文化，先進(jìn)的企業(yè)文化可以使一個(gè)企業(yè)永葆青春，充滿生機(jī)。將資 產(chǎn)質(zhì)量較低、風(fēng)險(xiǎn)隱患較大、發(fā)案率較高、生命力脆弱的小額農(nóng)貸樹 立成農(nóng)信社的信貸品牌。要調(diào)整狀態(tài)，一要強(qiáng)力灌輸傳導(dǎo)各種先進(jìn)的理念，通過培訓(xùn)、 考試、宣講等多種形式，促進(jìn)全員狀態(tài)的調(diào)整 。這次小記者活動(dòng)的內(nèi)容是到建設(shè)銀行亳州湯王支行參觀。拿著建行卡，還可以乘坐公交車呢 ! 接著我們來到一樓大廳，大廳里有好幾個(gè)業(yè)務(wù)辦理柜臺(tái)，正在工作的叔叔阿姨面帶微笑、平易近人。 銀行給我們的生活帶來了很多方便，它是我們生活的小助手。 第二是業(yè)務(wù)范圍較廣， 覆蓋面大。其次，以理財(cái)產(chǎn)品挖轉(zhuǎn)存款：抓住我行理財(cái)產(chǎn)品收益高、發(fā) 行期次多、資金回籠快等優(yōu)勢(shì)，將他行客戶作為主攻點(diǎn)集中力量 挖轉(zhuǎn)，隨時(shí)關(guān)注它行的大量理財(cái)產(chǎn)品到期時(shí)間，組織人員與大額 儲(chǔ)蓄客戶進(jìn)行電話隨訪，與客戶 “ 零距離 ” 接觸，做到將理財(cái)產(chǎn) 品和大額客戶到期的存款都順利轉(zhuǎn)存。 主要體現(xiàn)在支行內(nèi)部制度建立了細(xì)致的崗位內(nèi) 部考評(píng)制度 ,精確考核的科學(xué)管理模式，使之任務(wù)到人、責(zé)任到 人、按績效取酬的分配原則，把管理的對(duì)象逐一分解，量化為具 體的數(shù)字、程序、 責(zé)任，使每一項(xiàng)工作內(nèi)容都能看得見、摸得著、 說得準(zhǔn)，使每一項(xiàng)工作都有專人負(fù)責(zé)。 四、 內(nèi)部管理方面 :針對(duì)支行每個(gè)崗位制定員工管理細(xì)則， 從而 大大提高工作執(zhí)行力。 二、 存款營銷方面：以綜合營銷競(jìng)賽活動(dòng)為契機(jī)，建立存款營 銷長效機(jī)制，將高端客戶信息庫工作繼續(xù)深入開展下去， 并積極做好對(duì)公 客戶的理財(cái)觀念，推動(dòng)協(xié)議存款的開展。士氣高 揚(yáng)、活力充沛的團(tuán)隊(duì)可以將全部員工牢牢地捆在一起 ，更好地發(fā) 揮整體作戰(zhàn)能力。 其中開展儲(chǔ)蓄競(jìng)賽活動(dòng)爭(zhēng)攬存 款：制定強(qiáng)有力的激勵(lì)措施，樹立集體與個(gè)人目標(biāo)統(tǒng)一、利益一 致的 “ 一盤棋 ” 意識(shí)，全行全力爭(zhēng)攬存款。 比較一下兩支行有較大差距， 通過五天的跟班學(xué)習(xí)，讓我感受頗深，主要體現(xiàn)在四個(gè)方面： 一、信貸 產(chǎn)品豐富、制度運(yùn)用靈活 小企業(yè)貸款一直是 XXX 分行資產(chǎn)業(yè)務(wù)的短板，通過對(duì) XXX 支行信貸業(yè)務(wù)流程的了解、信貸業(yè)務(wù)檔案的翻閱，感受到第一是 支行思路清淅，對(duì)總分行相關(guān)制度能活學(xué)活用。小記者掛上大堂經(jīng)理證，開始扮演角色。我們小孩子過年得到的壓歲錢也可以存在銀行，還有利息呢 !樊阿姨還告訴我們，現(xiàn)在的建行卡已經(jīng)升級(jí)啦，從普通的磁條卡變成了芯片銀行卡。因此，我們?cè)诠芾砩?應(yīng)注重管理的每一個(gè)細(xì)節(jié)。 走出去使我們開闊了眼界、增長了見識(shí)，走出去使我們認(rèn)識(shí)到了 自身的差距，走出去使我們獲取了寶貴的經(jīng)驗(yàn)，找到了可以加快業(yè)務(wù) 發(fā)展的突破口。全縣僅有工行、農(nóng)行、農(nóng)信社和我們 ** 行四家金融機(jī)構(gòu)。堅(jiān)決不能固步自封，繼續(xù)停留在 “ 老陜愛參觀，就是不動(dòng)彈 ” 的階段。他們的產(chǎn)品是基層員工創(chuàng)新的結(jié)果，總行只是從風(fēng)險(xiǎn)和管理的角度加以規(guī)范，然后進(jìn)行全面推廣。這一點(diǎn)，值得信合人深思。眾所周知，商業(yè)銀行扎根大城 市，市場(chǎng)比較大，準(zhǔn)確的市場(chǎng)定位是成功決策的關(guān)鍵。 推行全員量化管理 。 是體現(xiàn)人力資源向經(jīng)營部門和一線傾斜的要求。 三是管理創(chuàng)新。抓存款，盯項(xiàng)目 。 一是觀念創(chuàng)新。干一份工作就要有對(duì)這份工作應(yīng)有的熱情，這樣才會(huì)在這個(gè)崗位上有突出地表現(xiàn)。參觀過后我們?cè)谂d業(yè)銀行客服中心的牌匾前合照。翁老師為了解決我們交通不方便的問題特意向?qū)W校申請(qǐng)了校車，為我們參觀提供方便。一進(jìn)入辦公樓我就一種特別干凈的感覺，很整齊很舒服，也許是做客服的需要，所以也比較安靜。對(duì)于客服中心對(duì)于應(yīng)聘者的學(xué)歷要求沒有特別嚴(yán)格，如果只是做客服代表大專學(xué)歷就夠了，但為了以后的發(fā)展有本科畢業(yè)證書是最好的參觀銀行學(xué)習(xí)心得體會(huì) 5 篇?？疾鞂W(xué)習(xí)期間分別聽取了張掖、酒泉、嘉峪關(guān)分行的領(lǐng)導(dǎo)介紹有關(guān)網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型、先進(jìn)管理理念和改革發(fā)展的工作思路。張掖分行確立了未來三年的發(fā)展目標(biāo)，即：率先發(fā)展私人銀行業(yè)務(wù)，穩(wěn)步發(fā)展公司業(yè)務(wù)，超常規(guī)發(fā)展中間業(yè) (公文有約提供 ) 務(wù)，力爭(zhēng)三年內(nèi)實(shí)現(xiàn)當(dāng)?shù)赝瑯I(yè)新增市場(chǎng)份額保二爭(zhēng)一目標(biāo)， 成為經(jīng)營業(yè)績一流的銀行 。為完成全年的經(jīng)營目標(biāo)和業(yè)務(wù)快速發(fā)展打下了良好的思想基礎(chǔ)。以爭(zhēng)創(chuàng)當(dāng)?shù)匾涣縻y行為目標(biāo)，制定各項(xiàng)業(yè)務(wù)的年度發(fā)展計(jì)劃，由各產(chǎn)品經(jīng)營部門按照 “ 雙線 ” 下達(dá)的要求，將計(jì)劃分解下達(dá)到各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的同時(shí)，根據(jù)員工所處崗位不同采取不同系數(shù)進(jìn)行分解，下達(dá)給每一位員工，前中后臺(tái)各部門遵循盡可能量化的原則，將
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