【正文】 換銷售數(shù)量合同，協(xié)商決定合同中汽車數(shù)量，豐田也盡可能地對(duì)銷售店提供銷售技術(shù)和銷售資金方面的支持。 促銷工具： ? “優(yōu)秀的銷售人員不單純靠說(shuō)話，還要利用各種推銷工具” ——豐田銷售人員不可動(dòng)搖的推銷原則 ? 豐田汽車很注重推銷工具的使用，公司銷售人員常用的小工具大體可分為兩種： （ 1）、豐田銷售公司專為銷售人員而制造的。 QCD主管根據(jù)質(zhì)保的標(biāo)準(zhǔn)，確立防患于未然的體制，并由制造、檢驗(yàn)等后序部門，事先向企劃、設(shè)計(jì)等前序部門提出所需的事項(xiàng)。 9 10 11 12 管理要有明確的目的 管理就是防止重復(fù)犯錯(cuò) 管理是督促和協(xié)助下屬 管理就是系統(tǒng)協(xié)作 二、“球隊(duì)型”組織： ? 豐田的組織把足球運(yùn)動(dòng)的原理運(yùn)用其中，在企業(yè)內(nèi)不僅保持著等級(jí)制度，而且在權(quán)力委托、政策決定、傳達(dá)及橫向合作等方面也能十分順暢地加以進(jìn)行?！? ?治國(guó)如此，辦企業(yè)亦然！ ——這也是豐田改善制度所追求的境界。在全世界統(tǒng)一了人才評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。 ? 1997年，時(shí)任總經(jīng)理的奧田碩再次修改“豐田憲法”如下： 豐田憲法： 一． 遵守國(guó)內(nèi)外的法律及其精神，通過(guò)公開且公平的企業(yè)活動(dòng)，力爭(zhēng)成為受國(guó)際社會(huì)信任的企業(yè)市民； 二． 尊重各國(guó)、各地區(qū)的文化與習(xí)俗，通過(guò)扎根于各地的企業(yè)活動(dòng)，為經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展做出貢獻(xiàn)； 三． 以提供清潔且安全的商品為使命，通過(guò)所有的企業(yè)活動(dòng)，參與舒適地球與富裕社會(huì)的建設(shè)； 四． 致力于各領(lǐng)域尖端技術(shù)的研究與開發(fā)，提供符合世界各地顧客需求的充滿魅力的商品和服務(wù)； 五． 以勞資雙方的相互信任和責(zé)任為基礎(chǔ)，創(chuàng)造出能夠最大限度提高個(gè)人的創(chuàng)造力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作優(yōu)勢(shì)的企業(yè)文化； 六． 通過(guò)在全球展開的革新性經(jīng)營(yíng)，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)與社會(huì)的協(xié)調(diào)發(fā)展； 七． 以開放的商業(yè)活動(dòng)為基礎(chǔ)，致力于相互研究和創(chuàng)造，實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期穩(wěn)定的發(fā)展和共存共榮。 1. 培養(yǎng)對(duì)工作的興趣； 2. 要有計(jì)劃性； 3. 培養(yǎng)堅(jiān)強(qiáng)的意志； 4. 進(jìn)行充分的調(diào)研； 5. 要盡量把時(shí)間有價(jià)值地利用起來(lái)； 6. 要集中精力于工作； 7. 不斷地讀書學(xué)習(xí)； 8. 注意健康。大學(xué)畢業(yè)后，便立志于造車。 日本戰(zhàn)后經(jīng)濟(jì)蕭條，豐田背負(fù) 10億日元的債務(wù)，陷入經(jīng)營(yíng)危機(jī)，罷工曠日持久，豐田喜一郎引咎辭職，石田退三臨危受命，走上前臺(tái)。 靜夜四無(wú)鄰，荒居舊業(yè)貧。 2023年 3月 下午 5時(shí) 31分 :31March 31, 2023 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 2023年 3月 31日星期五 下午 5時(shí) 31分 32秒 17:31: 1楚塞三湘接，荊門九派通。 17:31:3217:31:3217:31Friday, March 31, 2023 1知人者智，自知者明。 下午 5時(shí) 31分 32秒 下午 5時(shí) 31分 17:31: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感 謝 您 的 下 載 觀 看 專家告訴 。 17:31:3217:31:3217:313/31/2023 5:31:32 PM 1越是沒(méi)有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 17:31:3217:31:3217:31Friday, March 31, 2023 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 2023年 3月 31日星期五 下午 5時(shí) 31分 32秒 17:31: 1比不了得就不比，得不到的就不要?！庇腥诉@樣形容馳騁天下的豐田。 “需求是創(chuàng)造出來(lái)的，是可以不斷加以開辟的” —— 神谷正太郎 豐田大總管 ——石田退三 豐田大總管 —— 石田退三 –消極的積極政策 –四個(gè)主義 –灌輸“豐田精神” –用人唯賢 豐田大總管 ? 輾轉(zhuǎn)進(jìn)入豐田，臨危受命： 作為豐田佐吉的一名忠實(shí)弟子，與豐田佐吉和豐田家族建立起了親密的私人關(guān)系，豐田佐吉長(zhǎng)對(duì)石田說(shuō)的一句話就是：“你是商人，商人就要賺錢。這項(xiàng)發(fā)明中特別值得一提的是其“緯線斷線自動(dòng)停機(jī)裝置”，直到 100多年后的今天，這種裝置仍然被大型織機(jī)所使用，足以看出豐田佐吉這項(xiàng)發(fā)明的影響的深遠(yuǎn)程度。不要頭腦好的評(píng)論家” ——豐田一負(fù)責(zé)人如是說(shuō) 不搞學(xué)閥： 不搞學(xué)閥 網(wǎng)羅天人才 做事情踏踏實(shí)實(shí)的人才 有條不紊地工作，善于團(tuán)結(jié)合作人才 節(jié)省領(lǐng)導(dǎo)時(shí)間和精力的人才 使團(tuán)隊(duì)的工作質(zhì)量、效率都得到提高的人才 保持整個(gè)公司平衡的人才 二、豐田育人 延展教育形式： ? 公司內(nèi)的團(tuán)體活動(dòng)； ? “個(gè)人接觸（ Personal Touch）”活動(dòng)； ? 豐田俱樂(lè)部活動(dòng)； ? 個(gè)人接觸懇談制。如果企業(yè)家掌握獨(dú)特的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)，并將其滲透到企業(yè)組織最底層的話，在經(jīng)濟(jì)低潮時(shí)就會(huì)有很強(qiáng)的抵抗力，景氣時(shí)期的發(fā)展能力便會(huì)更加出類拔萃” ——日本經(jīng)營(yíng)專家上野明。 五、全球人事制度： 急速充實(shí)人事制度的豐田，繼引進(jìn)挑戰(zhàn)計(jì)劃后，又于 1999年引進(jìn)了“全球人事制度”。以天下之耳聽，則無(wú)不聞也。 管理者的工作目標(biāo)都必須通過(guò)下屬才能實(shí)現(xiàn)，上司目標(biāo)的完成完全是靠下屬努力的結(jié)果。 為了設(shè)定的目標(biāo)值，優(yōu)先處理重點(diǎn)項(xiàng)目，根據(jù)實(shí)際分析數(shù)據(jù)，了解項(xiàng)目背景，以重點(diǎn)導(dǎo)向來(lái)積極推動(dòng)管理循環(huán) 管理不是問(wèn)題的善后處理，是找出不良現(xiàn)象的真正原因且能解決。 優(yōu)秀企業(yè)市民： 豐田為了樹立起其品牌形象，一直動(dòng)用各種公關(guān)手段來(lái)解決各種公益問(wèn)題，尤其是在交通問(wèn)題上。 討論： 實(shí)施低價(jià)策略的先決條件？ 二、贏在分銷 分銷模式 與銷售店 共存共榮 贏在分銷 責(zé)任區(qū)域 分銷模式： ?豐田日本國(guó)內(nèi)分銷模式 ?原先“一縣一店”制 ?復(fù)數(shù)銷售制度 ?“一縣兩店制” ?銷售網(wǎng)點(diǎn)增多 ?銷售額雙倍增長(zhǎng) ?經(jīng)銷商的利潤(rùn)增多 實(shí)行 系列專銷 ，將所有銷售點(diǎn)分成五個(gè)系列，各自經(jīng)營(yíng)不同品種的汽車，避免惡性競(jìng)爭(zhēng)。 5W作用和目的 : 5W （大、模糊、復(fù)雜的問(wèn)題） 域 /找出原因點(diǎn) 找出原 因點(diǎn)（ POC） 基本因果調(diào)查 4 .5個(gè)為什么？ 調(diào)查根本原因 根本原因 策