雙贏談判培訓(xùn)講義(存儲(chǔ)版)
【正文】 9Wednesday, March 29, 2023 ? 1知人者智，自知者明。 2023年 3月 29日星期三 下午 10時(shí) 9分 2秒 22:09: ? 1楚塞三湘接，荊門九派通。 2023年 3月 下午 10時(shí) 9分 :09March 29, 2023 ? 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 成功的談判技巧 WinWin Negotiating Skills Caterpillar 成功的談判技巧 (續(xù) ) ?探測(cè)技巧 ?語言技巧 ?電話談判技巧 ?如何處理不同的談判者 成功的談判技巧 WinWin Negotiating Skills Caterpillar 成功的談判技巧 (續(xù) ) ? 探測(cè)技巧 ? 火力偵察法 ? 迂回詢問法 ? 聚焦深入法 ? 試錯(cuò)印證法 ? 語言技巧 ? 語言要有針對(duì)性 ? 表達(dá)委婉 ? 靈活多變 ,學(xué)會(huì)用無聲語言 成功的談判技巧 WinWin Negotiating Skills Caterpillar 成功的談判技巧 (續(xù) ) ?電話談判技巧 優(yōu)勢(shì) 劣勢(shì) 電話一響 ,肯定有人回應(yīng) 在電話中可以輕易說“不” 可以忽略因身份差異造成的壓力 可以截止自己信息的流出 ,有效控制信息的流量 假如對(duì)方說的話自己不愛聽 ,或者覺得信息足夠了 ,可以非常武斷地在電話中插嘴 降低成本 重要的事情往往被忽略 有馬上被結(jié)束通話的壓力 容易分神 很難判定接電話人的反應(yīng) 成功的談判技巧 WinWin Negotiating Skills Caterpillar 成功的談判技巧 (續(xù) ) ?如何處理不同的談判者 ? 態(tài)度蠻橫者 ? 大喊大叫者 ? 專家級(jí)人物 ? 有成見的買主 成功的談判技巧 WinWin Negotiating Skills Caterpillar 如何識(shí)別談判者的風(fēng)格 ?談判的四種風(fēng)格 ? 支配型 ? 表達(dá)型 ? 親切型 ? 分析型 如何識(shí)別談判者的風(fēng)格 WinWin Negotiating Skills Caterpillar ? 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。把最終目標(biāo)，現(xiàn)實(shí)目標(biāo)和最低限度目標(biāo)一一排列。要求加班增加產(chǎn)出 管理人員 員工 工會(huì) 法律顧問 商業(yè)型談判 公司之間談判的動(dòng)機(jī)通常是為了贏利 1。談判是讓別人支持我們從對(duì)方那里獲得我們想要的東西的一個(gè)過程。硬泡型 . ? 理性談判的特點(diǎn)： ? 人：把人與事分開 . ? 利益：集中精力于利益，而不是陣地 . ? 選擇：在決定之前分析所有的可能性再作出決定 . ? 標(biāo)準(zhǔn)：堅(jiān)持運(yùn)用客觀標(biāo)準(zhǔn) . 談判要領(lǐng) WinWin Negotiating Skills Caterpillar 談判要領(lǐng) ?談判游戲 ?雙贏談判“金三角” 自身需求 共同基礎(chǔ) 對(duì)方需求 雙贏 我輸你贏 我贏你輸 我輸你也輸 舍得：在談判中“得到”的必要條件是首先“給予” 談判要領(lǐng) ?談判中的給予 舍與得 WinWin Negotiating Skills Caterpillar 談判的五個(gè)階段 ?準(zhǔn)備階段 ?開始階段 ?展開階段 ?調(diào)查調(diào)整階段 ?達(dá)成協(xié)議階段 WinWin Negotiating Skills Caterpillar 談判的準(zhǔn)備階段 ?談判的類型 ?成功談判者需要的核心技能 ?如何確定談判的目標(biāo) ?怎樣評(píng)估談判對(duì)手 談判的準(zhǔn)備階段 WinWin Negotiating Skills Caterpillar 談判的類型 類型 舉例 參與方 日常管理型談判 這種談判涉及組織內(nèi)部問題和員工之間的工作關(guān)系 1。 1。
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