客戶管理培訓(xùn)1－63(存儲版)
【正文】 HaoYven 討論 ? 案例分析 1：你認(rèn)為以提供較多的案例客戶名單 (含聯(lián)絡(luò)電話，聯(lián)絡(luò)人等 )代替安排參觀單一客戶的可行性如何？為什么？客戶如果接受這作法，該如何進(jìn)行才能獲得客觀的信息？ ? 案例分析 2：客戶認(rèn)為你找的對象經(jīng)營狀況不好，或者規(guī)模與客戶相差懸殊，沒什么值得參觀的，你如何響應(yīng)？ ? 案例分析 3：參觀結(jié)束，客戶說競爭者安排參觀的客戶比你的安排要來得更滿意，你如何反應(yīng)？下一步該怎么做？ ? 案例分析 4：公司的案例客戶尚未建立，身為大客戶經(jīng)理，遇客戶要求安排參觀客戶時，如何表現(xiàn)才算稱職？ ? 案例分析 5：客戶認(rèn)為你提供的第三次修改的項目建議書，還是沒有競爭者的說明問題，在解決問題的思路上，有比較大的差距，請問你該采取何種銷售行動，挽回敗局？ ? 案例分析 6：客戶在參加完產(chǎn)品演示后，認(rèn)為你所在公司提供的解決方案沒有解決客戶的幾個核心問題，也沒有競爭者的解決方案更令大家滿意，請問你該如何反應(yīng)，該采取何種銷售行動，挽回敗局？ 大客戶管理系列培訓(xùn) HaoYven 討論 ? 案例分析 7：產(chǎn)品演示過程中，售前技術(shù)人員不適當(dāng)?shù)捻斪擦丝蛻艨偨?jīng)理，還指出產(chǎn)品某些方面不及競爭者，請問你事后該采取何種銷售行動，挽回敗局？ ? 案例分析 8：產(chǎn)品演示中并沒有客戶的主要決策層人員，也沒有需求部門的人員，而你是直到產(chǎn)品演示開始才發(fā)現(xiàn)這一問題的，這時客戶已明確這次產(chǎn)品演示之后，不再聽取任何產(chǎn)品演示了，你該怎么辦？ ? 案例分析 9：客戶高層一直沒有參加參觀和產(chǎn)品演示，也沒有對項目建議書置予可否，你該怎么辦？ ? 案例分析 10：經(jīng)過提交建議書、參觀和產(chǎn)品演示，客戶內(nèi)支持者通知你：客戶內(nèi)部已經(jīng)普遍看好競爭者，請問你該采取何種快速有效的銷售行動，挽回敗局？ ? 案例分析 11：客戶對提案的各種表現(xiàn)制定了詳細(xì)的評分標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)過產(chǎn)品演示、公司參觀、客戶參觀、提交項目建議書等考量后，你所在公司排名居中，請問你該采取何種措施？如果你所在公司居于最前或最后，你又該分別采取何種措施？如果你能提前知道客戶的評估流程，你該采取何種銷售策略和具體方案？ 大客戶管理系列培訓(xùn) HaoYven 大客戶管理系列培訓(xùn) HaoYven ? 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 2023年 3月 下午 11時 59分 :59March 29, 2023 ? 1行動出成果，工作出財富。 2023年 3月 29日星期三 下午 11時 59分 26秒 23:59: ? 1楚塞三湘接，荊門九派通。 23:59:2623:59:2623:59Wednesday, March 29, 2023 ? 1知人者智，自知者明。 下午 11時 59分 26秒 下午 11時 59分 23:59: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感 謝 您 的 下 載 觀 看 專家告訴 。 23:59:2623:59:2623:593/29/2023 11:59:26 PM ? 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 23:59:2623:59:2623:59Wednesday, March 29, 2023 ? 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 2023年 3月 29日星期三 下午 11時 59分 26秒 23:59: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 – 主要衡量指標(biāo)： ? 按照客戶需求和問題所提出的項目建議書的全面性、正確性和專業(yè)性； ? 公司資源的調(diào)動和使用。 ? 沒有意愿：客戶的意愿沒有被激發(fā)出來，沒有能引起他的注意及興趣。事實上，出現(xiàn)某種客戶異議也可以引出一個良好的銷售形勢，只要了解清楚客戶的真正客戶異議是什么，就可以更好的根據(jù)需求來裁剪提供解決方案。 大客戶管理系列培訓(xùn) HaoYven 產(chǎn)品
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