【正文】 《管理信息系統(tǒng)》精品課程（ MIS） 第 44 頁(yè) * 第 44 頁(yè) 電子商務(wù) ? 電子商務(wù)的技術(shù) ?2. 電子商務(wù)的安全技術(shù) ? （ 2）電子商務(wù)的數(shù)字簽名技術(shù) ? 加密專家研制出了一種能快速產(chǎn)生短小信息來代表用戶身份的機(jī)制，稱為數(shù)字摘要（ Digital Digest）。使用令牌技術(shù)，需要一定的設(shè)備來支持，甚至在使用時(shí)需要用戶鍵入 PIN（ Personal Identification Number）。 – 密碼交換階段。 – 結(jié)束階段。 – 認(rèn)可信息和對(duì)象格式。 – E. 持卡人發(fā)送給商家一個(gè)完整的訂單及要求付款的指令。商家通知收單銀行從持卡人的賬號(hào)中支付金額或進(jìn)行轉(zhuǎn)賬。公眾也能夠通過計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)方便、快捷、平等地享用巨大的政府信息資源。 ? 要在網(wǎng)上實(shí)施的電子政務(wù)系統(tǒng)，要解決好幾個(gè)問題：人員的觀念問題、信息技術(shù)水平問題、電子政務(wù)運(yùn)行管理問題，等等。 《管理信息系統(tǒng)》精品課程（ MIS） 第 57 頁(yè) * 第 57 頁(yè) 電子政務(wù) ? 電子政務(wù)系統(tǒng)框架 ?1. 電子政務(wù)系統(tǒng)的內(nèi)網(wǎng) ? 政府內(nèi)網(wǎng)的辦公系統(tǒng)應(yīng)具有以下的特點(diǎn)： ? （ 1）功能豐富、可裁剪性強(qiáng) ? 系統(tǒng)都基于模塊的設(shè)計(jì)，每個(gè)功能模塊可以修改及拆裝。 ? （ 6）可直接與其他應(yīng)用系統(tǒng)連接 ? 系統(tǒng)應(yīng)能與其它的業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)進(jìn)行“無縫”連接，以實(shí)現(xiàn)各數(shù)據(jù)資源與設(shè)備資源的完全共享。 《管理信息系統(tǒng)》精品課程（ MIS） 第 61 頁(yè) * 第 61 頁(yè) 電子政務(wù) ? 電子政務(wù)系統(tǒng)框架 ?2. 電子政務(wù)系統(tǒng)的外網(wǎng) ? 政府的外網(wǎng)就是面向廣大公眾的電子政務(wù)服務(wù)平臺(tái)。 ?實(shí)施電子政務(wù)系統(tǒng)，將有力地促進(jìn)政府機(jī)構(gòu)的職能轉(zhuǎn)變，加強(qiáng)管理和監(jiān)督； ?同時(shí)政府機(jī)構(gòu)還能利用先進(jìn)的工具和技術(shù)與公眾進(jìn)行交流、傾聽公眾的呼聲、更好地為公眾服務(wù)。 ? 政府使用信息技術(shù)使政府各部門的辦事過程透明度大大增加，并能做到自覺地、實(shí)時(shí)地接受公眾的監(jiān)督、批評(píng)。 ? 再者，各項(xiàng)措施要落實(shí)到實(shí)處，要走規(guī)范化的道路。 ? 2. 加強(qiáng)安全防范 ? 由于電子政務(wù)系統(tǒng)是建立在網(wǎng)絡(luò)上的，而目前的網(wǎng)絡(luò)都是公開的。 ? 問題： ? 1. 該名測(cè)試者退出活動(dòng)暴露出一個(gè)什么現(xiàn)象？ ? 2. 在大力發(fā)展電子商務(wù)的同時(shí)，還需要注意解決好什么問題？ 《管理信息系統(tǒng)》精品課程（ MIS） 第 75 頁(yè) * 第 75 頁(yè) 案例 小型漁業(yè)公司的新機(jī)會(huì) ? 在阿拉斯加，一個(gè)名叫 Bob Maillet先生擁有自己的漁業(yè)公司。 ? 問題： ? 1. 為什么建立起的電子商務(wù)網(wǎng)站能使 Mr. Maillet絕處縫生？ ? 2. 如果是您來設(shè)計(jì)、運(yùn)作、管理電子商務(wù)網(wǎng)站，如何使網(wǎng)站不斷盈利？ 《管理信息系統(tǒng)》精品課程（ MIS） 第 76 頁(yè) * 第 76 頁(yè) 習(xí)題 ? 電子商務(wù)系統(tǒng)運(yùn)行需要用到什么技術(shù)？ ? 電子商務(wù)的運(yùn)作模式有哪幾種？ ? 電子商務(wù)中的安全技術(shù)主要是起到什么樣的作用？ ? 目前電子商務(wù)的發(fā)展主要的問題是什么？ ? 企業(yè)開展電子商務(wù)有什么好處？需要注意和解決好什么問題？ ? 電子商務(wù)系統(tǒng)與 MIS的銜接點(diǎn)在何處？?jī)烧哂钟惺裁磪^(qū)別？ ? 前述章節(jié)中所敘述的 TPS、 OA、 KWS、 MIS、 DSS、 EIS等在電子商務(wù)系統(tǒng)中如何體現(xiàn)的？ ? 世界各國(guó)倡導(dǎo)的“信息高速公路”主要是指哪幾個(gè)方面？第一位是什么？ ? 什么是“電子政務(wù)”的概念？ ? 電子政務(wù)的功能是什么？ ? 建立電子政務(wù)系統(tǒng)需要解決什么問題？ 《管理信息系統(tǒng)》精品課程（ MIS） 第 77 頁(yè) * 第 77 頁(yè) 《管理信息系統(tǒng)》精品課程（ MIS） 第 78 頁(yè) * 第 78 頁(yè) 演講完畢，謝謝觀看！ 。這種情況已經(jīng)持續(xù)了 200多年，但是在信息技術(shù)飛速發(fā)展的今天，完全有可能徹底改變這種狀況。 ? 1. 宣傳信息技術(shù)，普及信息技術(shù)應(yīng)用 ? 信息技術(shù)的發(fā)展是日新月異的，信息技術(shù)的應(yīng)用是突飛猛進(jìn)的。 ? 首先需要加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)建設(shè)。而政府部門通過這座“橋梁”能夠及時(shí)地了解公眾的呼聲，為公眾排憂解難。 ? 不管采用何種方式來建立政府網(wǎng)站，既要發(fā)布權(quán)威的信息，又要提供適合交互式辦公的接口，并要方便廣大公眾的使用。 ? 除了要建立 OA系統(tǒng)以外，還要將公安、“三防”、氣象、交通、電力、城建、國(guó)土資源等等信息系統(tǒng)集成在一起，組織各相關(guān)部門共同建立一個(gè)政府的專網(wǎng)，以備在突發(fā)情況時(shí)能夠?yàn)檎块T提供及時(shí)信息，為處理這些事件、為領(lǐng)導(dǎo)指揮調(diào)度服務(wù)。 ? （ 5）現(xiàn)有信息資源有效利用性 ? 系統(tǒng)可按用戶定義的處理方式，自動(dòng)完成一次性錄入數(shù)據(jù)的流轉(zhuǎn)，避免數(shù)據(jù)重復(fù)錄入，并從根本上改變整個(gè)營(yíng)運(yùn)數(shù)據(jù)滯后的狀況。信息系統(tǒng)的安全體系建設(shè)是重中之重，政府機(jī)關(guān)必須保證數(shù)據(jù)和資料的完整性。 《管理信息系統(tǒng)》精品課程（ MIS） 第 55 頁(yè) * 第 55 頁(yè) 電子政務(wù) ? 電子政務(wù)系統(tǒng)框架 ? 世界各國(guó)都在加強(qiáng)“信息高速公路”的建設(shè)，而電子政務(wù)、電子商務(wù)、遠(yuǎn)程教育、遠(yuǎn)程醫(yī)療、電子娛樂是其五個(gè)應(yīng)用領(lǐng)域，其中首先就是要發(fā)展電子政務(wù)。如果企業(yè)的電子商務(wù)系統(tǒng)運(yùn)行在一個(gè)安全漏洞百出的平臺(tái)上，即使安裝了防火墻也不可能保證系統(tǒng)的安全，因?yàn)橄到y(tǒng)運(yùn)行的“基礎(chǔ)”不安全。于是持卡人端的軟件記錄交易日志，以備查詢。有些在線商場(chǎng)可讓持卡人與商家協(xié)商有關(guān)的價(jià)格，如出示持卡人是老客戶，或給出競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格信息等。 – 證書信息和對(duì)象格式。 – 客戶認(rèn)證階段。 ? SSL協(xié)議運(yùn)行時(shí)包括以下幾個(gè)步驟： – 接通階段。簡(jiǎn)單、易用是其最大的特點(diǎn)，但也容易被人竊取。 – 當(dāng)以公鑰作為加密密鑰，以用戶專用密鑰作為解密密鑰，則可實(shí)現(xiàn)由多個(gè)用戶加密的消息只能由一個(gè)用戶解讀。不同的上網(wǎng)方式有著很大的差別，主要考慮傳輸?shù)臄?shù)據(jù)量的大小、連網(wǎng)的費(fèi)用支出、連網(wǎng)的設(shè)備費(fèi)用、數(shù)據(jù)傳輸?shù)膸挼?。企業(yè)利用因特網(wǎng)技術(shù)就能夠跨越時(shí)空，向全世界各地的潛在用戶展示和銷售自己的產(chǎn)品。 ? ③ 提高托運(yùn)作業(yè)的效率。 用戶 廠商 ECash銀行 存取 ECash ECash結(jié)算 《管理信息系統(tǒng)》精品課程（ MIS） 第 37 頁(yè) * 第 37 頁(yè) 電子商務(wù) ? ?3. 網(wǎng)上購(gòu)買及電子支付 ? （ 2）電子支付 ? ③ 電子支票 （ Electronic Check或 Echeck） – 電子支票是利用數(shù)字傳遞將錢款從一個(gè)賬戶轉(zhuǎn)移到另一個(gè)賬戶的電子付款形式。 ? ② 電子現(xiàn)金（ Electronic Cash或 ECash） – 這是一種基于軟件的支付系統(tǒng)。 ? ② 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的市場(chǎng)目標(biāo)定位 – 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的目標(biāo)市場(chǎng)定位不同于傳統(tǒng)的定位，這是雙向的。企業(yè)的域名實(shí)際上就是企業(yè)在因特網(wǎng)上的招牌，而且網(wǎng)上的域名不允許重復(fù)。 《管理信息系統(tǒng)》精品課程（ MIS） 第 29 頁(yè) * 第 29 頁(yè) 電子商務(wù) ? ?1. BB的電子商務(wù)運(yùn)作 ? （ 3）辦理交易進(jìn)行前的手續(xù) ? 這主要是買賣雙方在簽訂合同后到合同開始履行之前需要辦理各種手續(xù)的過程。 《管理信息系統(tǒng)》精品課程（ MIS） 第 26 頁(yè) * 第 26 頁(yè) 電子商務(wù) ? 電子商務(wù)的運(yùn)作模式 ?企業(yè)是市場(chǎng)的一個(gè)單位 ， 必定要同市場(chǎng)保持著輸入和輸出關(guān)系 ， 即不斷進(jìn)行著物質(zhì) 、 勞動(dòng)力 、 信息的交換 。 – 除了上述的問題外，還有“常設(shè)機(jī)構(gòu)”的概念將受到挑戰(zhàn)，國(guó)際稅收管轄權(quán)的沖突將不斷加劇等等。 ? 因特網(wǎng)是一個(gè)缺乏“警察”的信息公路，本身就缺少協(xié)作和管理，信息的跨地區(qū)和跨國(guó)界的傳輸又難以公證和仲裁。 ? 計(jì)算機(jī)應(yīng)用系統(tǒng)，包括硬件、軟件等是實(shí)現(xiàn) EDI的前提條件。當(dāng)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)計(jì)算機(jī)化以后，企業(yè)內(nèi)部的電子商務(wù)活動(dòng)便已經(jīng)開始了。它們的組合構(gòu)成電子商務(wù)的基本功能。其具體的應(yīng)用包括：市場(chǎng)與售前服務(wù)、銷售活動(dòng)；客戶服務(wù)、電子支付等等。包括電子郵件和信息系統(tǒng)。 ? ③ 提供有關(guān)品牌宣傳及相關(guān)信息。 現(xiàn)代信息技術(shù) 商務(wù) 電子商務(wù) 《管理信息系統(tǒng)》精品課程（ MIS） 第 11 頁(yè) * 第 11 頁(yè) 電子商務(wù) ? ?電子商務(wù)涉及到企業(yè)的所有商務(wù)活動(dòng) 。 ?IBM公司：電子商務(wù)是指采用數(shù)字化的電子方式進(jìn)行商務(wù)數(shù)據(jù)交換和開展商務(wù)業(yè)務(wù)的活動(dòng)，是在因特網(wǎng)的廣泛聯(lián)系與傳統(tǒng)信息技術(shù)系統(tǒng)的豐富資源相互結(jié)合的背景下應(yīng)運(yùn)而生的一種相互關(guān)聯(lián)的動(dòng)態(tài)商務(wù)活動(dòng)。 ? 20世紀(jì) 90年代初，我國(guó)政府就相繼實(shí)施了“金橋”、“金卡”等一系列“金字工程”，全力推動(dòng)電子商務(wù)的實(shí)際運(yùn)用，也取得了喜人的成績(jī)。管 理 信 息 系 統(tǒng) （ Management Information System） 同濟(jì)大學(xué) 經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院 《管理信息系統(tǒng)》精品課程課程組 網(wǎng)站： 《管理信息系統(tǒng)》精品課程（ MIS） 第 2 頁(yè) * 第 2 頁(yè) 第 11章 電子商務(wù)與電子政務(wù) 《管理信息系統(tǒng)》精品課程（ MIS） 第 3 頁(yè) * 第 3 頁(yè) 學(xué)習(xí)目的 ? 了解電子商務(wù)的概念 ? 了解在網(wǎng)絡(luò)上如何開展電子商務(wù)活動(dòng) ? 掌握電子商務(wù)的模式 ? 掌握電子政務(wù)的功能以及電子政務(wù)的基本框架 《管理信息系統(tǒng)》精品課程（ MIS） 第 4 頁(yè) * 第 4 頁(yè) 電子商務(wù) 電子政務(wù) 本講內(nèi)容 《管理信息系統(tǒng)》精品課程（ MIS） 第 5 頁(yè) * 第 5 頁(yè) 電子商務(wù) ?電子商務(wù)目前已經(jīng)成為當(dāng)今社會(huì)商界所關(guān)注的焦點(diǎn)。 ? 1998年 10月，新加坡公布了《電子商務(wù)法》等等。現(xiàn)代信息技術(shù)商務(wù)電子商務(wù)圖 電子商務(wù)是兩個(gè)集合的交集 ?SUN公司：電子商務(wù)就是利用因特網(wǎng)進(jìn)行的商務(wù)交易，在技術(shù)上有三個(gè)顯著的特點(diǎn)：一是在現(xiàn)有的 Web信息發(fā)布的基礎(chǔ)上，加上 Java網(wǎng)上應(yīng)用軟件以完成網(wǎng)上公開交易；二是在現(xiàn)有企業(yè)內(nèi)部的 Intra基礎(chǔ)上，開發(fā) Java的網(wǎng)上企業(yè)應(yīng)用，進(jìn)而擴(kuò)展到企業(yè)外部的Extra，使外部客戶可以使用該企業(yè)的應(yīng)用軟件進(jìn)行交易；三是客戶通過 PC、電話、手機(jī)、 PDA等 Java設(shè)備進(jìn)行交易。 ?總之，目前人們所談?wù)摰碾娮由虅?wù)是：在全球各地廣泛的商業(yè)貿(mào)易活動(dòng)中，通過現(xiàn)代信息技術(shù)，特別是信息化網(wǎng)絡(luò)所進(jìn)行并完成的各種商務(wù)活動(dòng)、交易活動(dòng)、金融活動(dòng)和相關(guān)的綜合服務(wù)活動(dòng)。主頁(yè)上的信息既有靜態(tài)信息，也有動(dòng)態(tài)信