效能決定執(zhí)行(1)(存儲(chǔ)版)
【正文】 ，有過先罰上。 ?績效管理本質(zhì)上就是考核組織成員對(duì)戰(zhàn)略執(zhí)行的貢獻(xiàn)，或者對(duì)組織成員的價(jià)值進(jìn)行評(píng)價(jià)， 它是管理者與員工之間為提高員工能力與績效，實(shí)現(xiàn)組織戰(zhàn)略目的的一種管理溝通 活動(dòng) 從組織的經(jīng)營目標(biāo)出發(fā)進(jìn)行評(píng)價(jià)，并使評(píng)價(jià)之后的人事待遇管理有助于組織經(jīng)營目標(biāo)的實(shí)現(xiàn) 作為人力資源管理系統(tǒng)的組成部分，運(yùn)用一套系統(tǒng)連貫的制度性規(guī)范、程序和方法進(jìn)行評(píng)價(jià) 對(duì)組織成員在日常工作中所顯示出來的工作能力、工作態(tài)度和工作績效進(jìn)行以事實(shí)為依據(jù)的評(píng)價(jià) 績效管理 績效管理 績效管理 績效管理是公司執(zhí)行評(píng)估的核心 23 上一頁 下一頁 績效管理是公司戰(zhàn)略實(shí)施的保障措施，與目標(biāo)緊密聯(lián)系 戰(zhàn)略目標(biāo) 組織架構(gòu) 崗位定義 績效管理 闡述企業(yè)對(duì)客戶的價(jià)值定位，成長目標(biāo)和資源需求 決定企業(yè)組織和運(yùn)作的設(shè)計(jì) 必須每年進(jìn)行回顧和更新 支持企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)并隨之進(jìn)行調(diào)整 定義企業(yè)運(yùn)作所需的功能單位和工作關(guān)系 決定崗位定義和績效管理 定義崗位、職責(zé)、任職資格以及績效要求 必須與戰(zhàn)略目標(biāo)和組織架構(gòu)一致 必須每年進(jìn)行回顧和更新 確定績效指標(biāo)并將之與薪酬掛鉤 必須與戰(zhàn)略目標(biāo)和組織架構(gòu)一致 必須每年進(jìn)行回顧，更新并達(dá)成共識(shí) 24 上一頁 下一頁 目標(biāo)績效管理流程 工作 輸出 ? 崗位職責(zé)說明 ? 關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI） ? 能力指標(biāo) ? 挑戰(zhàn)性目標(biāo) ? 可行性分析 ? 績效合同 ? 工作計(jì)劃 ? 評(píng)估最終報(bào)告 ? 薪酬結(jié)構(gòu) ? 薪酬水平 2. 建立 績效 指標(biāo) 4. 進(jìn)行 績效評(píng)估 5. 確定 績效 評(píng)估并與薪酬掛鉤 ? 宏觀差距分析 ? 確定主要問題 ? 明確遠(yuǎn)大抱負(fù)和價(jià)值驅(qū)動(dòng)因素 ? 制定崗位職責(zé)說明 ? 建立設(shè)計(jì)原則 ? 起草頒布并逐級(jí)落實(shí)衡量標(biāo)準(zhǔn) ? 明確遠(yuǎn)大抱負(fù) ? 評(píng)估差距和可行性 ? 設(shè)定目標(biāo)并簽署績效合同 ? 對(duì)工作計(jì)劃取得共識(shí) ? 進(jìn)行透明的評(píng)估與評(píng)級(jí) ? 將激勵(lì)與績效相掛鉤 ? 確定激勵(lì) /薪酬水平 ? 召開反饋會(huì)議 ?理解當(dāng)前的績效管理體系 ?根據(jù)最佳典范作法確定差距 ? 績效報(bào)告 ? 工作計(jì)劃 ? 準(zhǔn)備績效報(bào)告 ? 每季度審核績效，討論差距解決辦法 ? 制定修改工作計(jì)劃 25 上一頁 下一頁 執(zhí)行案例研究： 廣州美林基業(yè)與上海 XW房地產(chǎn)公司的績效考核分析 GE的績效考核標(biāo)準(zhǔn)與考核過程評(píng)點(diǎn) 26 上一頁 下一頁 步驟 6：合適人員角色 27 上一頁 下一頁 無效執(zhí)行的第六病癥：派錯(cuò)了人或關(guān)鍵人員不了解執(zhí)行角色要求 只有合適的人才能做合適的事 曾國藩的用人術(shù)－諸葛亮與馬謖－趙國的趙括－綠丹蘭的李貴輝用人 關(guān)鍵人就是深刻理解執(zhí)行以及知道如何執(zhí)行的人 執(zhí)行者的角色感－合適人員 我們要了解關(guān)鍵人，培育關(guān)鍵人，使用關(guān)鍵人 執(zhí)行者標(biāo)準(zhǔn)范式： GE標(biāo)準(zhǔn)－ IBM的用人觀－聯(lián)想標(biāo)準(zhǔn)－天津順馳標(biāo)準(zhǔn) 28 上一頁 下一頁 圖：執(zhí)行者的角色扮演 中層執(zhí)行者 最高執(zhí)行者 現(xiàn)場執(zhí)行者 最高管理者 中層管理者 基層管理者 29 上一頁 下一頁 如何扮演執(zhí)行中的最高執(zhí)行者 30 上一頁 下一頁 ?圖：執(zhí)行角色圖 31 上一頁 下一頁 ?角色核心： ?執(zhí)行勇氣：主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任 ? 勾畫愿景：提出愿景并推動(dòng)其成為執(zhí)行的原動(dòng)力 ? 構(gòu)建班底： 核心團(tuán)隊(duì)的建設(shè) ? 前線決策：掌握現(xiàn)場才能產(chǎn)生真正的決策 ? 權(quán)威授權(quán)：權(quán)威基礎(chǔ)上的授權(quán)與監(jiān)督 ? 激勵(lì)部屬：激勵(lì)部屬成為執(zhí)行主體 32 上一頁 下一頁 如何扮演執(zhí)行過程中的中層執(zhí)行者 ? 中層執(zhí)行者 —— 執(zhí)行過程的“腰” ? 中層管理者是公司的中層，而不僅僅是本部門的領(lǐng)導(dǎo) 33 上一頁 下一頁 角色核心 ? 責(zé)任意識(shí)：我是一切的根源 執(zhí)行標(biāo)竿：中層就是執(zhí)行的榜樣 ? 內(nèi)部教練：教育部屬使執(zhí)行成為習(xí)慣 ? 宣傳機(jī)器：不斷播放執(zhí)行原則 ? 問題解決：著重于發(fā)現(xiàn)
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